不久前，淘寶主播小清來到國內(nèi)最大的服裝面料集散地之一的紹興柯橋進行采購。為了和消費者能有更好的互動，她直播了這次采購的過程，實時的彈幕評論也成為她挑選面料的重要依據(jù)。
左為凡爾賽宮直播，右為杭州四季青某服裝店老板娘正在淘寶直播間展示服裝
賣貨直播、采購和設(shè)計也開播，小清的直播間是數(shù)字基建時代的一個縮影。在她身邊，超過百萬名淘寶主播的帶貨“觸手”已遍及各行各業(yè)：每天生產(chǎn)的內(nèi)容多達幾十萬個小時，彈幕互動的內(nèi)容更是達到了千萬量級。如何在保障播出安全的同時，還不影響主播和消費者之間的良性互動，不僅是對平臺治理水平的嚴峻考驗，也是對安全技術(shù)能力的巨大挑戰(zhàn)。
對于這個問題，阿里安全智能算法團隊的安全AI給出了新的解法。
“安全AI能在1秒內(nèi)處理數(shù)萬級的圖文信息，可以實時攔截違法違規(guī)信息，維護直播間的清朗環(huán)境。”阿里安全高級算法專家開陽說，以后，安全AI還能向主播反饋分析結(jié)果，幫助他們適時調(diào)整直播內(nèi)容，并為商家在商品、店鋪或服務(wù)方面的改進提供借鑒。
安全AI基于對圖文信息進行的整體情感分析，除了保障直播間的播出安全，細粒度情感分析能力未來可以讓商家更懂消費者。
“例如消費者對一款服裝的款式和顏色的評價，甚至關(guān)于面料厚薄和紐扣搭配這種細節(jié)的評論，AI都會通過計算形成準確的產(chǎn)品評價標(biāo)簽，既可以反饋給商家參考改進，也可以為消費者決策提供幫助。”開陽說，隨著安全AI的廣泛應(yīng)用，商家靠人工分析、歸納、處理和推理信息的時代將很快成為過去。
以往，安全技術(shù)大多只應(yīng)用于安全風(fēng)控場景，阿里安全在20多年間的發(fā)展歷程中，始終堅持立足于不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)場景打造安全技術(shù)，在保障業(yè)務(wù)安全的前提下，也在為一些商業(yè)難題提供新的解決方案。
從這個意義上來說，每個淘寶直播間都是數(shù)字基建的“安全樣板間”。
阿里安全高級算法專家威視認為，在數(shù)字基建快速推進的當(dāng)下，仍有很多中小企業(yè)沒有能力部署、運營和駕馭一套復(fù)雜的安全體系。“安全樣板間”的最大意義是為社會各界提供可以快速參考復(fù)制的安全基建樣本。
