隨著寬帶上網的迅速普及，網絡化辦公、無紙化辦公已經成為經營工作中不可缺少、便捷高效的工具。然而隨著上網行為在工作環境的日益普及，也給企業管理者帶來一個大難題——員工的網絡濫用。
員工網絡濫用表現
調查顯示：多數人打開網頁查詢信息的時候，一般都是跟自己手頭的工作有關，比如：為項目查詢資料、搜集信息等等。但是兩三個小時之后，一旦搜集的資料足夠多的時候，他們就開始瀏覽不相關的網頁，而不是進一步處理資料或者進行其他相關工作。
員工的網絡濫用可分為非工作上網和過度依賴網絡。就員工的非工作上網行為而言，可為分為四大類行為：
一類是獲取與工作無關的資訊活動，如瀏覽新聞、看小說、看圖片等；
二類是從網絡上下載與工作內容無關的數據流，如下載音樂、電影等；
三類是從事獲取個人收益的活動，如網上購物、炒股、兼職、發布廣告等活動；
四類是進行虛擬世界的溝通活動，如上網聊天、BBS論壇、撰寫博客、收發私人郵件等。
這些舉動無疑影響了公司正常運營，降低了員工工作效率，還會造成帶寬緊張，影響到整個企業的運營，也可能隨之給企業帶來的嚴重信息安全隱患。對于現代企業而言，網絡無疑是一把棘手的雙刃劍，如何改變員工濫用網絡的難題，如何對員工上網行為進行有效的管理和控制，使員工上網行為朝著有利于企業大方向發展?
出路與策略
網絡管理的總體目標是實現對上網、收發郵件、網上聊天等網絡行為的統一管理和有效監控，提高網絡使用效率，減少不必要的上網行為，并有效防止網絡以各種方式泄露公司機密，有效預防黑客、木馬和病毒等。
對員工上網行為的監控和管理需要科學的管理方法和先進的網絡系統去實現，首先要定義出網絡用戶的類型，普通用戶、管理員、公司領導等都應有不同的網絡權限去獲得網絡的資源，特別是對技術含量較高的企業（軟件、工程類），對員工的上網管理的意義尤為重要。
其次要方便快捷，應該讓有上網權限的員工擁有快速方便的上網體驗，而不用每一次上網都要去走一次繁雜的審批流程。
解決方案
溝通CTBS桌面，是上網行為集中管理的最佳解決方案，其運作原理是將IE瀏覽器和郵件系統等應用程序安裝在CTBS服務器上，局域網內的所有用戶都通過訪問CTBS服務器上發布的IE瀏覽器來上網，客戶端無須安裝IE瀏覽器，也無須接入互聯網，所有的上網行為都通過CTBS服務器來完成。局域網內所有用戶的每一個上網行為都會被CTBS服務器詳細記錄，從根本上實現了對上網行為的集中管理。
溝通CTBS桌面版采用的是基于服務器計算模式，這是一種在服務器上100%安裝、管理、支持和執行應用程序的計算模式，將應用程序的執行和現實邏輯分離，所有計算均在服務器上執行，而只有鍵盤信息、鼠標點擊和屏幕更新信息在客戶機和服務器之間傳輸，同時采用數據加密壓縮技術，消耗更少的網絡帶寬。
因此，從根本上講，CTBS桌面版是針對企業局域網PC桌面應用集中運維管理的全面解決方案，核心目標是提高桌面生產力和降低桌面管理成本，使得企業應用更安全更快捷地實現交付,同時滿足安全管理需求。
功能特點
C/S架構應用WEB化
單機版應用網絡化
支持多種數據加密方式
會話監控斷線重連
無縫接入
本地打印支持
應用發布
多種登錄方式瀏覽發布應用
靈活輸入法設置
CTBS桌面版上網行為集中管理拓樸圖
效益和價值
c/s架構軟件,免客戶端安裝和維護
應用交付更安全,數據不保存在本地,(尤其針對移動設備)
有效解決不同軟件之間的沖突問題
免去了桌面受病毒困擾和影響
降低應用的部署周期(80%)
桌面管理更高效,降低企業管理成本
CTBS桌面版的推出，對于上網行為管理有著重要的實踐意義，其價值集中體現在以下三個方面：
上網行為的集中管理，提高員工有效工作時間
采用CTBS桌面版通過發布IE瀏覽器的方式對上網行為進行管理，整個局域網內只有一臺機器能夠連接互聯網，可以對局域網內用戶進行權限分配，只有具有上網權限的人員才能訪問IE瀏覽器，而且對于有上網權限的用戶，還可以設定允許訪問的網站，對員工的上網行為進行全面的管控和集中式管理維護，從而減少與工作無關的上網行為，從根本上提高員工的有效工作時間。
確保局域網數據安全，降低IT投入成本
如果局域網內的所有員工都可以無限制地上網，很容易因為某臺電腦感染計算機病毒而影響到整個局域網的安全，甚至有可能導致整個局域網的癱瘓，使企業的運作陷入停頓狀態。因此，控制員工的上網行為對于確保局域網的安全至關重要。但如果對局域網內的每一臺電腦都采取高規格的安全防護策略，無疑將大大增加IT投資成本，IT部門的管理與維護壓力也成將呈倍數遞增。而通過溝通CTBS桌面版解決方案，整個局域網內只允許一臺電腦接入互聯網，局域網內的所有人員都只能通過訪問該機器獲得上網能力。這樣做的好處在于，一方面由于上網行為受監控，可以大大降低員工訪問高風險網站的可能性；另一方面也可以集中對這臺電腦進行高規格的安全防護策略，確保信息的安全，也大大降低了IT投入成本。
防止機密資料外泄
公司核心機密資料的外泄對公司造成的損失不言而喻，特別是對于研發部等重要部門，一個機密文件的泄露，可能會導致公司在市場上的全面被動。因此，通過先進的IT策略杜絕核心機密外泄，降低公司經營風險，是企業IT部門的重要職責。通過CTBS桌面版，可以把研發部門的工作成果直接保存在服務器上而不是本地電腦上，研發部及其他人員都必須通過授權，才能訪問到相關的文件，而且可以通過限制USB端口、不允許使用MSN、QQ等即時通訊工具、郵件監控等方式，規定未經授權不得以各種方式外發文件、從網絡拷出文件或從本機拷出文件；對電腦的各種端口和設備實施全面管理和控制；從而切斷核心機密資料可能外泄的所有途徑，同時還能保證研發部人員可以從事與工作相關的正常的上網行為。既防止核心資料外泄，又不影響員工的工作效率，在安全與效率之間達到完美的平衡。
應用案例
某大型國有金融機構的北京營業部日前采用了溝通CTBS桌面版來解決員工上網行為集中管理難題。該金融機構北京營業部的局域網用戶超過500人，客戶資料、公司經營信息等重要資料分散分布在各個客戶端電腦上，以前由于沒有對員工的上網行為進行監控和管理，導致電腦中毒影響公司運作，重要資料泄露，員工跳槽把客戶資料及公司經營信息帶走等事件時有發生。營業部領導經研究后決定對全體員工的上網行為進行集中式管理，只有管理層可以無限制上網，其他員工只能登錄公司網站以及與工作相關的幾個重要網站，而且要求所有客戶經理的客戶資料都集中存放在服務器上，不得存放在個人電腦上，且只有具備足夠的授權才能訪問這些客戶資料。經過全面的市場考察后，他們最終選擇了溝通CTBS桌面版解決方案。
通過CTBS服務器發布IE瀏覽器，實現了公司管理層與普通員工上網權限的分離，使員工在上班時間從事與工作無關的上網行為大大減少，大大提高了員工的工作效率。而重要數據的集中管理，也大大降低了機密信息外露的風險，以較低的成本投入實現了效率與安全的雙重效益。
總結
調查顯示：多數雇員對過于嚴格的網絡使用機制非常抵觸。員工會用各種理由表示抗議，甚至消極怠工，把溝通不暢、溝通成本高都歸罪于上網行為被限制。因此，網絡管理切忌一刀切，應該根據不同級別，不同部門制定不同的網絡管理策略。溝通CTBS桌面版則有效地解決了這一問題，通過權限控制、安全策略升級、重要數據集中管理等方式，既能讓需要上網的員工能夠有充足的權限上網，而對于工作中沒必要上網的員工，又可以有效控制其上網行為，有效減少員工無必要的上網時間，提高有效工作時間，并能減少員工的抵觸情緒。可見，網絡雖然是一把棘手的雙刃劍，但只要通過人性化的解決方案，進行科學巧妙的管理，雙刃劍就能轉為為企業服務的有力工具。
