數據出現問題主要包括兩大類：邏輯問題和硬件問題，相對應的恢復也分別稱為邏輯恢復和硬件恢復。邏輯恢復是指通過軟件的方式進行數據修復，整個過程并不涉及硬件維修。而導致數據災難的原因往往是病毒感染、誤格式化、誤分區、誤克隆、誤刪除、操作斷電等。

邏輯故障的表征現象為：無法進入操作系統、文件無法讀取、文件無法被關聯的應用程序打開、文件丟失、分區丟失、亂碼顯示等。事實上，造成邏輯數據丟失的原因十分復雜，每種情況都有特定的癥狀出現，或者多種癥狀同時出現。一般情況下，只要數據區沒有被徹底覆蓋，那么都是可以順利恢復的。

誤刪除
由于誤操作而引起的文件丟失，對于這類故障，有著很高的數據恢復成功率。即便后期執行過其它操作，也有希望將數據找回。

誤格式化
用戶在系統崩潰后，忘記硬盤中（一般是C盤）還有一些重要資料，然后格式化并重裝系統，這種情況也可以恢復。

誤分區、誤克隆
在使用PQ Magic以及Ghost時，由于用戶的誤操作而導致數據丟失，這類邏輯故障也可以恢復數據，不過恢復難度相對較大。

病毒破壞
病毒破壞數據的機率是很大的，它破壞數據的方式有多種：第一是將硬盤的分區表改變，使得分區丟失，第二是刪除你的文件，主要破壞（word,excel,jpg,mpg等）這幾種類型文件，如最新的移動殺手便全面刪除硬盤中的Word文檔，造成很大的破壞力。對于病毒破壞引起的數據丟失，飛客數據恢復中心有著很高的恢復成功率。

文件損壞
大部分文件損壞案例都跟殺毒有關，被感染的文件在殺毒后就打不開了，其他的方式也可以導致文件損壞，如安裝了某個軟件，運行了某個程序，或者遭遇黑客攻擊等。飛客數據恢復中心可以幫助您修復這些文件，找回您要的數據。

您必須了解的注意事項

1、當您發現數據丟失之后，不要輕易嘗試任何操作，尤其是對硬盤的寫操作，否則很容易覆蓋數據
2、如果丟失的數據是在C盤，那么請立即關機，因為操作系統運行時產生的虛擬內存和臨時文件也
會破壞數據。
3、請不要輕易嘗試Windows的系統還原功能，這并不會為您找回丟失的文件，只會令后期的恢復添置不必要的障礙。
4、請不要反復使用殺毒軟件，這些操作也無法找回丟失的文件