最近，媒體對云計算的報道日益增多，因為它對許多商業(yè)問題提供了誘人的解決方案。云計算可以解釋為托管的應(yīng)用程序。一家托管的公司讓你在它的服務(wù)器上建立和部署應(yīng)用程序，通過用戶的瀏覽器提供這些應(yīng)用程序并且保證每周7天每天24小時工作以及沒有限制的可升級性。對于企業(yè)來說，這就是硬錢成本：這個公司不需要購買和維護的服務(wù)器、這家公司不需要購買許可證的數(shù)據(jù)庫、免費的存儲、備份和災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。所有這些意味著這家公司不需要雇傭IT人員，不需要支付這類人員的工資和醫(yī)療費。
大多數(shù)托管的公司還提供開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施。普通的應(yīng)用程序能夠更快地開發(fā)，更快地部署和立即升級。這是一個誘人的條件。然而，還有一些不利的方面。
第一個問題。盡管有承諾，可用性一直不穩(wěn)定。許多主要的托管服務(wù)公司最近都發(fā)生了服務(wù)中斷的問題，如谷歌的Gmail服務(wù)、亞馬遜的S3和salesforce.com等。網(wǎng)站中斷對于企業(yè)來說一般并不重要，因為大多數(shù)網(wǎng)站并不托管企業(yè)依賴的應(yīng)用程序。但是，當企業(yè)開始在云計算中托管重要任務(wù)的應(yīng)用程序的時候，如電子郵件、客戶/銷售數(shù)據(jù)和金融服務(wù)，企業(yè)就需要和期待著近乎完美的服務(wù)水平。
第二個問題。因為托管公司擁有硬件，目前還不清楚使用所有這些云計算應(yīng)用程序生成的數(shù)據(jù)有多大困難或者有多昂貴。但是，在目前的世界中，這些應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)對于企業(yè)是非常重要的。如果服務(wù)中斷不能迅速修復(fù)會發(fā)生什么事情?如果托管公司破產(chǎn)會發(fā)生什么事情?如果托管公司沒有備份它們的數(shù)據(jù)或者丟失了數(shù)據(jù)企業(yè)將依靠什么?托管公司實際上把企業(yè)當成了自己數(shù)據(jù)的人質(zhì)。
第三個問題。到目前為止，每一個系統(tǒng)都是獨特的。如果不重新編寫和重新測試應(yīng)用程序，不可能把一個托管公司的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到另一個托管公司。確實，企業(yè)可以編寫應(yīng)用程序把這些數(shù)據(jù)拷貝到內(nèi)部的服務(wù)器。但是，這樣一來，企業(yè)就需要維護自己的服務(wù)器，就失去了云計算提供的主要好處。
最后一個問題是托管公司如何處置他們的服務(wù)器搜集的數(shù)據(jù)的問題。托管公司顯然能夠訪問這些數(shù)據(jù)，并且必須允許托管公司對這些數(shù)據(jù)的操作，如加密和解密，備份數(shù)據(jù)，拷貝數(shù)據(jù)以提高吞吐量，在服務(wù)器之間移動等等。這就提出了托管公司擁有的確切的權(quán)利問題。如果托管公司員工偷看你的數(shù)據(jù)會有什么懲罰?如果托管公司把一家公司的數(shù)據(jù)出售給一個競爭對手的公司會怎么樣?如果托管公司把這個企業(yè)的數(shù)據(jù)托管部分外包怎么辦?如果托管公司決定挖掘數(shù)據(jù)中的電子郵件地址和用戶重要信息怎么辦?這個數(shù)據(jù)的所有權(quán)究竟屬于誰?
遺憾的是這些問題在現(xiàn)實生活中的答案是令人失望的。到目前為止法院對于誰“擁有”存儲的電子數(shù)據(jù)的判決一直傾向于支持存儲數(shù)據(jù)的硬件的擁有者，或者是生成這個數(shù)據(jù)的企業(yè)，而不管是誰生成的這個數(shù)據(jù)。例如，許多雇員意外地發(fā)現(xiàn)他們使用公司計算機編寫的任何東西和數(shù)據(jù)(如電子郵件、文件或者互聯(lián)網(wǎng)接入記錄)都屬于他們的雇主。雇主有權(quán)分析和使用那個數(shù)據(jù)。英國法院最近的一個案例表明，一位雇員把他的Outlook聯(lián)絡(luò)人列表發(fā)送到LinkedIn網(wǎng)站是違法的，盡管那個雇員說他建立這個聯(lián)絡(luò)人列表是個人使用的，但是，這個數(shù)據(jù)的所有權(quán)是他的雇主的。
