最近從2008北京奧運里傳來，思巴得的產品將會被采用，我們的編輯帶著對思巴得的祝福，特意邀約思巴得的總經理曹偉乾先生。
中國VoIP論壇編輯（以下簡稱編輯）：
1.可否簡單的給我們介紹下思巴得公司的情況嗎？
曹偉乾：好的。首先我代表思巴得公司對VoIP論壇和您表示衷心感謝。
答：好的。首先我代表思巴得公司對VoIP論壇和您表示衷心感謝。
思巴得公司是一家以VoIP技術為核心的通信產品生產企業。公司以MS3000 IP多業務通信系統和iCC8000 IP分布式呼叫中心兩個系列的產品為核心，面向所有的專網用戶和新興電信業務服務商，為他們提供基于“協同通信”理念的系統設計、建設與服務。
承蒙廣大用戶的厚愛，并在大家的關心支持下，思巴得公司在公司成立以來的兩年半時間里取得了一定的成績。我們的產品在各行各業得到了廣泛的應用，并受到用戶一致的好評。公司MS3000系統成功應用于全國人大、政協兩會的安全保衛工作，得到中央保衛組的書面表揚。最近，我們的產品將被用于2008北京奧運，這是我們的榮幸。在這里，我衷心祝愿奧運圓滿成功。
2、在VoIP解決方案領域，您是如何帶領著您的團隊發揮思巴得強勁的技術力量的？開發了哪些令人矚目的產品？
答：這里有一個很簡單的道理，我們開發制造產品是為了什么？是為了用戶，為了給用戶帶來利益。所以，思巴得公司的產品開發始終是圍繞著用戶的需求而設計的。
要想設計出能真正滿足用戶需求的產品必須做好以下幾門功課：
- 深入地研究市場需求，了解用戶信息，始終站在用戶地立場思考問題；
- 不斷提高自身地技術能力，緊跟國際技術發展方向，掌握最新技術；
- 始終堅持用戶第一的原則，把為用戶獲取利益作為公司獲取利益的必要條件。
- 另外，必須對市場有敏銳的觀察分析能力和應變能力，對未來有很好的預判能力。
MS3000是一款多功能、多用途的電信級VoIP通信系統，能為各專網（包括企業、行業、行政部門）用戶提供高質量的、一體化的綜合通信服務。包括：內部全網IP電話、數字化智能總機、無線/視頻電話、電話會議、無紙化傳真、綜合信息點播、信息發布等業務功能。
iCC8000是一款全IP分布式呼叫中心系統，可以實現多點廣域接入、分布式坐席、智能排隊、自定義數字坐席、數字錄音、多形式廣播等功能于一體，集語音/傳真/SMS/MMS/視頻/Email等所有通信手段于一身，從而為用戶構建一個集服務與營銷為一體的綜合客戶服務體系。
3、眾所周知一個技術方案的推廣，不僅要有過硬的技術，還必須有出奇制勝的新穎才能搶占市場，曹總覺得思巴得的產品與其它同類產品有什么不同的區別？又以何種創新應用贏得競爭優勢？
答：我想從兩個方面來說說思巴得的產品和其它同類產品的區別。
一是技術層面的，VoIP產品是通信與IT技術結合的產物，它是基于IP網來實現通信業務。所以，體現在產品技術上也一定需要能把這兩者的技術優點充分發揮出來。思巴得公司的技術隊伍既有通信行業的專家，又有IT行業的新秀，思巴得的VoIP產品就是一款最好的通信技術與IT技術完美結合的產品。它的高穩定可靠性、高話務處理能力、靈活的可擴展性、良好的客戶化定制能力、強大的互通互連能力等等，無不源自于上述原因。
二是業務層面的，我們作產品的，不僅要把產品功能做好，更要把用戶的業務應用考慮清楚，一款技術再先進但不能為用戶所用、不能為用戶創造價值的產品一定是沒有生命力的。我們在設計產品的同時其實已經為用戶設計好了業務應用，所以，我們的產品一定是用戶能用的產品，也是用戶想要的產品。
我們在05年底就提出了“協同通信”的應用理念，這種理念已經在不斷地演變成實際的應用方案在各行各業得到應用，而且一定是未來的發展方向。
4、現在大多數VoIP廠家由于政策等各方面原因大多已生存不下去，而貴公司憑借什么能夠繼續發展，且能在這么短的時間內在通信行業小有名氣？
答：其實，很多VoIP廠家的倒閉并不是因為政策。他們都是因為自身的經營問題而導致了最終的結果。主要原因有三：
- 錯誤的估計了市場形勢：對VoIP行業的發展作出了過分樂觀的估計；
- 盲目擴張的經營思路：基于對市場形勢的錯誤估計以及一貫的IT行業的經營思路；
- 過分注重包裝而輕視了技術：把主要精力用于項目包裝以利于獲得投資，而忽視了技術。
5、對于目前的VoIP市場現狀曹總有何獨特的見解，又將如何使貴公司立于不敗之地？
答：VoIP是一種技術，是通信技術的必然方向。未來的市場就是如何把這項技術更好地應用到我們日常的生活、學習和工作中。我們可以說，目前的所謂VoIP還只是VoIP技術在其廣闊的應用空間里的冰山一角，是一種處于很低層次的應用。
VoIP未來的市場遠比我們現在想象的要大，每一個行業的應用就是一個巨大的市場，我們有多少個行業？每一個應用就是一個巨大的市場，我們有多少應用？所以，不需要去考慮VoIP的市場有多大，我們只需要去行動，去把自己的事情做好。
思巴得就是在做自己應該做的事，只要把事情做好就可以了。
6、語音免費是勢在必行，您覺得在未來哪些業務可能會發展起來進而成為電信行業的主流業務？您覺得當語音免費的出現是否會對思巴得的產品造成影響呢？
答：語言是人類交流最基本的方式，語音通信也必然是通信的基本業務之一。語音通信免費是不可能的，只是收費方式發生了變化，可能以月租費方式，或者包括在其它的費用里（如寬帶接入費）。
電信業未來的最大的業務市場一定是在綜合性的增值業務上，除了基本的語音外，內容服務會成為未來一段時間最主要的服務。這些內容又一定會以多種形式、多種手段服務于人類（如：語音、數據、視頻、SMS、MMS、IM等）。專業化的、個性化的通信服務會成為未來通信業務主流。
思巴得公司的目標就是為用戶提供專業化的通信應用產品，未來市場的發展會更適應思巴得公司的發展。
7、從目前國內的整個VoIP市場來看，似乎顯得有些有心無力的荒涼，您覺得這種狀態會不會一直持續下去呢？
答：任何新的技術、新的應用一定會經歷這么一個過程：技術的不斷成熟、環境的不斷完善、用戶的逐漸認可。而VoIP的市場不是正處在這么一個過程中嗎？誰要是不能適應這個過程，不能忍受這個過程，那就注定會失敗。
可以這么說，VoIP市場已經經過了漫長的寒冬，春天就在眼前。
8、順應市場的發展，今后思巴得發展的目標是什么？又會有哪些舉措出來呢？
答：思巴得的發展目標就是在VoIP的市場上多栽一些苗，多施一點肥，等待春天的到來，讓VoIP的世界多一份色彩，讓每個人多享受一份春色。
