Domino/Notes提供了許多產品與技術實現Domino文檔型數據庫或Domino應用系統的信息與企業其他數據資源的集成，其中主要的手段是NotesPump和DECS (Domino Enterprise Connection Service)，其中所采用的連接方法不局限于ODBC，對于Oracle、DB2等數據庫可以直接訪問;此外，Domino所能連接的數據資源不局限于關系數據庫，而是可以訪問ERP、MQ series等企業級應用與中間件事務處理系統。
然Microsoft聲稱提供相似的通用信息訪問能力，但與Lotus Domino相比相形見絀。相對于Domino"拿來就用"的策略，基于Microsoft定義的接口方法(Active Data Objects或ADO，以及OLE DB)的數據訪問體系結構，大大加重了編程人員的負擔。
Microsoft的策略極大地依賴于第三方廠商完整地遵循Microsoft規定的體系結構。數據庫和其他數據源的廠商為能與Microsoft ADO體系結構中的產品集成，必須將OLE DB加到它們所支持的數據訪問方法列表中。ADO的目的是在于通過單個應用接口屏蔽訪問不同數據源、不同數據格式復雜性。但是，對這一方式的支持，當前只有MS自己的產品(SQL Server，MSMQ)以及Microsoft自己提供的數據接口。因此，企業用戶面臨著有限技術選擇，和大量的編程工作，即使為了實現最基本的應用系統集成，這不僅增加了成本，延長了開發周期，應用系統的穩定性也受到影響。
開放性
Microsoft將Domino/Notes描繪為"封閉的"，不管是復制技術、文檔數據庫、應用開發手段、安全機制、協議支持等等。而事實上，Domino的開放性遠遠強于Exchange。
例如，Domino是跨平臺的，而Exchange必須依賴NT，其客戶端只對Win32平臺提供全部的功能;Domino支持幾乎所有的Internet協議，比Exchange支持更多。Domino支持各種應用開發技術，如ActiveX、Java等，Exchange并不支持Java技術。Domino對SNMP 的支持等等都是Exchange不具備的。
在企業信息集成方面，Lotus提供了通過一系列完整的產品與集成手段，Domino文檔數據庫信息可以與企業的其他數據資源，包括NT以及Office、BackOffice中的信息互相集成，形成一體。Lotus還將繼續加強企業信息集成技術，如將在下一版中加強的信息檢索技術，將擴展Domino/Notes的全文搜索引擎，可以在Notes中直接檢索后臺關系數據庫、Internet/Intranet Web站點等等。
必須指出的是，Notes/Domino確實使用了"封閉"的技術(如復制技術)，但是Exchange同樣使用了"封閉"技術，包括信息的存儲結構、應用開發技術、復制、權限控制。
實際上，軟件廠商的競爭就是使自定義的新特性盡快得到廣泛應用，而成為事實上的標準得到開放。在這一點上，由于Lotus/IBM擁有廣泛的客戶群并且積極參加于最新協議、標準的制定，繼續領先于包括Microsoft在內的競爭對手。
支持Java、IIOP、CORBA與DCOM
Lotus Domino/Notes支持Java技術。其中包括:用戶可以在Domino應用中使用Java Applets，即用戶可以在任一頁面和文檔中插入Java Applets，并通過屬性框編輯這些Applets的屬性，通過公式設置Applets參數;可以使用Java編寫Domino代理;Notes客戶機與Domino服務器支持Java虛擬機，可以運行Java程序等等。未來用戶可以具有更多手段，利用Java直接使用Domino內部功能以及與外部系統通訊。Lotus將推出一套Java開發人員可以利用的Domino后臺服務的Java類庫，可以在任何Java開發環境下訪問這些Java類(即支持IIOP/CORBA);將推出供瀏覽器可以使用的Java小程序，使Web瀏覽器用戶也可利用Domino的強大功能。此外，Notes客戶機將成為Java Beans容器，Domino服務器成為JavaBeans發布器。
另外，Lotus 制定了一系列對Java支持的計劃，并開發大量的Java Applets，以供開發者使用，包括電子表、字處理、圖表、日歷、電子郵件、演示、項目管理等純Java 的applets(即Lotus eSuite產品系列)，可以用于Domino/Notes中，使Web開發人員輕松編寫Web應用程序。
此外，Lotus也已宣布Domino將支持Microsoft DCOM對象模型，Domino后臺對象類將被包裝為DCOM對象，與任何支持DCOM的產品集成。
高可靠性與高可用性
郵件基礎設施是企業級應用的平臺，要求具有高可靠性與高可用性。Lotus Domino/Notes支持企業級規模的高可靠性和高可用性，這可以從采用Lotus Domino/Notes進行的大企業用戶名單中就可以看到。在技術上，Domino在操作系統一級支持高可靠與高可用的硬件、操作系統平臺和群集技術，包括SMP、RAID技術、UNIX平臺、IBM S/390與AS/400、NT企業版(Wolfpack)等等。此外，在應用級，Lotus Domino還引入Domino群集技術，這是獨立于操作系統的群集技術，意味著完全裝有異構硬件與操作系統的服務器，也可成為互為負載平衡與失效轉接的群集成員。
從新一版R5起，Domino/Notes通過引入交易日志(Transaction log)更加保證了數據永遠不丟失。而且可以在線地壓縮數據庫與恢復數據，這大大提高了24*7的高可靠性與高可用性。
增值應用與知識管理
Domino/Notes作為通信基礎設施平臺的意義在于支持各種協作式應用(工作流應用)和知識管理。開發人員可以利用Domino/Notes提供的各種功能服務，如文檔數據庫、郵遞路由、安全性控制機制、全文檢索等，開發面向協作的應用系統和知識管理應用系統。
除超過一萬九千五百家合作伙伴在Domino/Notes平臺上開發和提供增值應用開發與服務外，Lotus公司自己還推出了面向協同工作和知識管理的Domino解決方案產品，其中包括:企業級生命期文檔管理系統Domino.Doc、實時協作工具SameTime、遠程教育系統LearningSpace、面向知識創新、團隊協作的TeamRoom、SolutionSpace、Expert Network等等。利用Lotus的產品和解決方案，知識管理不再是口號，而是鼓勵創新、提高組織響應速度、提升生產率和加強技能培養的實際技術。而Microsoft至今還沒有完整清晰的知識管理解決方案體系，對用戶越來越迫切需要的知識管理需求的認識，還只是停留在索引與檢索等最基本的層次上。
與此相同地，Microsoft對協同工作的認識也只是停留在電子郵件、線索討論與信息共享的基本層次上，這顯示Microsoft以產品為中心的策略，無法滿足用戶以解決方案為中心的需求以及Microsoft一貫不是一個真正的創新者。
總體擁有成本(TCO)
對于企業級信息管理系統，從產品的購買到應用開發、實施、培訓和系統維護與管理等是一個持續性的系統工程，必須綜合考慮，在總體擁有成本(TCO)的概念上核算投資。
根據Radicati Group(獨立的技術和市場研究機構)的對105家Fortune 1000的公司以及政府機構的市場調查表明，采用Lotus方案比采用Exchange方案的每個用戶每年管理費用低15.6%、維護費用(包括培訓、系統恢復、信息跟蹤、最終用戶支持等)低15.9%(http://www.radicati.com)。總的費用Lotus Notes 在第一年比Microsoft Exchange少5.09%費用，逐年累計Exchange到第五年, Lotus Notes比 Microsoft Exchange費用低達13.22%。
業界報道
Domino的競爭優勢是被業界所公認的，以下是一些報道或調查報告，典型地闡述了客戶對Domino/Notes的評價意見。
正如Gartner Group(Nov.1997)的獨立調查報告，Lotus技術領先于Exchange:"Lotus仍然領先Microsoft:其核心技術支持字段級復制, 在文檔級或對象層次的安全性, 服務Notes客戶機與web瀏覽器的單一編程模式, 遠遠容易管理的支持遠程服務器的機制(特別是通過斷續連接或地帶寬連接互連起來的)，遠遠有效的對遠程和移動用戶的支持，更簡明和專注的開發工具集與大量群件應用(比較:Microsoft缺乏應用)。對于一般用戶，Notes用戶界面更容易使用 (即使對于超級用戶未必如此)。"
在Internetworld.com上Bill Roberts是這樣論述的:"盡管Microsoft與Netscape增長很快，但是 Lotus/IBM依然是市場的主宰。Microsoft可用Exchange5.5在群件領域戰勝Netscape，但是這兩個對手與Lotus/IBM 相比仍然相形見絀。"
在98年5月15日《Network Computing - 1998》上Notes/Domino被評為企業郵件系統獎(Well Connected Award:Enterprise Messaging):"Lotus的Notes/Domino，有創見的郵件、群件、Internet技術的集成的成功范例，繼續通過Notes 4.6版保持競爭領先地位。Notes 4.6具有的適應能力，令你可以把一個電子郵件信息變成一個日歷上的約會安排或者是一項待辦事宜。使用ActiveDoc技術，Notes客戶機允許你使用Lotus Word Pro或Microsoft Word作為郵件編輯器。客戶機增加了對POP3的支持，使你可以與使用Notes郵件一樣使用你自己的Internet郵件。在Notes中使用內置的工作流功能，通過文檔數據庫，你可以共享和路由轉發文檔，例如建議書、計劃、講演稿等等。
