1.DCN中的112CLIENT有時訪問不到測試頭A。112CLIENT ping 不通測試頭A，網關F上也ping 不通測試頭A。
2. F上始終有ARP記錄：例如嘉興某NPORT測試頭A
Internet 10.0.2.70 118 0090.e809.b82f ARPA FastEthernet0/1
3. 如果F上clear arp，則112CLIENT再ping，可以ping通。
4. 如果不采取步驟3，用DCN內機器telnet 134.100.200.10(測試頭B)，再用B來ping 10.0.2.70(測試頭A)，能ping通。再用112CLIENT ping A，能ping通。
5. 將測試頭換下，換上同IP地址筆記本電腦，沒有任何問題。
對問題的預先判斷中，有兩種傾向性猜測，如下：
◆ A：NPORT測試頭的TCP/IP實現不規范。測試頭是廠家應局方要求加工組裝的，其TCP/IP協議簇的實現是建立在NPORT MOXA卡上的，主要是為了實現TCP/IP與SERIAL協議之間的轉換。而這種實現的可靠性并沒有100%的把握。如果是這個原因，需廠家解決。
◆ B：寬帶交換機的設置不科學。交換機的ARP條目失效時間對其ARP對照表有很大影響，設的太短，很快就失效，包過來后就會不知道流向哪個端口，會被交換機丟棄。寬帶交換機屬于數據部門維護，一般情況下不會提供給我們口令，沒有確實的判斷，他們一般不愿意改交換機設置。
所以確實的定位問題的所在，是我們解決故障的先決條件。
