垃圾郵件的危害早為業界所熟悉。因為垃圾郵件制造者將大量的郵件或廣告發送到沒有要求這些信息的客戶及企業雇員，如果雇員不能有效識別并采取防御措施，就會上其當、中其“招”，受其騙，就會造成各種安全危險：機密數據泄露、間諜軟件侵入……，有效識別和清除垃圾郵件刻不容緩。

許多企業依靠垃圾郵件過濾器或者防火墻或者UTM設備等來決定傳入郵件的合法性。然而，過濾器技術尚不完善，即使設置了過濾器，也會有大量的垃圾郵件進入用戶的收件箱。機器并不是萬能的。這就要求我們能夠直觀地識別真實的郵件與垃圾郵件的區別。能夠快速地指出二者的區別可以為用戶節省大量的時間、清理用戶的收件箱，并且可以更密切地關注真正需要閱讀的消息。

“知己知彼，百戰不殆。”下面，我們具體來看看如何識別垃圾郵件

首先，在檢查一個電子郵件時我們的第一個操作應當是檢查其“主題” 行。垃圾郵件制造者盡力使其郵件看起來合法，不過一份郵件的標題往往可以泄露其動機。一些引導用戶上當的東西往往華而不實，如“大優惠”、“真實經歷”、“特別報告”、“限量供應”等等。還有一些釣魚郵件更是心急，如“請抓緊時間”、“立即購買”、“確認您的賬號”等。對于這種郵件，用戶完全可以放心刪除。還有一種聰明而隱秘的主題行，如“你的朋友讓我給你寫信”或者是“重要的商務問題”等類似的東西，這些主題的郵件都要求我們更加全面地檢查這種消息。還有一些郵件沒有任何標題，這也需要我們徹底檢查再作決定，因為這有可能是某個太匆忙的好友發送的合法郵件，也可能是垃圾郵件。

其次，一份郵件的“發件人”這一行可提供關于某個消息的價值的線索。我們都知道經常與之通信的人們的名字，因此在此處識別消息并不困難。不過，事情還有另外一方面。如果郵件的“發件人”僅包含公司名， 那么基本上可以斷定這是垃圾郵件或釣魚郵件。要調查一個消息的合法性和真實性，可以檢查郵件的返回途徑，以驗證它能否會將用戶帶到所宣稱的機構或個人。筆者曾收到這樣一份郵件，主題標為“中獎”之類，說是來自于雅虎，但單擊打開后發現，其中的鏈接指向的是“xxxx.yahoos.com”虛假網站。最不好處理的郵件是陌生人發來的郵件，這有可能是垃圾郵件者，也有可能是詢問某個問題的普通用戶。決定這類郵件的合法性的唯一方法就是進一步調查。但在單擊其中的鏈接時要注意安全，防止中招。

第三個要注意的方面是郵件的日期，它有時也會提供一份郵件的價值的一些線索，這根本不需要花費太多的時間。如果一個郵件消息的日期屬于“遙遠的過去”或未來的某個日期，那么它極有可能來自于垃圾郵件制造者。

第四，如果用戶仍不能確定某個特定消息的真實性，就應當檢查其內容。如果一個郵件稱呼用戶為“朋友”、“尊貴的顧客”、“同事”等，你可以基本上確定，發送者并不知道你的名字。此外，用戶還應當注意那種可以將用戶導向到一些可疑站點的鏈接，比如，一個消息標題宣稱來自于中國工商銀行，但它包含的鏈接卻是www.icbcc.com.cn，那么完全可以斷定這是一份釣魚郵件。作假者經常用一些看起來像是知名公司的域名，但實際上卻是經過精心偽裝的，采用添加字符，或更換字符等伎倆來誘騙用戶上當。

第五，千萬不要打開不了解的人所發來的郵件郵件。或者，用戶至少應當知道為什么它會發到你的郵箱才能打開。

簡言之，知道如何區別真實的郵件和垃圾郵件有助于為用戶節省時間，可以防止感染病毒、間諜軟件等，也可以避免潛在的財務、感情等方面的損失。

此外，用戶注意以下技巧也是很有好處：

1.避免將郵箱暴露在網絡上。但今天許多網絡服務都要求用戶輸入合法的郵箱地址，這就要求用戶最好擁有多個郵箱，分別適用于朋友與家人、公司、不熟悉的人等。

2.采用郵件應用程序的過濾功能。多數郵件客戶端都有阻止特定郵件的功能，許多網站提供的郵箱也有此功能。如果用戶收到了一份垃圾郵件，可以進一步設置過濾器，使其可以更進一步阻止來自此人的郵件。

3.不要單擊垃圾郵件中的“從列表中清除”鏈接，或單擊某個宣稱可以防止垃圾郵件的鏈接。也不要相信這樣的說法：如果我們的郵件冒犯了您或影響了您的正常工作，請單擊下面的鏈接，我們將不再向發送郵件。