身為中國(guó)國(guó)有肉類加工企業(yè)雙匯集團(tuán)(Shineway Group)的首席信息長(zhǎng)的劉小兵自2003年底這種網(wǎng)絡(luò)電話推出后不久就注冊(cè)了。他用免費(fèi)的Skype服務(wù)同海外的親屬聯(lián)系,而擁有4萬多名員工的雙匯集團(tuán)的管理人員則用另一種Skype產(chǎn)品以普通電話成本幾分之一的價(jià)格在國(guó)內(nèi)外的地區(qū)辦事處間聯(lián)系。
劉小兵說,每當(dāng)朋友打電話時(shí),我問的第一件事就是我能不能用Skype打回去。
劉小兵是中國(guó)不斷增多的使用Skype和其它互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)的人群中的一員。Skype目前的7,500多萬注冊(cè)用戶中約有八分之一來自中國(guó)。Skype去年被eBay Inc.收至旗下。
這樣的發(fā)展速度值得關(guān)注,因?yàn)樵谥袊?guó),Skype是在監(jiān)管的灰色地帶中生存。Skype的免費(fèi)服務(wù)部分──可以讓人們通過個(gè)人電腦呼叫其它電腦或建立視頻連接──不受中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部(Ministry of Information Industry)的限制,允許正常運(yùn)營(yíng)。但Skype的收費(fèi)服務(wù)SkypeOut──可以用電腦與普通電話通話──是官方禁止的做法。
同劉小兵一樣,大多數(shù)中國(guó)用戶使用Skype的目的是為節(jié)約成本。劉小兵說,打電話到雙匯在多倫多的辦事處約為每分鐘兩美分,而打普通的國(guó)際長(zhǎng)途電話則為45美分左右。還有一些人喜歡它的原因在于Skype的通話能夠被加密,這樣通話就不會(huì)被中國(guó)政府監(jiān)控。
Skype在中國(guó)的大規(guī)模使用顯示出使通訊和信息交流更加方便的新技術(shù)頻頻超過中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的反應(yīng)能力。北京電信業(yè)咨詢公司BDA China的分析師方美芹(音)說,中國(guó)的監(jiān)管已經(jīng)落后于技術(shù)的發(fā)展。
分析師說,中國(guó)的監(jiān)管決策過程相當(dāng)緩慢,原因是對(duì)新技術(shù)高度警惕的政府機(jī)構(gòu)。分析師說,這種情況在Skype的個(gè)案中也很突出,中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部顯然同國(guó)有固話運(yùn)營(yíng)商──中國(guó)電信(China Telecommunications Corporation)和中國(guó)網(wǎng)通(China Network Communications Group Corp.)站在了一起。分析師稱,中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部擔(dān)心電腦-電話服務(wù)可能損害這些運(yùn)營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)。
北京科技業(yè)研究公司易觀國(guó)際(Analysys International)的分析師王長(zhǎng)春(Jeffery Wang)說,信息產(chǎn)業(yè)部希望限制Skype,以保護(hù)中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通。
信息產(chǎn)業(yè)部新聞發(fā)言人王立健表示,信息產(chǎn)業(yè)部并不想保護(hù)政府的運(yùn)營(yíng)商。任何一種新服務(wù)在正式推向全國(guó)前都需要經(jīng)過測(cè)試,這樣就能保證所有潛在問題在測(cè)試過程中得到解決。
中國(guó)的國(guó)有運(yùn)營(yíng)商也推出了一些基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務(wù),價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的服務(wù),但仍高于SkypeOut的價(jià)格。目前,這些中國(guó)運(yùn)營(yíng)商僅在四個(gè)城市測(cè)試低成本的電腦-電話服務(wù)。(美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)通話巨頭Vonage Holdings Corp.未在中國(guó)提供服務(wù)。)
Skype的總部位于盧森堡,該公司從2004年底開始同中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOM在線(Tom Online Inc.)合作在華推出了電腦-電腦的通話服務(wù)。在兩家公司2005年9月決定成立合資企業(yè)加強(qiáng)合作時(shí),這項(xiàng)使用TOM-Skype品牌的服務(wù)已擁有340萬注冊(cè)用戶。TOM在線的數(shù)據(jù)顯示,到今年2月底,注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)近兩倍,達(dá)到900多萬,使中國(guó)成為僅次于美國(guó)的Skype第二大市場(chǎng)。
易觀國(guó)際的王長(zhǎng)春說,他認(rèn)為至少在2008年之前中國(guó)不會(huì)批準(zhǔn)SkypeOut。Skype和TOM在線一直在協(xié)商通過中國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出電腦-電話服務(wù),但尚未達(dá)成協(xié)議。Skype的運(yùn)營(yíng)主管邁克爾•杰克遜(Michael Jackson)在回答記者提問的電子郵件中表示,建立關(guān)系需要一些時(shí)間。不過相信我們正在遵守當(dāng)?shù)乇O(jiān)管規(guī)定和習(xí)慣的情況下取得明顯的進(jìn)展。
杰克遜說,Skype并不鼓勵(lì)中國(guó)人使用SkypeOut,也未在當(dāng)?shù)靥峁┲Ц妒侄?。不過仍有許多人找到了使用這種服務(wù)的辦法。去年9月份,中國(guó)電信深圳子公司曾試圖禁止使用SkypeOut,這是當(dāng)時(shí)該公司的員工透露的。這種情況最終是如何解決的尚不清楚。杰克遜稱,并未看到Skype在深圳被封殺的證據(jù)。中國(guó)電信的發(fā)言人在電子郵件中表示,除了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通目前的試運(yùn)行之外,當(dāng)前中國(guó)的法規(guī)禁止電腦-電話的服務(wù)。
盡管存在監(jiān)管方面的限制,劉小兵仍是忠實(shí)的Skype用戶。他說:“我全天24小時(shí)在線,”對(duì)他的采訪也常被Skype電話所打斷。
劉小兵稱,他只在深圳使用SkypeOut時(shí)遇到過麻煩。他說,當(dāng)他試圖連線通話時(shí),他的互聯(lián)網(wǎng)連接被關(guān)閉了,這讓他非常不滿。劉小兵說,不能封殺這項(xiàng)技術(shù),這種做法毫無道理。