推動統(tǒng)一端點管理的應(yīng)用是幾年前出現(xiàn)的一項技術(shù)戰(zhàn)略，在冠狀病毒疫情持續(xù)蔓延期間和轉(zhuǎn)向遠程工作期間變得尤為重要，可能會在未來一段時間內(nèi)發(fā)揮重要作用。許多企業(yè)的一些員工開始重返辦公室，并且在疫情發(fā)生之后出現(xiàn)了一種新的混合工作模式。
統(tǒng)一端點管理是一種統(tǒng)一和集中企業(yè)管理設(shè)備(例如智能手機、平板電腦、個人電腦和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)的方法，是移動管理技術(shù)的延伸，它是從企業(yè)移動管理平臺演變而來的，而企業(yè)移動管理又是從移動設(shè)備管理產(chǎn)品發(fā)展而來的。統(tǒng)一端點管理提供了一種全面的方法來管理企業(yè)中的各種設(shè)備，因此自然也適用于混合工作場所。
咨詢機構(gòu)Omdia公司首席分析師AdamHoltby說，“在全球范圍內(nèi)，人們的工作方式發(fā)生了巨大變化。移動性一直是這一變化的中心主題，全球各地的企業(yè)以前所未有的速度和規(guī)模采用遠程和靈活的工作方式。”
Holtby表示，對許多人來說，向遠程工作和流動工作方式的轉(zhuǎn)變將是永久性的，企業(yè)必須立即采取行動，確保有合適的技術(shù)、服務(wù)和流程來支持新的工作方式。
他說，“工作場所流動性并不是什么新鮮事，但在2021年，隨著企業(yè)希望投資于有助于保護和支持更靈活的勞動力的能力，其優(yōu)先級將會提高。”
重新定義移動性
研究機構(gòu)Gartner公司的高級主管兼分析師DanWilson表示，遠程工作模式重新定義了企業(yè)中的“移動性管理”，將其含義從移動設(shè)備管理擴展到移動員工使用的所有設(shè)備的管理，包括在家工作的員工。
Wilson說，“這提升了統(tǒng)一端點管理的重要性，并采用了不同的移動設(shè)備管理工具和用例。”他表示，支持“無處不在的勞動力”的關(guān)鍵功能包括與位置無關(guān)的自動化設(shè)備注冊，軟件部署，操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序補丁，政策管理，并與身份、遠程訪問和端點安全工具集成以實現(xiàn)零信任。
ForresterResearch公司高級分析師AndrewHewitt表示，這只能來自統(tǒng)一端點管理，它已作為一項基礎(chǔ)技術(shù)，為員工提供任何設(shè)備、任何應(yīng)用程序和任何位置的體驗。他說，這場疫情證明了統(tǒng)一端點管理的重要性，因為它使企業(yè)能夠讓員工高效、輕松地在家工作，同時幫助IT團隊確保他們能夠管理和保護離開傳統(tǒng)邊界的企業(yè)數(shù)據(jù)。
Hewitt說，“隨著我們進入混合工作環(huán)境，單點登錄、證書管理和多因素身份驗證等功能都是當(dāng)今大多數(shù)統(tǒng)一端點管理的解決方案的標準配置，將確保員工可以輕松地在家中和辦公室之間切換場景。”
Hewitt表示，F(xiàn)orrester公司還預(yù)計統(tǒng)一端點管理將在分發(fā)復(fù)工申請方面發(fā)揮重要作用，例如健康和安全申請以及辦公桌預(yù)訂工具。他說，“我們越來越多地看到統(tǒng)一端點管理解決方案嵌入了體驗分析，以更好地了解員工所擁有的技術(shù)體驗。這在混合場景中變得越來越重要，因為周圍環(huán)境不斷變化，給最終用戶帶來了一些問題。”
關(guān)注市場
為了保持領(lǐng)先地位，企業(yè)移動管理供應(yīng)商多年來一直在為其平臺添加統(tǒng)一端點管理功能。Hewitt表示，在過去一年中，訂閱價格一直保持穩(wěn)定增長。
移動管理市場的領(lǐng)先供應(yīng)商與一年前相比沒有變化，并且沒有合并，除了MobileIron公司被Ivanti收購之外。Hewitt說，“我們看到的大多數(shù)情況是統(tǒng)一端點管理供應(yīng)商獲得端點安全功能。例如，VMware和CarbonBlack、BlackBerry和Cylance以及Ivanti和PulseSecure的組合。”
在市場上一個值得注意的發(fā)展是更加關(guān)注中小型企業(yè)。Hewitt說，“當(dāng)今市場上肯定有更多以中小型企業(yè)為重點的選擇，主要通過引入新供應(yīng)商(例如42Gears和Hexnode)以及來自規(guī)模較大供應(yīng)商的免費增值包來提供服務(wù)。”
Hewitt指出，規(guī)模較小的企業(yè)通常不會使用EMM/UEM產(chǎn)品提供的全部功能。他說：“我聽說有些客戶只采用了某些產(chǎn)品功能的10%。這為以更簡單的產(chǎn)品為重點的中小型企業(yè)提供了一個很好的機會。”
2021年企業(yè)移動性的主要趨勢
專家指出了2021年企業(yè)移動性的幾個主要趨勢。一是再次強調(diào)自攜設(shè)備(BYOD)政策和程序。Holtby表示，自攜設(shè)備(BYOD)需要重振旗鼓，企業(yè)必須重新審視他們的戰(zhàn)略。
Holtby說，“2020年向遠程工作過渡的速度和規(guī)模給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也就是如何將其遠程工作的設(shè)備提供給需要的員工。因此，許多人不得不在個人擁有的設(shè)備和不同的應(yīng)用程序上工作，其中一些沒有得到IT團隊的批準。”
他表示，展望未來，企業(yè)需要確保他們擁有正確的技術(shù)和流程，以支持不同的設(shè)備和應(yīng)用程序管理方法。
Holtby說，“遠程和移動工作不再是一件好事，這是一項業(yè)務(wù)優(yōu)先事項。企業(yè)將從支持遠程工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦娴亟邮芎椭С至鲃庸ぷ鞣绞健＿@帶來了一系列不同的技術(shù)、物理工作場所和文化方面的變化。企業(yè)必須確保員工在需要時能夠輕松地跨不同的設(shè)備類型訪問工作資源和數(shù)據(jù)，而不用考慮這些設(shè)備位于何處。”
Hewitt表示，另一個趨勢是融合端點管理和安全性，統(tǒng)一端點管理提供商開始承擔(dān)更多端點安全功能。他說，“這可以像啟用BitLocker強制策略一樣簡單，也可以像在設(shè)備上進行行為異常檢測一樣復(fù)雜。”
Hewitt表示，此外，隨著企業(yè)試圖支持更多遠程工作的員工，向使用基于云計算的移動設(shè)備管理(MDM)應(yīng)用程序編程接口(API)管理傳統(tǒng)客戶的統(tǒng)一端點管理平臺的轉(zhuǎn)變正在加速。
Wilson表示，統(tǒng)一端點管理供應(yīng)商提供的新功能將會超越端點分析，以實現(xiàn)數(shù)字員工體驗管理(DEX)。他說，“除了收集使用情況和性能數(shù)據(jù)之外，數(shù)字員工體驗管理(DEX)還采用企業(yè)場景將技術(shù)使用映射到角色和業(yè)務(wù)流程，提供幾乎無限數(shù)量的見解，并推動自動化。”
他表示，隨著端點管理工作負載通過軟件即服務(wù)(SaaS)遷移到云平臺，機器學(xué)習(xí)的更多使用將會打開大門，以減少IT管理和支持開銷。并改善員工體驗。他說，“這是端點管理的下一個演變。”
