“很棒小秘書”賴著不走

“電腦莫名其妙跳出來‘很棒小秘書’軟件，不斷跳出廣告窗口，怎么刪也刪不掉。”何先生說，自從電腦被迫安裝了這一“流氓軟件”后，每次用殺毒軟件刪除后，重新啟動(dòng)時(shí)電腦不是死機(jī)就是提示“加載出錯(cuò)，找不到指定模塊”。據(jù)何先生代理律師介紹，何先生上網(wǎng)時(shí)，“小秘書”會(huì)占用電腦

CPU的使用率和內(nèi)存空間，導(dǎo)致電腦運(yùn)行速度緩慢，電腦無法操作。為了修復(fù)這個(gè)“頑癥”，何先生不得已請了電腦公司的人來趕走“小秘書”，為此支付了150元。

何先生認(rèn)為，“很棒小秘書”隱瞞強(qiáng)迫彈出廣告功能的行為侵犯了他的知情權(quán)、選擇權(quán)，也造成了他的財(cái)產(chǎn)損失，而且被告通過“小秘書”軟件分析他的搜索行為和上網(wǎng)習(xí)慣，極大地侵犯了他的隱私權(quán)，所以要求很棒公司立即停止制造和通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑傳播“很棒小秘書”軟件，賠償他的修復(fù)損失。為紀(jì)念反流氓軟件聯(lián)盟成立于9月4日，何先生特地說明，自己只要求賠償150元中的94元。

很棒公司表示，“很棒小秘書”軟件是免費(fèi)軟件，屬于贈(zèng)與行為，該軟件的使用不會(huì)導(dǎo)致用戶的損失，應(yīng)認(rèn)為贈(zèng)與人盡到了基本義務(wù)。“下載安裝‘很棒小秘書’時(shí)，都有軟件許可協(xié)議，用戶可以自行決定是否要繼續(xù)安裝。安裝后如果不喜歡，還可以徹底卸載。維修費(fèi)用完全沒有必要。”

軟件侵犯知情權(quán)和選擇權(quán)

法院認(rèn)為，消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)是法律規(guī)定的，提供方應(yīng)履行充分的告知義務(wù)，以利于接受方充分知情并自由決定選擇何種商品或服務(wù)。

公證證據(jù)表明，很棒公司在傳播“很棒小秘書”軟件時(shí)，只告知了小秘書軟件的功能，沒有告知其中含有富媒體軟件及該軟件的功能，致使何先生在不知情的情況下，下載了該軟件并受到該軟件功能所帶來的困擾，因此其不當(dāng)行為使何先生的知情權(quán)和選擇權(quán)受到了侵犯。

“很棒小秘書”軟件卸載后比卸載前的占用電腦CPU使用率減少1%，內(nèi)存使用減少7MB，說明下載軟件后對電腦占用空間和運(yùn)行速度的影響不會(huì)太大。但是，何先生有權(quán)刪除不需要且還會(huì)帶來困擾的軟件，刪除該軟件求助專業(yè)信息技術(shù)公司而產(chǎn)生的費(fèi)用是何先生的財(cái)產(chǎn)損失，很棒公司對此應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

何先生認(rèn)為，很棒公司提取用戶輸入的關(guān)鍵字并記錄電腦網(wǎng)卡物理地址的行為侵害了他的隱私權(quán)，但是他輸入的關(guān)鍵字不是私人之間信息的秘密往來。很棒公司開發(fā)的軟件也無從判斷何先生的真實(shí)身份及其私人信息，所以法院認(rèn)為何先生的這項(xiàng)訴稱沒有依據(jù)。

宣判后，原、被告均表示要回去考慮一下，然后決定是否上訴。