以下是現場速記。
Commvault中國區技術總監李可
李可：尊敬的各位領導、各位論壇的CIO們，各位嘉賓，非常感謝您的時間!
此時此刻在數字化轉型的今天企業數據就緒實在是非常重要，而且是非常急迫的話題。
Commvault公司作為一家在數據保護、容災耕耘了25年的企業，應該說這25年來我們無時不刻圍繞的核心訴求就是幫助我們的企業管理保護好我們的數據，使得我們的數據隨時準備好應對各種可能的災害，并且能夠發揮這些數據本身存在的價值，為我們的企業，為我們企業的數字化轉型保駕護航。
后疫情時代，實際我們每一個企業不光是制造、零售甚至是全行業都無形中加速了我們數字化轉型的步伐。
隨著疫情的影響，各個國家受災情況不一。有些國家受到的影響比較重，而像我們國家相對來講由于我們的應對得力、反應迅速以及大家的普遍的同心同德的支持，所以我們的恢復非?？臁Ｏ啾戎?，其他各個國家的應對的不同導致了全球供應鏈的重組，這種重組也無形中加速了我們企業原有的研發、生產和經營模式的改變。從原來我們比較長周期的生產、銷售到現在我們要因時而變、適時而需，去滿足我們動態需求的變化。
最后一點是在這個過程當中它一方面是一個很大的挑戰，很多企業可能因為這個損失了原來的渠道或者丟失了原來的市場。相反，它同時又是另外一個很大的機遇，就是我們能不能抓緊這個數據變化或者是行業變化帶來的信息?如果我們能夠及時調整企業發展方向，提升企業數字化的水平，因時而動、適時而需，這樣子實際上就能夠反而幫助我們企業提升我們自身的競爭力。這也是為什么今天我們來做這個論壇，很多嘉賓談到的就是我們的數字化轉型所體現的一個重要性甚至是一個必要性。
根據埃森哲在中國研究院最近做的一個報告，企業數字化轉型所需要的幾個核心的能力，在這里我們給大家分享一下：
首先.更具差異化的數字化產品和服務。從原來大規模工業化生產，到現在可能是千人千面，按需生產、及時生產。
隨著全球供應鏈的動態調整，它的透明的供應鏈體系以及供應鏈環節的優化也是一個重要的競爭要素，也是我們的優勢要素。
生產出來、研發出來能不能及時的得到市場環境的用戶反饋，有沒有足夠的市場洞察能力?這個也變成一個很重要的信息來源，否則我們并不知道我們銷售情況如何，我們也不知道客戶的反饋，甚至我們沒有辦法跟客戶進行有效的互動。
多渠道、多觸點能力的電商能力。我們知道過去很多企業簡單的通過自己的代理商分銷渠道接觸到客戶，是一個典型的B2B的模式。隨著疫情影響原有渠道消失甚至不存在需要重構，有許多企業上云擁抱客戶，實現B2B2C的渠道改變。所有這些都需要企業有更加安全、穩定的客戶體驗，否則轉型的越多，動的越快，連接的越多，可能帶來的隱患和隱形也就越大。
就像前面嘉賓介紹的那種情況：一方面我們要積極擁抱數字化轉型，但同一時間我們也要注意到它帶來的一些負面的影響。
很多企業目前做系統優化和創新主要圍繞三方面展開：
第一.首先他們要夯實現有企業基礎架構，加強傳統企業級應用優化以及它的集成能力。基本是補齊以前舊債，修煉自己的內功方面的加強。
第二.打造新型的數據化平臺，包括各種類型的分析的應用來引入和提高業務洞察的能力。
第三.在構建了企業洞察能力之余要通過協作類、電商類還有包括我們這種社交應用類的軟件來更實時的接觸到廣大用戶來獲取更多的渠道接觸，來滿足客戶響應需求，并且提高他們用戶體驗，真正做到以用戶為先。
這三個環節相輔相成，卻一不可，形成了一個閉環的鏈條，不斷優化集成能力過程中，同時我們加強廣泛的業務洞察，同時再提升我們客戶的響應，收取他們的信息再進入下一個迭代。
這樣的一些變革無形中對于我們CIO來講特別對于IT基礎架構運營來講，其實它也悄然的改變了很多的東西。
我們知道過去傳統的企業都是數據中心資源、資產密集型的設備，大量的企業擁有自建的數據中心。隨著現在的數字化轉型，我們的企業已經從傳統的數據中心走出來擁抱了云。而且很多企業不光是擁有一朵云，不光是私有云，甚至是混合云、多云的架構，無形中我們基礎架構變得更加復雜。
同時前面也提到傳統的管理軟件，比如說ERP、CRM、SCM可能還在運行，我們在做著優化或者做傳統應用上云的步驟。但同時新的業務形態又決定了新的軟件正在往軟件即服務這種SaaS應用在邁進。這些變化也無形中增加了IT管理、管控的復雜性。
過去我們說是敏捷型的開發，但是現在可能開發、調試、上線、試錯變得更加頻繁。從過去的按月、按季度，可能現在變成按星期甚至按天來進行迭代。試錯的頻率，不斷的增加。同時我們要想辦法減少它帶來的安全隱患和成本。
從過去我們用的傳統大型機甚至主機到X86服務器到現在基于ARM芯片甚至是虛擬機，甚至到容器化、服務化，我們基礎架構計算平臺也在發生著深刻的變化。我相信在座的各位肯定在您的企業中已經目前是一個物理、虛擬、容器、微服務并存的這么一些場景。這些也是基礎架構復雜化的一個很明確的體現。
更不要說傳統的服務器、客戶端的計算，到現在以IOT、信息化終端為代表的移動計算或者端計算。過去可能IT是企業的資產管理者，是我們的應用管理者，而現在很可能企業創新的動力和源泉，包括應用開發的主導權是在業務部門，而IT變成了一個管理或者是協助的部門。
于是，這一些的行業變化，特別是數字化轉型所帶來的需求，都印證著一個事實，我們IT基礎架構越來越大，越來越復雜，所面臨的環境也越來越跟以往不同。
所以在這樣的條件下，我們說根據我們從國內包括國外所看到的情況是，不管我們是否承認，我們當前面臨著一個多代數據蔓延的場景。而這種多代數據的無序蔓延，無形中對于我們的管理，對于我們的安全，對于我們企業價值包括競爭信息的管理都帶來了很大的挑戰。因為這個中間，我們產生了很多成為暗數據的東西。
舉個例子，我們可能都有自己的生產運營數據，這時候需要通過傳感器搜集數據，然后進行企業數鉆的清洗，清洗完要保留一定的副本，副本要放在數倉里進行抓取、分析再形成企業智慧，形成智能決策的源泉。同樣，對于這些類型的數據，我們可能在企業里面存放很多個副本，一方面它增加了我們企業基礎架構的成本，另一方面它也增加了我們的復雜性，同時一旦發生了安全事件之后，能不能及時的恢復，能不能迅速的恢復?都會成為一個很大的問號。
所以在數字化轉型的過程中，同步的能夠應對這樣的無序的多代數據的蔓延，其實是我們CIO面臨的很重要的一個挑戰。
當組織的生存依賴于數據，特別是數據的完整性、可靠性和安全性的時候，我們問自己的問題是，在這樣的一個復雜的基礎架構、復雜的應用場景下我們如何能夠確保，能夠保證我們的業務和我們的數據的完整性?我們如何去證明它?
對于Commvault來，我們認為當前我們的數據的無序蔓延會帶來很大的企業風險，并且妨礙我們業務增長。它體現在以下幾個方面：
第一.業務的迅速擴張，特別是業務的前端的需求，會導致很多數據碎片和故障點的產生。同時，安全變成一個很明顯的特征。因為當我們的網絡除了內部網、外部網包括我們上云，我們會帶來更多的網絡攻擊，而目前我們也看到我們的網絡安全也更多的關注在我們的制造業。
所以今天中午我們有幸的邀請了大概10幾位CIO們，一起參加我們的午餐會。其實我們餐會上的討論我們發現竟然有差不多三分之一的客戶已經遭遇過了勒索病毒，而且在很多情況下還要去付出相應的贖金來換取這些數據。這實際非常值得我們深思。
所以網絡攻擊、安全控制在這樣復雜環境下該怎么去處理?
同時個人數據隱私保護也越來越重要。我們國家也發布了個人數據的安全隱私法，同時我們企業很多生產運營數據包含著我們企業多年的心血和心得的這些安全數據也是非常重要的一些資產。能不能做到這些數據的安全性，滿足監管和法規的要求?也是我們很重大的挑戰。
同時能不能做到按照我們市場的需求進行按需的擴展和創新?我們的基礎架構能不能滿足我們這種不斷的試錯的能力?同時能夠保證不斷試錯過程中，我們能夠對我們的這些系統進行有效的管理和容災。這些都會影響我們企業的安全的發展。
我們現有的管理資源，包括我們的人財物能不能有效的、高效的去管理好我們這一個企業的基礎架構?所以說所有的這些點在我們理解來看，我們都稱之為阻礙我們企業數字化轉型的一個業務完整性的缺口。
所以如何能面對和解決這些業務完整性的缺口?我相信是大家非常關注的地方。
對于Commvault25年的經驗，我們認為業務的完整性要彌補這些缺口，依賴于實施智能的數據管理服務，這個數據管理服務依托于一個完整的智能數據管理平臺。我們通過這個完整的數據管理和保護來解決我們業務碎片化和數據碎片化的問題，我們通過一體化的安全、防勒索病毒的方案來解決面對越來越多的網絡攻擊。
提到這一點，我們知道安全防護分為主動、被動還有持續性防護幾種。我們在整個安全管理體系其實是一個多層的架構，很多企業已經在上這種主動的監控、監管、網絡的防火墻等等這樣的一個體系，但是我們要知道根據莫非定律，天下沒有攻不破的墻，就像我們說“災難的發生不是會不會發生，而是什么時間發生”。數據完整性以及容災可行性是最后一道防線，它的重要性完全不亞于防火墻以及主動監管的設備。
第三.通過有效的數據合規和治理集成在數據管理平臺上來解決數據有效性和監管的要求。
第四.充分的滿足靈活的數據轉換的功能，特別是從線下的基礎架構到云平臺，從一個云平臺到另外一個云平臺能夠充分的靈活的滿足我們的業務負載，不管是虛擬機、文件系統還是數據庫，可以自如的在多種基礎架構平臺上進行轉換，這個能夠有效的解決我們的按需擴張的需求的矛盾。
最后通過對數據的有效的東西和搜尋抓取，來滿足我們數據管理上、自動化上所存在的這樣一些問題。因此一個理想的智能數據服務平臺，應該具備我們這里面講的幾個特性，而且很重要的一點是可能在過去的一些環節里面，我們傾向于項目掛帥，通過某一個項目去上某一些類型的軟件或者是應用來解決某一個方面的問題。就像是面多了加水，水多了加面，只是被動思考，只是為了解決當時某一個問題，卻缺乏通盤的考慮。
所以我們說在數字化轉型的今天，我們更多應該考慮的是如何從平臺的角度出發，統一的思考企業當前基礎架構特別在數據保護容災方面所面臨的這些問題，而不是單純的引入多個點、方案去分別解決這個問題。最終這些問題將會導致更多的復雜性的產生。
所以我們說面向未來智能化數據平臺架構應該是這么一種形式。最底層應該是能夠無縫的管理和接入所有目前接觸到的公有云、私有云、混合平臺、傳統數據中心以及多種類型的應用負載。不管是標準的二層、三層結構、智能終端、虛擬機、容器甚至是軟件即服務的形式。同時我們能夠很好的融入各種超融合、一體化、分布式對象大數據平臺的存儲，只有真正的確保能夠滿足廣泛的存儲即工作負載，才能說這個平臺是真正能做到一體化賦能的。
第二.我們能夠把數據保護、管理、安全、合規以及按需轉換以及數據洞察集成在同一個平臺內，這樣才能最大價值的把所有的數據的信息匯總到一起，而不是形成更多的煙囪。
但是光有這兩個基礎，能不能滿足我們企業的使用呢?可能還不盡然。因為在這個基礎之上，可能我們很關心的是究竟這樣的平臺是怎么樣交付的?這是一個軟件還是一個服務還是一個平臺?還是一套軟硬一體化的產品?可能每一個企業的成熟度不同，每一個企業的要求有側重點，因此它可能未必能一下子去上一個完整的平臺，它可能要從某一個切入點接入，所以對這一個平臺來講不能說大桿快上，所以需要的是一個靈活的交付的模式，這個模式允許我們從很小的切入點入手，同時慢慢的擴張。
我們每一個小的點都不會影響到全局的戰略。到最后需要有一個統一的客戶體驗，使得我們的客戶不管是在分支機構還是在數據中心，甚至是在用戶的角度，我們在使用這樣服務的時候，我們能得到一個完整的體驗。
這樣的一套體系才是我們認為真正能夠滿足各位需求的，面向未來的智能數據服務平臺。
Commvault作為一家已經誕生了25年的硅谷公司，在過去25年來我們已經積累了超過10萬家全球企業信息和數據，我們也跟10萬家的企業，包括我們在全球廣泛的合作伙伴建立起了牢靠的合作的關系。
就像今天的大會，包括阿里云，包括戴爾、EMC包括路坦力包括浪潮很多的都是我們在全球的合作伙伴。我們跟合作伙伴一起把脈我們的脈搏需求，一起去探知這個企業數據發展的要求，來實現我們所說的智能化的數據管理。這并不僅僅是所謂的數據備份、恢復容災的現代化，而是說是以一種云化的方式，一種服務的方式來滿足各位的需求。
所以對于Commvault來講，我們的愿景就是能夠幫助各位擺脫舒服、擺脫焦慮，能夠充滿信心的去激發數據的價值。不管這個數據在哪里，也不管你所需要的交付模式是什么樣，幫助我們企業提升數據安全，我們能夠提供咱們各位在不同的成熟度、不同的數字化轉型的階段所需要的能力。
話說到這里我們可以稍微回顧一下，從2010年開始Commvault已經作為全球的數字化包括云化的廠商一起在研究我們如何做基于公有云和私有云平臺以及SaaS服務的這種早期的市場領導者，我們是最早在全球支持AWS公有云數據保護的廠家，在那個時候連AWS自己都還沒有自己的數據保護方案的時候，我們已經在幫助著他們做相關的工作。
到了19年我們也在全球發布了我們的基于軟件即服務的交付模式，使得大家可以不用購買軟硬件的設備就能通過SaaS的方式去訂閱這樣的服務。而且在未來的幾個月的時間里面，很可能我們會在中國也發布類似的服務，來幫助大家更靈活、更方便的使用云上的數據保護備份容災的體系。
同時考慮到我們很多企業并不是數據都在云上，特別是我們傳統的一些企業包括我們現在的制造，所以我們還有很多的工廠、有很多本地的數據中心。所以我們對我們的產品做了融合和打造，就是把我們基于軟硬件一體機的產品和我們的云平臺的產品做了一個有機的整合，使得我們可以在線下部署我們的一體化的設備，同時這樣的一個設備可以被有機的集成到我們云平臺上進行完成管理，形成了一個既簡單又無限擴展的服務性的平臺。
也正是因為我們的多年的實踐還有我們過去的跟廣大客戶還有我們的合作伙伴的經驗，所以Commvault一直被Gartner確認為在數據保護、容災特別是不管是傳統的服務器還是虛擬化還是在云平臺的場景下，我們都被認為是具有領導力的全球備份軟件的領導者。連續九年我們在Gartner數據備份和恢復解決方案魔力象限里處于領導者象限。
跟大家報告的是2020年上一次最新的報告中我們在物理服務器以及虛擬化環境以及云環境下的評分都是第一名，完全的領先我們的友商。
兩全其美的體系的架構，像剛才我們提到云下是我們的一體機設備，在云上我們是基于SaaS的服務，這兩個有效的結合可以給我們用戶統一的體驗，而完全不用當心當前的數據保護還有以后的云化的擴展。這樣的一個體系非常方便，我們做管理和我們的覆蓋。如果大家有興趣，我們可以再做深入的探討，看怎么樣把我們這樣的管理體系適配到咱們企業目前的環境中。
接下來我稍微的介紹一下Commvault的產品提供的智能數據服務。
就像我們最底層的基于Commvault的超融合架構的分布式存儲，在它的上邊是我們的數據保護、容災、數據洞察和數據治理的軟件，在我們的右端是基于我們這個軟件所打造的一套完整的基于軟件即服務的這么一個體系。不管你選擇哪一種方式，你都能夠享受統一的用戶體驗和上面所提供的所有的數據管理的功能。
云+端，這是一個最好的組合，它能夠滿足我們所有客戶的需求。同時一個靈活的交付模式，您可以選擇純軟件的交付方式，結合在座各位目前已經擁有的硬件或者是購買超融合一體機的方法，或者是通過合作伙伴甚至直接上云去訂閱我們的服務都可以，非常靈活。
最后我再給大家分享一下我們兩個制造業的案例：
一個是瀘州老窖集團，他們原來面臨的挑戰是傳統的核心的數據備份，數據庫以及虛擬機，隨著業務的擴展都面臨到不能夠滿足企業發展以及數據保護服務等級的要求。通過跟Commvault的軟件進行結合，備份的成功率提高了85%，恢復的成功率提高了90%，完美的縮短了他們的RPU和RTU。這個實際是一個非常典型的制造業的企業優化基礎架構來提升自己企業IT服務化水平的例子。
第二個案例是山東欣和集團，它在數字化轉型中也是一個領先的先導者企業。他們很早就考慮將整個數字化制造轉型到云上，所以他們選擇的是跟AWS合作，做了一個制造業上云的樣本的案例。但是在這個過程中，也遇到了他們數據分布在多個平臺，特別是上云以后如何做到云上、線下統一管理，如何能夠統一把控數據安全，因此我們和AWS和欣和集團一起合作打造了合作案例，通過使用Commvault數據管理軟件，我們把欣和集團在分支的工廠、數據中心以及在云平臺上的數字化軟件以及大數據平臺都做了統一的管控，來幫助我們欣和集團縮短它備份的RTU、RPU，同時減少在云平臺上資源的消耗，實現多方的共贏。
最后給大家看一下我們Commvault在中國還有非常多的制造業，包括零售以及金融的客戶。我們非常期待通過這次論壇結識更多朋友，跟大家更好了解如何能夠深入到企業內部一起去發掘我們合作的機會，幫助各位解決我們在數字化轉型中所遇到的困難和挑戰。
最后，再次謝謝大家的時間。非常感謝!
