年終盤點：網管軟件選擇的著眼點

網管軟件種類繁多，近年來，眾多網管軟件廠商的競爭也十分的激烈。正是這種激烈的競爭，促使了網管軟件的飛速進步和發展。就好像正如市場上網絡產品種類繁多一樣，網管軟件的側重點也各有不同，企業在建設網管系統的時候如何選擇網管軟件呢？

用戶和廠商共同探討需求
不同的網絡管軟件之間的功能不一樣，有的是桌面管理系統，有的是網絡監控系統，還有的是郵件、頁面管理系統。用戶必須在種類眾多的網管軟件中挑選出最為適合自身需求的產品。如何來確定自身需求呢？本人結合自身的項目經驗，認為正確的做法是用戶和廠商共同探討制定《需求說明書》。
“我的網絡如何管理我最了解，廠商為了賺錢肯定會找出一大堆我們不需要的需求來把項目作大”。這是很多企業網絡管理人員的想法。這個觀點其實是有著兩面性的，既可以說他對，也可以說他不對。從日常的網絡運維工作的角度來看，網管員確實是對本單位網絡最為了解的人。但是企業網絡的規模并不是一成不變的。游龍科技項目經理張云認為：“從發展的角度來看，網管軟件廠商憑借其項目經驗，往往能夠比較準確的估計出在近幾年內用戶網絡的建設速度和規模，預見到客戶的未來需求。功能單一且沒有可擴展性的網管軟件是適應不了當今信息化的發展速度的。”在這些潛在需求里面也許有廠商夸大的成分，但是最終的取決權還是在用戶的手里，所以多聽聽廠商的意見并不是一件壞事。

網管人員選購的思想框架
通常，在選擇網管軟件時思想框架應該有下面幾點：總結并詳細列出網管人員的日常工作；每一工作的執行人員的知識經驗要求和時間投入；每一工作的執行效果；每一工作的支持軟件工具能帶來的效果：；減少了多少網管人員的時間投入；降低了多少網管人員的知識經驗要求；完成了多少網管人員手工不能實現的功能，這些功能的價值；每一工作的支持軟件工具的整體成本（TCO）；資金投入，知識經驗要求，培訓學習時間，使用時間
另外，要注意同類網管軟件的通性。SiteView的創始人張澤軍，將網管軟件歸類為 “行為支持系統”，認為它的目的無非是幫助網管人員更高效更低成本地完成日常工作。在同類型網管軟件之中還是存在著很多的通性的，這些通性指的便是它們的主要功能。

網管工具的五大基本標準
一套綜合網管工具的選擇應該有五大基本標準

一、 提高工作效率

我們需要其實這個標準是所有工具的評估標準。那么我們為什么還要在這里把它提出來呢？
這是因為信息系統這類工具和其他工具有不同之處，信息系統工具的科技含量比較高，如果在進行信息系統研發的時候沒有注意到易用性方面的問題，就很容易造成一種復雜到另一種復雜的過渡。這樣一來，使用信息系統工具來提高工作效率的初始目標便沒有實現。所以，在選擇網管工具的時候，產品的易用性是非常重要的。當然，由于網管員本身對信息化就比較了解，所以網管工具通常比一些常見的應用軟件要復雜一些。

二、 注重與業務系統的整合

　 網管軟件不應該僅停留在設備管理層面，它應該能進一步深入的對服務器和應用系統進行監測和管理。目前很多網管軟件僅僅是幫助網管員對網絡中的各個設備進行監控，卻忽視了對服務器系統的管理，忽視了同各個業務系統的協調合作。這樣一來，網管軟件的很多功能便被浪費了。如果網管軟件能夠像SiteView ECC一樣對各個服務器的應用進程、應用系統等進行監控并分析，那么對于用戶來說，也許困擾他們許久的信息孤島問題也許可以得到解決。

三、 采用B/S架構和非代理模式

　 成熟的網管軟件一般采用友好的全中文Web瀏覽器界面，這樣就可以遠程協同維護和管理，實現分布式大規模網絡的集中層級管理。現在非常流行的一類網管軟件，它采用非代理模式，這樣就避免了傳統的“Agent”模式的繁瑣和重復性勞動，而且便于實施和后期維護，極大地節省了工作時間和工作繁雜度。簡單的例子，通過非代理模式，您就再也不用從一樓爬到五樓去更改監測內容了，更不用為了更改某些設置在城市內穿梭或在城市間飛行了。

四、 實現應用監測和拓撲圖展示

　 網管軟件必須做到對網絡中每個關鍵應用的監測和管理。這樣，管理人員可以迅速對其應用系統、服務器或設備進行定位，檢測各關鍵應用、業務系統、辦公系統、財務系統等運行是否正常。先進的網管軟件還能提供美觀的網絡應用拓撲圖，對應用系統的流程進行逐步監測，當系統異常時，通過顏色變化及時定位和提示應用系統故障。
五、 主動式的網絡管理

　 目前，對網管系統的需求最為強烈的用戶一般都是網絡規模比較大或者核心業務建立在網絡上的企業，一旦網絡出現了故障，對他們的影響和損失是非常大的。所以，網管系統如果僅僅達到了“出現問題后及時發現并通知網管員”的程度是遠遠不夠的，這種被動式的管理必然會被淘汰，而主動式的網絡管理式網管系統的發展方向。襄樊電力引進的網管系統，具有強大的預故障處理功能，并且能夠自動進行故障恢復，盡一切的可能把故障發生的可能性降至了最低。好的足球裁判在綠茵場場上的表象可以讓球迷忽視了他的存在，同樣，好的網管系統因該讓網管員忘記了這套系統在網絡中的管理。
一款好的網管軟件應該具有操作簡便、全面監測網絡中各種應用及其他設備、良好的開放式接口等特性，能夠自動恢復各種標準及非標準故障、極大的降低網管員的工作強度，提高工作效率，使得IT投資的效用最大化。除此之外，還有一些性價比方面的非技術特點，這里就不贅述了。當然，用戶的需求還是第一位的，所以功能非常強大且符合標準的產品，對用戶來說也許并不是好的產品，用戶在選擇網管系統的時候還是應該先對自身的需求做好定位。