2月16日凌晨，微博網(wǎng)友“@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木”發(fā)布了兩條短視頻，顯示京東金融App會(huì)自動(dòng)獲取用戶敏感圖片并上傳。在《京東金融APP被曝侵犯隱私》一文中我們對(duì)此次事件的來龍去脈進(jìn)行了詳細(xì)整理，其中提到當(dāng)時(shí)官方以“看不到該賬戶（指網(wǎng)友）無法核實(shí)具體情況”為由并未對(duì)此事作出明確回復(fù)，并稱會(huì)在私聊了解詳情后予以解決。

事發(fā)當(dāng)天晚上，京東金融首次作出回復(fù)：這其實(shí)與京東金融APP中的一個(gè)便利小功能有關(guān)。當(dāng)用戶運(yùn)行軟件后，其對(duì)于這期間發(fā)生的截圖行為會(huì)默認(rèn)為是用戶可能想要投訴或者提建議。

京東金融官方稱：“為了方便用戶和客服溝通，我們?cè)谟脩艚缑娴淖笊辖钦故緢D片提示，用戶可進(jìn)一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。”

然而，對(duì)于這樣的解釋網(wǎng)友們認(rèn)為“毫無說服力”。他們覺得，此次回應(yīng)中最大疑點(diǎn)是無法解釋第二個(gè)視頻中所描述的“偷照片”情況。在視頻中，這位微博網(wǎng)友并非通過截圖獲取圖片，而是在某美顏相機(jī)APP中進(jìn)行拍照，之后在京東金融APP的文件目錄中還是找到了這張圖片。

對(duì)此，2月17日下午，京東金融官方再次做出回應(yīng)。回應(yīng)中京東金融就上述事件道歉并披露了最新排查結(jié)果。京東金融稱：“該軟件在切換到后臺(tái)后該功能仍繼續(xù)運(yùn)行。這期間會(huì)繼續(xù)接受新增圖片通知（包括截圖和照片等）并在手機(jī)本地進(jìn)行緩存，這違背了原設(shè)計(jì)需求——切換后自動(dòng)停止該功能，這屬于需求錯(cuò)誤開發(fā)。”

雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))得知，目前，京東金融已在其APP中下線了上面提到的便利小功能，并對(duì)技術(shù)錯(cuò)誤展開補(bǔ)救措施。下一步，京東金融將在2月18日邀請(qǐng)權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對(duì)京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測(cè)，并承諾未來每季度進(jìn)行權(quán)威官方檢測(cè)，及時(shí)公告檢測(cè)結(jié)果。