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AI濾鏡下的百度智能云
2022-09-30   鈦媒體

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圖片來源@視覺中國

本文來自鈦媒體,文|光子星球,作者|文燁豪,編輯|吳先之。

隨著阿里云、騰訊云增速的放緩乃至收縮,這些年高速奔跑著的云計算巨頭,當下已顯露出疲態。

而論增速,活在三大云之外的百度智能云,反而靠著AI+云,在這批互聯網“矮子”里成為了高個。今年第二季度,百度智能云營收同比增長31%,環比增長10%,增速跑贏了一眾互聯網玩家。

不過,短期的勝利并不能決定全盤的格局,可以看到,雖然百度智能云仍舊延續著增長態勢,但增速同樣也在放緩,就像是在復刻著阿里、騰訊走過的路。

而當下,阿里、騰訊都在跳出過往的舒適圈,謀求新的增量,百度智能云似乎亦未雨綢繆般,逐漸走出了熟悉的AI故事。

夾縫中的第四朵云

雖然在互聯網語境中聲量平平,但就份額來看,現階段百度智能云的表現并不差。

Canalys數據顯示,2022年第二季度,國內云計算市場前四位玩家分別為阿里云、華為云、騰訊云、百度智能云,其分別占據了34%、19%、17%、9%的市場份額。

盡管百度牢牢占據著“第四朵云”的稱號,不至于被歸類于“其他”,但是客觀來說,百度智能云同前三強仍有著較大的差距——不至于滑坡,但很難和騰訊云、華為云爭奪老三席位。而這背后,主要基于兩個方面的原因。

首先,百度沒能抓住最好的進場時機,錯過了先發優勢。

基于李彥宏過去對云計算“新瓶裝舊酒”的認知,以及對AI的偏好,十年前的百度將未來的飛輪押注在了人工智能上面,進軍云計算賽道的腳步明顯慢于BAT的另外兩家。

但就后面的故事來看,李彥宏似乎押錯了籌碼,當企業上云已成趨勢時,AI卻仍在商業化變現領域掙扎。因此,2019年,百度云計算業務被整合升級為百度智能云,戰略地位提高之時,AI亦被整合了進來。

彼時,企業之所以存在上云需求,其核心在于以去硬件的方式獲取所需“算力”。而云計算廠商作為算力的提供方,想要抓住行業最寬泛的需求,自身顯然需要在服務器、數據中心等方面具備較強的“硬實力”。在此方面,相較于電商起家的阿里、根植于游戲的騰訊,百度核心業務對服務器的需求有限,服務能力自然有所折扣。

其次,面對泛互聯網市場,百度的業務生態并不具備拉力優勢。

很長一段時間內,背靠電商體系的阿里云,客戶面都以電商、零售行業的企業居多,騰訊云則是憑借騰訊在泛娛樂社交賽道的優勢地位牢牢圈住了游戲、音視頻戰場,相比之下,百度缺少一個立足的根據地。

基于此,在“上云”需求最普遍的泛互聯網蛋糕被瓜分的局面下,百度智能云的處境略顯尷尬:補短板極為燒錢,且容易陷入硬件“空轉”的重資產漩渦,需要提升市場份額來攤薄成本、降低風險。而提升份額,無非卷入行業的價格戰來搶奪客戶,可想要卷過成熟度更高的阿里云、騰訊云,勢必會面臨極高的成本壓力,違背了靠擴大規模降低成本的補血初衷。

自覺錯過關鍵時期的百度,不得不避免與巨頭在IaaS層的直接競爭。然而云計算這塊肥肉又不能放,為此,百度開始尋求差異化市場,這一點從百度智能云本身的命名邏輯即可看出。

AI面具的利與弊

自百度智能云誕生以來,百度一直在弱化對傳統云計算產業的表達——直接跳過基礎的IaaS層,談PaaS、SaaS以及AI應用。顯然,百度智能云已然將AI當作了一副面具,遮住了其作為傳統云廠商脆弱的一面,進而更好地講述新故事。

盡管尚未擺脫商業化掣肘,但不可否認百度的AI能力確實跑在行業前列。IDC報告顯示,AI軟件及應用領域,百度智能云曾多次位列第一。

而相較于切入產業,同腰尾部云計算廠商共同競爭的京東云,將AI作為差異化路線的出口無疑能夠規避很多競爭對手。這正是其能與二線云廠商拉開差距的關鍵所在。

具體而言,基于AI展開的PaaS與SaaS層業務通常能達到50%-80%的毛利率,這不僅比傳統IaaS業務高出一截,亦能有效規避前述云廠商的惡性競爭。

一位云代理商曾告訴光子星球,某客戶在達成合作前,同時有幾家云代理商都在與之接觸,其中騰訊云代理商給完折扣后,阿里云代理商又給折扣,接著華為云代理商再參一手,而騰訊云布局政務云初期時,就曾以0.01元中標某地政務外網專有云平臺項目。

此外,得益于AI所講述的故事,百度智能云客戶面以科技公司與產業用戶居多,受互聯網寒冬波及較小,這也使之在各互聯網云廠商業績波動的局面下表現出了韌性。

不過,表面上起到遮瑕、美化作用的AI面具,背地里也束縛著百度智能云。這主要基于以下兩點。

首先,即便將AI嵌套入百度智能云的技術框架內,也換不來無窮的市場增量,相反,隨著行業的內卷加劇,百度智能云終究會迎來更加激烈的競爭維度。

據百度方面介紹,透過百度智能云“開物”平臺,某生產化工化纖的企業生產線,一改過去由肉眼在強光下檢測絲錠瑕疵的局面,效率提升高達70%。實現該方案的核心,正是百度的視覺系AI。而在理想化視角里,AI應用絕不止于工廠流水線,單工位人機協同場景、自動駕駛等領域終將逐漸落地。

殊不知,在當下的大環境下,技術、效率并非企業所考慮的第一要素,如何穿越生死線活下去,才是立業之本。相比靠所謂的前沿技術保護員工,如何花小錢辦大事才是一眾中小老板的操持邏輯。

一位服務商告訴光子星球,很多企業寧愿靠裁員將業務停滯,也不愿投入成本進行數字化改造。以服裝生產線為例,多數企業與其花大價錢引入視覺系AI篩選瑕疵品,不如多請幾名員工守在產線上,二者成本并不屬同一量級。“即便我們承諾初期可以免去成本,很多客戶也會嫌太過麻煩而拒絕方案。”

另一方面,AI在成為百度智能云的特色與亮點的同時,也將其困在了里面。

一位云代理商層告訴光子星球:“這行太卷了,都在打價格戰,公有云市場認可度較高的就這前三強,其他云在公有云市場基本沒有存在感,賣不出去。”可見,過于強調AI融合的百度智能云,在更廣泛的市場,實際上并沒有太多存在感。

而當下百度智能云雖仍舊維持著增長態勢,但增速較一年前已有了較大的回落。可以預見,隨著百度智能云客戶規模愈發龐大,疊加未來愈發激烈的市場競爭環境,百度智能云或許將復寫阿里云、騰訊云共同劃過的軌道,進入乏力期。

因此,縱使百度智能云靠著AI路線取得了階段性的勝利,但倘若想要謀求更長遠的增長動能,AI面具必須得拿掉。

尋找“存在感”

或許是為了迎接今后可能的乏力期,今年5月,百度啟動了新一輪的干部輪崗。其中,除了沈抖由MEG去往ACG擔任負責人外,原本屬于MEG的百度網盤亦被劃歸ACG。

而這一舉動,或許正是百度智能云跳出AI,尋找存在感的體現。

由于百度智能云的切入點偏向垂直產業,重點強調自身AI能力的應用,導致其在碎片化的SaaS層布局較淺。盡管百度智能云在去年7月發布梧桐計劃,試圖以此引入第三方SaaS廠商補足自身生態,但其始終缺乏一個帶動SaaS生態的流量入口。

對SaaS廠商而言,選擇加入云廠商生態的目的無非借助客戶資源提升銷售規模,而客戶資源多少如何判定,B端辦公軟件無疑指引出了方向。

環顧當下的主流云廠商,阿里云有釘釘,騰訊云有企業微信,華為云有Welink,就連新入局者字節跳動,亦有火山引擎和飛書。相比之下,百度確實缺乏一個吸引第三方廠商的門面。正因如此,百度網盤作為百度現階段最合適的棋子,終究還是落了下來。

不過,這步棋并非“將軍”,而是負隅頑抗。所謂的合適,也僅僅是針對百度的業務面而言,并不意味著百度智能云就就此補足短板,一飛沖天。

具體而言,縱使百度網盤一直在擴容,強化應用與服務,但其很大程度上仍屬于一款以數據儲存為核心的工具應用——用戶客群主要面向C端,B端所需的溝通交流、組織架構、業務流程等能力尚不完善,很難平替主流辦公應用。

好在,百度網盤作為國內網盤賽道的頭號玩家,積累有足夠的用戶規模,無需經歷最難熬的擴張期。現階段,百度只需思索如何將其更好地改造,釋放對合作伙伴的拉力即可。

另一方面,百度亦復刻了曾經的邏輯,企圖站在熟悉的賽道尋求市場。今年9月,百度智能云發布了集集團云、網聯云、供應鏈協同云為一體的汽車云,試圖借助自身在造車領域的技術、資源優勢接下這塊滾燙的蛋糕。

為謀求增量,百度智能云本身需引入更多SaaS伙伴建立合作生態;而汽車賽道內的客戶數遠少于AI所針對的“百業”,單一客戶的重要程度將顯著提升。這兩大出口,對于百度的對接、銷售能力無疑是很大的考驗。而這,或許正是沈抖執掌ACG的一大原因所在。

一位接近沈抖的人士提到,作為百度核心管理團隊才能參加的“周末牌局”,沈抖會說話,能辦事,酒量也好的屬性,或許會讓ACG有一些“出奇”的突破。

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