網絡安全事件的發生，往往意味著一家企業的生產經營活動將受到重大影響，甚至會面臨法律層面的違規處罰。因此，企業必須提前準備好響應網絡安全事件的措施，并制定流程清晰、目標明確的事件響應計劃。而為了有效提升企業的網絡安全事件響應能力，減小網絡攻擊破壞損失，并降低響應的成本，部署應用強大的網絡安全事件響應管理系統已必不可少。
網絡安全事件響應管理系統概述
網絡安全事件響應管理系統是一種專門用于檢測、分析、響應和處置應對網絡安全事件的軟件系統，能夠有效支持安全運營團隊事件響應預案的建立、執行和處置，提升組織應對突發性網絡攻擊的能力，并滿足行業主管機構的監管要求，保障重要信息系統、關鍵信息基礎設施安全穩定運行。
在不斷發展的網絡威脅環境下，部署建立一個強大的、可用的網絡安全事件響應管理系統，不僅能夠幫助企業打造一種防患未然、完整可靠的安全文化，而且能夠更好地確保業務連續性，并維護組織商譽，獲得客戶和利益相關者的信任。
為了更好地了解和認知安全事件響應管理系統，我們首先了解以下常見的問題：
1、網絡安全事件響應管理系統可以防范網絡攻擊嗎?
安全事件響應管理系統并不是為了直接防范網絡攻擊而設計的。但是，它提供了一種體系化、結構化和流程化的高效方法來檢測和響應可能出現的網絡攻擊事件，并降低其發生后所造成的影響。通過實現更加快速和有效的安全事件響應，該系統可以幫助企業最大限度地減少網絡攻擊造成的損害，并防止它們升級為更嚴重的監管違規行為。
2、網絡安全事件響應管理系統是否適用于所有類型的企業組織?
隨著數字化轉型的深入，所有企業都會面臨網絡攻擊的風險和挑戰，因此，部署應用安全事件響應管理系統對于各種規模和各種行業的企業組織都至關重要。但是，由于不同企業的業務需求和風險狀況各不相同，在實際應用時，其所需的系統特性和功能可能會有較大的差異。企業需要選擇符合自身特定要求的解決方案，選型因素包括行業法規、IT基礎架構的復雜性以及組織當前面臨的網絡威脅級別等。
3、通過安全事件響應管理系統可以實現全自動化的安全事件響應嗎?
雖然安全事件響應管理系統可以將安全事件響應流程中的許多環節自動化，例如威脅檢測、事件分類和部分補救工作，但它的設計宗旨并不是要實現整個流程的完全自動化。人工干預和決策仍然是安全事件響應中必不可少的，尤其是在分析和應對復雜或獨特的高級(新型)威脅攻擊事件時。
應用安全事件響應管理系統的價值主要體現在增強和支持人工分析師和事件響應團隊，而不是為了完全取代他們。通過自動執行重復性任務并提供有價值的見解和數據，系統將使安全團隊能夠將精力集中在事件響應的更復雜和戰略方面。
4、部署安全事件響應管理系統能夠滿足合規性和審計要求嗎?
安全事件響應管理系統通常包括強大的取證、報告和審計功能，可幫助企業組織在面對網絡攻擊時更好地滿足監管合規要求，并證明公司已經嚴格遵守了行業法規要求和最佳實踐。這些功能提供了所有事件響應活動的詳細審計跟蹤，使組織能夠展示他們對安全事件的準備和有效響應情況。
通過利用安全事件響應管理系統的審計功能，組織不僅可以展示其事件響應準備情況，還可以確定需要改進得領域并實施糾正措施，以提高其整體安全狀況并滿足不斷變化得法規要求。
5、網絡安全事件響應管理系統需要與現有的安全工具集成嗎?
安全事件響應管理系統需要支持實時威脅檢測、自動事件創建以及跨多個安全控件啟動遏制和補救操作的能力，而系統和現有安全工具之間的有效集成對于實現網絡安全事件的全面協調和響應能力至關重要。
目前，大多數的安全事件響應管理系統在設計時，都會要求無縫集成廣泛的現有安全工具，如防火墻、入侵檢測系統(IDS)、安全信息和事件管理( SIEM )系統以及威脅情報平臺等。這種集成可以實現安全數據的充分共享和利用，并實現所有安全管控措施之間的協調響應。
系統核心功能分析
為了確保幫助企業應對最嚴重的網絡攻擊事件，網絡安全事件響應管理系統應該具備以下核心功能：
1、實時威脅檢測和告警
在網絡安全事件響應過程中需要分秒必爭，如果出現響應延遲可能使小事故演變成全面危機。因此，安全事件響應管理系統必須配備先進的威脅檢測功能，能夠實時識別并提醒潛在的網絡攻擊事件。這項功能至關重要，因為它使安全團隊能夠快速響應，盡量減小破壞損失，并防止攻擊范圍的進一步擴散。借助實時威脅檢測，系統會在攻擊發生時立即發出警報，使團隊能夠迅速采取行動，比如隔離受影響的系統、實施遏制措施以及啟動事件響應流程。
2、集中式的事件管控中心
有效的安全事件響應需要組織中多個團隊和部門協調和協作，包括安全分析師、IT專業人員、法務合規團隊以及組織領導層。集中式事件管控中心能夠大大簡化協作過程，并為管理和跟蹤所有事件提供統一策略。精心設計的集中式事件管理控制臺應該提供一系列功能，比如：
• 實時事件跟蹤和狀態更新
• 易于定制的儀表板和報告
• 任務分配和工作流管理
• 集成式溝通渠道
• 安全的文件共享和文檔協作
• 基于角色的訪問控制和權限
3、自動化事件分類和優先級確定
當企業面對嚴重的網絡攻擊活動時，確定優先級非常重要。因為多個網絡攻擊事件可能同時發生，所以團隊需要先關注最棘手的問題。這就要求管理系統應該能夠根據實現定義的標準自動化進行事件分類和優先級確定，比如威脅的嚴重程度、受影響系統的嚴重程度或對業務的潛在影響。
自動化事件分類和優先級確定算法需要分析多個因素，包括威脅情報數據、資產關鍵程度評級和法規合規要求，以確定每個事件的適當緊急級別。這項功能可以幫助團隊做出有關資源分配的明智決策，確保先解決最重要的威脅，而優先級較低的事件可等待后續處理關注。
4、全面的事件跟蹤和報告
完整的事件調查文檔無疑可以幫助實現高效的事件響應和事件后分析。如果為所有事件響應活動維護一份詳細記錄，企業不僅可以實現合規和審計工作，還便于從過去的事件中汲取教訓。這些知識在加強安全態勢、改進事件響應程序以及防止將來發生類似事件方面顯得無比重要。
全面的事件跟蹤涉及捕獲和記錄眾多的數據點，包括：
• 事件時間線和年表
• 受影響的系統和資產
• 事件響應團隊采取的行動
• 收集的證據和取證數據
• 溝通日志和協作活動
• 根本原因分析和教訓汲取
5、與現有安全工具全面整合
在復雜安全環境下，組織會部署大量的單點式安全工具，從防火墻、入侵檢測系統到安全信息和事件管理解決方案以及威脅情報平臺，不一而足。事件響應管理系統應該與這些現有工具無縫整合，確保信息順暢流動，并在所有方面實現協調一致的響應。
將事件響應管理軟件與其他安全工具整合具有幾個優點：
• 集中式數據收集
• 自動化事件創建
• 豐富的事件上下文
• 協調一致的響應行動
6、安全協作和溝通
當網絡安全事件發生時，所有利益相關者保持清晰安全地溝通很有必要。響應管理系統應提供強大的協作和溝通工具，比如安全會議、視頻會議和數據共享功能。這類功能使團隊得以有效協作，共享重要信息，并共同協力快速解決問題，無論他們在什么地方。
網絡安全事件事件響應場景中的有效協作需要：
• 實時溝通
• 受控制的信息共享
• 審計跟蹤和日志記錄
• 集成式任務管理
7、可定制的工作流和劇本
對安全事件響應，每家組織都會有獨特的響應流程和規則要求。事件響應管理系統應該提供易于定制的工作流和劇本，以便組織根據特定需求定制解決方案。這項功能確保團隊遵守既定的規程和最佳實踐，降低人為錯誤的風險，并確保響應過程更有效。
易于定制的工作流使貴組織能夠定義和自動化處理事件響應場景中需要執行的一系列操作和任務。這些工作流可以針對不同類型的事件加以定制，比如數據泄露、勒索軟件攻擊或拒絕服務事件。通過將貴組織的事件響應程序規范成條理化的工作流，就可以確保一致性和可重復性，減少忽略關鍵步驟的機會。
8、強大的訪問控制和合規審計
安全事件響應時通常涉及大量的敏感數據和關鍵業務系統。因此，響應管理系統必須具有強大的訪問控制和審計功能，以確保只有授權人員才能訪問和修改與事件相關的信息。這項功能有助于維護數據的完整性，并提供清晰的審計跟蹤記錄，這對于合規和取證分析至關重要。
事件響應管理系統中的訪問控制應該遵循最小特權和職責分離的原則。這意味著用戶應該只能訪問他們履行角色所需的特定數據和功能，敏感操作應予以隔離，以防止利益沖突或未經授權的操作。
9、全面的知識庫和培訓資源
有效的安全事件響應需要訓練有素、知識淵博的安全團隊。事件響應管理系統應該附帶全面的知識庫和培訓資源，以便組織的安全運營團隊及時獲取最佳實踐、響應指南和持續教育。這項功能可確保團隊始終了解最新的事件響應技術和策略。通過為團隊提供易于訪問的最新知識資源，事件響應管理系統可以幫助安全團隊做出明智的決策，隨時了解行業最佳實踐，并不斷提升技能和能力。
10、可擴展性和持續優化能力
網絡攻擊隨時可能發生，事件響應管理軟件必須準備好處理突增的大量事件。因此，可擴展性和高性能是響應管理系統的基本功能要求，應確保軟件可以適應增加的工作負載，而不影響速度或可靠性。
此外，安全事件響應是一個不斷發展的過程，軟件應該支持持續改進，并要求提供穩健的分析和報告功能的解決方案，以便識別趨勢、發現有待改進的方面，并逐步改善事件響應策略。如果充分利用這些分析和報告功能，貴組織可以不斷評估和改進事件響應策略，打造持續改進的文化，并確保網絡安全防御始終強大、高效，以應對不斷變化的威脅。
參考鏈接：https://www.neumetric.com/journal/incident-response-management-software/
