很多網友在保衛自己的愛機時，不管使用了哪些殺毒軟件，幾乎都會碰到儲如此類的問題，如：

★清除病毒失敗怎么辦？

★殺毒出現清除失敗怎么辦？

★清除失敗或未解決病毒怎么辦？

★發現病毒時提示“刪除失敗”，怎么辦？

★發現病毒時提示“清除失敗”，怎么辦？

★系統中了病毒、木馬、蠕蟲，清除、隔離、刪除失敗怎么辦？

產生這些問題的主要原因在于：

1、病毒正在使用中；

2、病毒防止殺毒軟件清除而做的自我保護；

3、病毒中有守護進程在保護病毒。

簡單解釋下這其中的原因：

1、這是較早期的殺毒軟件無法清除病毒時的提示，比如一個文件，如果你正在打開使用它時，你是沒有辦法刪除這個文件的， 因為文件正在使用中，受到系統正常的保護；同樣病毒進程如果沒有終止掉，直接刪除病毒文件的話，同樣會提示該信息。

2、 原因2與原因3可以歸類來說，簡單地講，就相當于病毒躲在巨人的身后，你想要抓住這個“病毒”，首先要打敗這個“巨人”，否則就會受到“巨人”的干擾而讓你無法順利抓到這個“病毒”。同樣地，病毒為了防止自己不被殺毒軟件查殺、剿滅，而使用了如：權限提升到系統級、阻止病毒進程被終止、阻止病毒體被刪除、電腦中同時存在2個以上的病毒，相互負責監控對方，如發現自己的保護對象不存在了，重新生成新的病毒體。

解決辦法：

1、 重新啟動電腦進入操作系統的安全模式， 使用殺毒軟件清除或手工刪除病毒體。

2、 使用終截者抗病毒中的“安全回歸”功能，在電腦重新啟動的同時迅速將病毒隔離，之后，你可以通過殺毒軟件清除或手工刪除。

小插曲：什么是安全回歸？

安全回歸看似是“重新啟動”,它主要是針對目前許多惡意病毒無法徹底查殺，在每次電腦開機啟動后又重新發作的問題，安全回歸行為識別技術提供一個快速解決方案。用戶只須輕點擊“安全回歸用戶電腦將在一次重新啟動電腦的過程中恢復到一個無病毒、無流氓軟件運行的安全狀態，并告知用戶已經攔截了哪些危險程序，整個過程的感覺就像是上天給予了一次安全重來的機會。

安全回歸基本原理

安全回歸在計算機開機啟動過程中，識別和判斷所有將要運行的程序，包括病毒、木馬等惡意程序，只允許運行合法的系統程序和用戶在安全回歸許的程序，其它的一律禁止。這樣可以保證：

1、電腦啟動完成后，沒有任何病毒及流氓軟件正在運行，同時也抑制了所有病毒程序對電腦破壞；

2、不用擔心病毒程序先于安全回歸運行，它有一夫當關，萬夫莫開之功效；

3、使用安全回歸不會刪除用戶任何數據，請用戶放心使用。

安全回歸可以解決什么問題？

1、解決頑固木馬、病毒無法清除，或反復清除失敗的問題；

2、拒絕流氓軟件困擾、減少彈出窗口的干擾；

3、禁止了與安全無關的進程、服務及插件的運行，加快了系統運行速度。