2010年10月27日，根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)（Juniper Networks）近日發(fā)布的全球消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示：每五人中就有四人認(rèn)為安全性是他們購(gòu)買智能手機(jī)或平板電腦時(shí)最關(guān)注的問題：超過半數(shù)的人擔(dān)心丟失移動(dòng)設(shè)備、希望很好地保護(hù)個(gè)人身分信息以及通過家長(zhǎng)控制功能來保護(hù)家人。接近四分之三的被訪者表示曾使用其移動(dòng)設(shè)備來發(fā)送或訪問敏感的個(gè)人或商業(yè)信息。

這項(xiàng)調(diào)查是由瞻博網(wǎng)絡(luò)委托KRC調(diào)查公司與Synovate公司共同進(jìn)行，共訪問來自16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6,000名智能手機(jī)和平板電腦用戶。調(diào)查顯示，移動(dòng)設(shè)備使用在個(gè)人生活和商用目的的界線已經(jīng)十分模糊，報(bào)告還強(qiáng)調(diào)用戶需要更嚴(yán)謹(jǐn)、更完善的綜合移動(dòng)安全解決方案。大約44％的受訪者表示其移動(dòng)設(shè)備既用于個(gè)人生活，也用于商業(yè)用途，而僅有不到4％的人只將其用于工作。企業(yè)IT主管以為員工可以不依賴這些設(shè)備，但是有81%的人會(huì)在公司不知情或沒有權(quán)限的情況下訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，更有高達(dá)58％的人每天都這樣做。

瞻博網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼服務(wù)層技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理Mark Bauhaus表示：“智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為人們獲取信息、下載應(yīng)用并進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的新興手段。但是同時(shí)它們也迅速成為安全威脅攻擊的新目標(biāo)。幸運(yùn)的是，用戶越來越關(guān)注安全性、身份和隱私等問題。現(xiàn)在，整個(gè)行業(yè)需要對(duì)此采取行動(dòng)：確保安全成為整體移動(dòng)體驗(yàn)的一部分，而不再是一個(gè)事后補(bǔ)救的選項(xiàng)。”

包括身份、隱私安全及家長(zhǎng)控制至關(guān)重要

調(diào)查顯示，超過58％的受訪者表示他們懼怕丟失智能手機(jī)和平板電腦，以及設(shè)備丟失后，無法找回該設(shè)備上的數(shù)據(jù)和信息。64％的受訪者非常擔(dān)心使用移動(dòng)設(shè)備會(huì)有身份被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。另外，有53％的受訪者認(rèn)為家長(zhǎng)控制是非常重要的。

可想而知，41%的受訪者認(rèn)為安全性是“最重要的因素”，還有四成的人表示考慮購(gòu)買或使用智能手機(jī)及平板電腦時(shí)，安全性是他們“優(yōu)先考慮的因素”。然而調(diào)查同時(shí)顯示，用戶希望擁有的安全水平和他們是否能夠管理安全性的程度之間存在一定的差距，只有24％的受訪者經(jīng)常改變他們移動(dòng)設(shè)備的安全設(shè)置。35％的人表示只有當(dāng)需要時(shí)他們才會(huì)這樣做，31％的用戶很少或從來沒有改變過安全設(shè)置，另外，有9％的人不熟悉其移動(dòng)設(shè)備的安全設(shè)置。還有14%的受訪者表示無論是他們智能手機(jī)還是平板電腦都沒有設(shè)定密碼保護(hù)。

調(diào)查的其他發(fā)現(xiàn)

•超過76％的受訪者會(huì)利用他們的智能手機(jī)或平板電腦訪問敏感的個(gè)人或商業(yè)信息從事以下行為：51%的人曾輸入或修改密碼；43％的人會(huì)訪問銀行或查詢信用卡帳單；30％的人會(huì)查詢水電費(fèi)賬單；20％的人曾發(fā)送過財(cái)務(wù)信息，如信用卡卡號(hào)；18％的人會(huì)訪問個(gè)人敏感信息；17％的人會(huì)訪問醫(yī)療紀(jì)錄以及16%的人曾發(fā)送個(gè)人社保卡號(hào)碼。

•這些來自16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的受訪者中，印度人最關(guān)心移動(dòng)設(shè)備安全（90%），其次是巴西和俄羅斯（均達(dá)到88％），之后分別為德國(guó)（86％），以及中國(guó)和意大利（都為85％）。受訪者中，香港、比利時(shí)/荷蘭、以及美國(guó)和日本對(duì)這方面的關(guān)注度相對(duì)最低分別為70%、74%、77%和77%。

•移動(dòng)設(shè)備用于商業(yè)或個(gè)人目的按地區(qū)和國(guó)家劃分的調(diào)查結(jié)果如下：將移動(dòng)設(shè)備主要用于個(gè)人生活的國(guó)家主要是加拿大（72%）、日本（70%）和法國(guó)（67%）。而中國(guó)(75%)、俄羅斯(65%)以及巴西(61%)則是將移動(dòng)設(shè)備同時(shí)用于商業(yè)和個(gè)人生活比例最高的國(guó)家。被訪國(guó)家中，12%的比利時(shí)/荷蘭受訪者表示移動(dòng)設(shè)備只用于工作，是所有受訪國(guó)家中比例最高的。
•關(guān)于企業(yè)員工會(huì)在公司不知情或在未授權(quán)情況下，接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)這個(gè)問題各國(guó)的回答差異很大。美國(guó)的智能手機(jī)或平板電腦用戶是最保守的，52%的受訪者承認(rèn)曾經(jīng)未授權(quán)的接入內(nèi)網(wǎng)。而巴西、俄羅斯、日本及意大利的受訪者則不避諱表示曾如此做過，這一比例分別為94%、93%、90%和90%。

•各國(guó)對(duì)密碼保護(hù)的要求基本一致，只有10%至20%的受訪者表示沒有密碼。只有美國(guó)這一比例較高，報(bào)告顯示大約25%的美國(guó)受訪者沒有設(shè)定密碼保護(hù)。但在印度和新加坡這一比例最低，分別為8%和6%。

•對(duì)于具體安全威脅的關(guān)注程度，各國(guó)也基本相似，只有印度和巴西除外。印度和巴西人對(duì)于手機(jī)或數(shù)據(jù)丟失（印度84%、巴西75%）、家長(zhǎng)控制（印度77%、巴西72%）以及身份盜竊（印度87%、巴西82%）的關(guān)注程度都高于標(biāo)準(zhǔn)。另外，俄羅斯和新加坡雖然對(duì)于家長(zhǎng)控制功能的關(guān)注度均較為普遍（分別為55%和47%），但對(duì)于手機(jī)或數(shù)據(jù)丟失（俄羅斯68%、新加坡79%）以及身份盜竊（均為82%）的重視程度均高于其他國(guó)家

•美國(guó)人在這些方面的關(guān)注度都是最低的: 關(guān)注電話或數(shù)據(jù)遺失問題的比例為43%、家長(zhǎng)控制的關(guān)注度為43%以及身份盜竊的關(guān)注度為46%。此外，比利時(shí)/荷蘭對(duì)于電話或數(shù)據(jù)遺失的關(guān)注度最低，是為41%；日本對(duì)于家長(zhǎng)控制功能的關(guān)注度最低，只有40%。

該調(diào)查由瞻博網(wǎng)絡(luò)委托KRC調(diào)查公司與Synovate公司于2010年10月通過電話以及網(wǎng)上進(jìn)行的全球綜合性調(diào)查，他們向16個(gè)國(guó)家和地區(qū)（包括美國(guó)、加拿大、巴西、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、比利時(shí)、俄羅斯、中國(guó)、澳大利亞和日本）的16,000名智能手機(jī)和平板電腦用戶發(fā)送問卷，并有超過6,000名用戶參與調(diào)查。