小田是蘇州某中型企業的網管,半個月以前被公司老總找去批了一頓。老總說有員工反映網速太慢,打開網頁有時候要十幾秒,發email的時候稍微大一點的附件就傳不上去。其實小田心里明白,網速慢也不是最近突然慢下來的,一直以來公司里面P2P下載就很泛濫,網速跟蝸牛一樣,只不過老總最近開始經常在網上看股市行情,有時候看準時機想下單卻總是因為網絡速度問題沒有成交。老總私下里也抱怨過幾次,這次只不過借著員工的名義說出來罷了。
老總發彪了,小田當然不敢怠慢,找上海的大學同學小李借了一個封堵P2P程序的設備接在網絡上。使用之后,效果果然非常好,瀏覽網頁的速度比原來快多了;最重要的是,看到老總的臉上也舒展開來,小田心里長長的松了一口氣,想這下終于可以放心了。
誰知道沒過多久,更多的麻煩涌現出來。那天小田去報銷手機費的時候,財務部的李mm有意無意的拖時間,一邊拖還一邊跟旁邊的周mm聊天:
“哎呀小周啊,你知不知道最近有個很好看的韓劇啊,叫《為愛瘋狂》”
“我知道的呀,很好看的,你不是上個星期看了幾集了嘛?”
“別提了,唉,不知道怎么搞的最近突然下不了了,才看到第四集。咦對了小田啊,你不就是網管嘛,幫我們看看哪里出了問題??!”
小田聽了,也不知道她們是不是在故意演戲,接話也不是,不接也不是,含糊了幾句就灰溜溜的跑出去了,一邊走一邊想:“又不是我要封的,怎么怪起我來了?”
剛憋了一肚子氣回到辦公室,廣告部的小芮已經坐在那邊等著了,一臉的不快:
“你們網絡部是怎么搞的啊,網絡這幾天出了問題也不管一管。前兩天我好不容易在網上找到了國外很好的廣告創意片,卻下不了,把我急死了。因為這個耽誤了公司的業務誰負責?”小田聽了只好強打起笑臉賠不是,說盡快解決盡快解決。小芮撒完氣,看小田態度還不錯,態度變緩了一些:
“小田啊,我們也是沒有辦法啊。老總催的緊,我剛才一著急,說話沖了點,你別往心里去啊。我們搞廣告的,靈感很重要的,很多靈感就來自國外這些好的創意片。所以下不了我當然很著急啊。網絡這個東西我們不怎么懂,不能下載了只好來找你網絡部了。你這兩天什么時候有空,能不能幫我把這個網絡問題解決?。俊?/p>
小田又說了一堆好話,加上拍了胸脯,這才把小芮送走。結果小田剛坐回椅子上,外面又傳來一陣急促的腳步聲。從腳步聲的頻率和響度小田就聽出來是公司辦公室方主任。果然,方主任一進門,什么廢話也沒有,開門見山的跟小田說:
“老總要一個管理講座的資料,我在網上找到了,但是不能下。你三天之內把這個問題解決。”說完頭也不回的走了。方主任這句話雖然很短,但是給小田的壓力卻非常大。方主任是老總的得力助手,老總的很多事情都放心的交給他去辦,所以他在老總那邊講話也非常有分量。如果到時候不能解決這個問題,不但方主任對他會有意見,老總那邊肯定也會對他有看法。雖然當時封P2P是老總的意思,可是現在出了這些問題,老總肯定不會考慮這么多的,最后倒霉的還是他這個網管。
想到這里,小田更加郁悶。他點起一支煙,仔細思考著解決方法。本來只是老總一個人有意見,現在封了P2P以后,弄出一堆人有意見了,而且很多還都是冠冕堂皇的理由。到時候大家反映到老總那邊,最后都要算是網絡部的責任。可是怎么辦呢?如果不封了,公司網絡又回到以前的狀態,老總過了幾天舒服日子之后肯定更加不能忍受蝸牛式的網絡,這樣網絡部還是要被批,而且這次應該就不只是批評了,扣工資扣獎金都還算是輕的……
對了,這時候小田突然想到一個人:老總的秘書小陳。陳秘書跟著老總快三年了,深得老總賞識,對公司里面的情況也非常了解;而且最關鍵的是,他非常熱心,對大家都非常好,一點架子都沒有。
到了陳秘書的辦公室,小田說明了來意,把事情從頭到尾給他詳細講了一遍。陳秘書聽完以后,微微一笑:
“你這樣做當然不行啦。就拿我來說吧,因為跟老總后面有時候要跟老外打交道,前段時間報了一個中級口譯,也要經常在網上找一些資料什么的。這幾天突然不能下了,我也正納悶呢。如果你今天不來,我這兩天也要去找你問問的。你剛才說的幾個人,小李是因為私事要用的,咱先不說。就說其他兩個,都是為了工作嘛。你現在突然不能讓人下載了,別人能不急嗎?到時候影響了公司業務,老總還是要批評你的啊。你想想我們公司幾百號人,怎么可能只有他們幾個遇到這個問題?。坑行┤擞龅搅瞬灰欢ǜ阏f,直接去到老總那邊發牢騷,到時候老總找你你還蒙在鼓里呢!”
小田聽了以后更委屈了:“老總覺得網速慢,讓我管理一下??墒撬俣嚷脑蚓褪荘2P下載啊,我現在把把它給封了,速度問題確實解決了,可是大家都有意見了?,F在封也不是、不封也不是,我到底該怎么辦???”
“其實老總讓你管理,并沒有說讓你封?。」芾硪灿泻芏喾N方法的。老總的目的只是要讓速度提上去,其他員工的目的是希望可以下載。有沒有一種既不影響速度又可以讓員工下載的方法呢?”
“對啊,我怎么沒想到這一層呢!”小田使勁拍著自己的腦袋,“一聽要管理P2P,潛意識里就是覺得要封堵。前段時間在網上看到類似的介紹文章,當時沒怎么留心,現在聽你這么一說,確實可以用那種P2P的流量控制技術。太謝謝了啊陳秘書?。 ?/p>
小田跑回辦公室急忙又給上海的小李打電話,請教他有沒有用得很好的設備可以推薦,小李在電話那頭哈哈大笑:
“我上次借給你的那臺深信服的設備本身就有對P2P的流量控制功能啊!你沒有好好學習吧?我們需要的東西,別人在設計的時候早就考慮到了!我們公司當時選擇設備的時候,首先要求能夠實現對P2P的徹底封堵,后來在實際試用過程中也發現,治理網絡要疏導與封堵相結合,對流量的控制尤其是對P2P的流量控制也是非常重要的。他們的設備不但可以對所有P2P應用程序徹底封堵,而且可以實現對用戶、IP、組等對象進行上傳、下載等細致的流量控制;此外還有QoS功能,保證重要的數據優先傳送。這樣在疏導方面,對那些需要P2P下載的員工,可以在限速的前提下允許他們使用;利用QoS功能,可以將正常的網頁瀏覽,收發email等服務設置成比較高的優先級,而將P2P下載設置成較低優先級。同時在網絡中使用這兩種技術手段,既確保了公司的網速,又不影響公司因為工作需要而進行的下載。
比如,你剛才提到財務部要下韓劇,你可以把他們徹底封堵,也可以只給他們20k的速度,這樣即使下載也不會拖垮整個網絡;廣告部要下創意片,因為視頻需要的帶寬比較多而且也是工作需要,可以給他們80k或者100k;辦公室幫老總下講座資料,也是工作需要而且不能得罪,也可以給他們100k;其他部門可以根據實際需要再進行分配。另外,可以將P2P的網絡應用設為低優先級,這樣可以確保正常的網絡應用不會受影響。”
“呵呵太好了,謝謝啊,我再仔細看一下產品手冊,這個月拿了獎金請你吃飯!”小田掛了電話,認真閱讀起產品的技術手冊。一下午又陸續來了五個滿身怨氣的員工,這次小田滿懷信心地告訴他們:“放心放心,明天一定解決問題!”
果然,第二天上班的時候,大家發現,以前的bt、迅雷又可以用了,雖然速度慢了一些,不過已經完全能夠滿足工作的需要;正常瀏覽網頁和發郵件的時候,速度也絲毫沒有受影響。笑容重新回到了每個人的臉上:財務部的李mm,廣告部的小芮,辦公室的方主任。當然,還有我們的小田。