IT領(lǐng)域是一個不斷變化的目標(biāo)，充滿了新的趨勢和技術(shù)，這讓每個數(shù)據(jù)科學(xué)家、IT專家和首席信息官都保持著警惕。

　　各種數(shù)據(jù)科學(xué)、IT和網(wǎng)絡(luò)安全趨勢說明了人工智能、機器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的重大進步。這些創(chuàng)新正在推動下一代業(yè)務(wù)解決方案，包括那些實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動化的解決方案。

　　隨著越來越多的IT和網(wǎng)絡(luò)安全流程實現(xiàn)自動化，企業(yè)員工在網(wǎng)絡(luò)管理中的角色將如何變化?以下深入了解網(wǎng)絡(luò)自動化的好處，以及為什么人為干預(yù)仍然是必要的。

　　網(wǎng)絡(luò)自動化的現(xiàn)狀

　　新冠疫情行導(dǎo)致遠程工作大幅增加。因此，大多數(shù)企業(yè)尋求投資于能夠減輕持續(xù)的內(nèi)部和外部風(fēng)險的先進自動化解決方案。

　　網(wǎng)絡(luò)自動化是一個不斷增長的市場，為供應(yīng)商提供了有利可圖的機會。由于人工智能、機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)和邊緣計算的采用增加，預(yù)計到2025年這一數(shù)字將達到89億美元。

　　如今的IT團隊和數(shù)據(jù)專家尋求具有三個關(guān)鍵特征的數(shù)字化、自動化解決方案:速度、敏捷性和一致性。這些特性使企業(yè)能夠最大限度地發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)的功能和效率，這是保持競爭優(yōu)勢的兩個基本要素。

　　以丹麥銀行的自動化為例。智能自動化卓越中心負責(zé)人表示，由于實施了該系統(tǒng)，該公司已經(jīng)達到了很高的成熟度。丹麥銀行只是大量使用自動化的許多公司中的一個例子。

　　IT員工在網(wǎng)絡(luò)自動化中扮演的角色

　　努力使自動化成為網(wǎng)絡(luò)管理的主要內(nèi)容并不是什么新鮮事，但員工的角色仍在不斷演變。隨著自動化越來越普遍，IT員工的職責(zé)如何變化?

　　首先，員工在網(wǎng)絡(luò)自動化的實施中起著主要作用。許多IT流程在實現(xiàn)后變得自動化，但必須由人力員工完成工作，將自動化整合到IT基礎(chǔ)設(shè)施中。網(wǎng)絡(luò)管理員必須與首席信息官合作，以確定哪種自動化解決方案最適合他們的需求，為每種解決方案制定業(yè)務(wù)案例，并為實現(xiàn)它們創(chuàng)建指南。

　　在實現(xiàn)階段，IT人員必須與可信的第三方供應(yīng)商合作，選擇具有正確集成的服務(wù)，自動化配置以確保一致性，并執(zhí)行各種其他任務(wù)。如果沒有工作人員，那么網(wǎng)絡(luò)怎么可能實現(xiàn)自動化呢?

　　有人可能會認(rèn)為，一旦網(wǎng)絡(luò)自動化建立起來，運營就不再需要IT員工了，但事實遠非如此。管理員和部門主管必須對這些新系統(tǒng)進行全面的員工培訓(xùn)。非技術(shù)崗位的員工必須接受足夠的培訓(xùn)，以有效地使用網(wǎng)絡(luò)，并在保護企業(yè)免受任何潛在威脅方面發(fā)揮自己的作用。

　　自動化解決方案在許多方面使網(wǎng)絡(luò)管理更容易。然而，企業(yè)仍然需要員工來監(jiān)督自動化流程，特別是在首次使用新的基礎(chǔ)設(shè)施時。自動化的流程只有在正確的實施和員工監(jiān)控和維護的情況下才有效。

　　網(wǎng)絡(luò)自動化程度的提高會導(dǎo)致工作人員失業(yè)嗎?

　　有人擔(dān)心自動化是否會在未來造成工作人員失業(yè)。最終，對熟練IT專業(yè)人員的需求不會因為自動化的出現(xiàn)而不復(fù)存在。這些技術(shù)最好地與人類一起工作，而不是取代人類。

　　在實施自動化之后，一些企業(yè)的首席信息官和首席技術(shù)官仍有可能減少其IT部門的人員數(shù)量。這些員工仍然是必要的，但企業(yè)可能會通過裁員來削減成本。可以理解的是，如果自動化成為中心舞臺，IIT專業(yè)人士可能會擔(dān)心失去工作。

　　自眾2022年初以來，科技公司已經(jīng)解雇了近5萬名員工，以減少管理費用。這些裁員對科技行業(yè)產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，因為留下來的IT員工面臨著更大的工作量和更高的表現(xiàn)壓力。

　　網(wǎng)絡(luò)自動化如何造福員工

　　自動化解決方案可以在很少或根本沒有人類互動的情況下取代單調(diào)而重復(fù)的任務(wù)，這帶來了巨大的好處。以下是企業(yè)通過自動化網(wǎng)絡(luò)取得成功的一些具體方法。

　　（1）標(biāo)準(zhǔn)化的流程

　　網(wǎng)絡(luò)自動化促進了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中關(guān)鍵IT和網(wǎng)絡(luò)安全流程的標(biāo)準(zhǔn)化。在IT領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵——它減少了用戶摩擦，允許員工更好地理解流程和程序。在管理一個有標(biāo)準(zhǔn)可循的網(wǎng)絡(luò)時，員工不太可能遇到共同的痛點或難題。

　　（2）減少工作量

　　網(wǎng)絡(luò)自動化消除了IT人員在網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全保護傘下所負責(zé)的一些繁重工作。盡管IT行業(yè)正朝著不干涉的方向發(fā)展，但專業(yè)人員的需求量很大，而且仍然不可或缺。然而，自動化網(wǎng)絡(luò)減少了工作量，使員工能夠?qū)Ｗ⒂诟匾⒏幸饬x的任務(wù)。

　　（3）最小化人為錯誤

　　在當(dāng)今威脅日益嚴(yán)重的環(huán)境中，人為錯誤是最大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。根據(jù)IBMX-Force的2022年威脅情報報告，網(wǎng)絡(luò)釣魚是2021年最大的入侵途徑，占初始訪問事件的41%。自動化網(wǎng)絡(luò)通常與組織內(nèi)繁瑣的手工流程聯(lián)系在一起，可以最大限度地減少人為錯誤的可能性。

　　（4）改善網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢

　　自動更新、實時威脅檢測和其他自動化網(wǎng)絡(luò)解決方案對于支持組織的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢是不可或缺的。這些解決方案采取積極主動的方法來保護公司的網(wǎng)絡(luò)免受外部和內(nèi)部威脅，降低數(shù)據(jù)泄露或其他攻擊的幾率。

　　（5）關(guān)鍵的可擴展性

　　網(wǎng)絡(luò)自動化允許企業(yè)擴展，這是任何IT安全解決方案的基本特征。他們可以推出新的服務(wù)、設(shè)備和應(yīng)用程序，而無需花費時間和金錢預(yù)先準(zhǔn)備和保護系統(tǒng)。與自動化網(wǎng)絡(luò)相比，人工配置網(wǎng)絡(luò)提供了不同級別的可擴展性。

　　網(wǎng)絡(luò)自動化的未來：員工應(yīng)該知道什么

　　龐大的數(shù)據(jù)量使得現(xiàn)代IT環(huán)境過于復(fù)雜，員工無法單獨處理。隨著人工智能、機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)的激增，自動化預(yù)計將迅速增長。

　　數(shù)據(jù)科學(xué)家、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人士和高管們應(yīng)該明白，實現(xiàn)自動化絕不會讓人類員工變得無用。與其相反，它激發(fā)了他們?nèi)粘；顒雍拓?zé)任的變化。

　　IT團隊必須監(jiān)控自動化解決方案的有效性，并建議將這些產(chǎn)品或服務(wù)納入其他機會領(lǐng)域。有些員工可能不會面臨職責(zé)上的重大變化，但很多人會面臨這種變化，所以企業(yè)必須讓團隊為重大變化做好準(zhǔn)備。

　　IT自動化與人工干預(yù)的融合

　　由于其一系列的好處，網(wǎng)絡(luò)自動化是企業(yè)優(yōu)先考慮的一個重要趨勢，特別是在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中。在商業(yè)世界中流通的大量數(shù)據(jù)對于人工處理來說太多了。因此，自動化的作用變得更加重要。

　　對熟練IT專業(yè)人員的需求不會因為自動化的出現(xiàn)而不復(fù)存在。顯然，自動化將繼續(xù)改變業(yè)務(wù)格局和IT世界，特別是隨著技術(shù)的進步和無處不在。