路由器的靈魂——IOS(Internet work Operating System互聯網操作系統)，作為內嵌的控制和管理路由器的軟件，常常會因為一些偶然的原因(如突然掉電、誤操作等)而丟失，造成路由器癱瘓，進而使網絡間互聯中斷。我們通過對路由器軟硬件和工作流程的分析，可以看出大多數這類現象都屬于“軟”故障，因此可以利用軟件的方法解決。在筆者的日常實踐中就遇到了類似的問題，我們以Cisco 2600路由器為例，總結了一些相對重要但容易被忽視的一方面，寫出來以饗讀者。
1.Cisco路由器的存儲器類型和系統的初始化過程分析
路由器與計算機有些類似，它也有內存(包括ROM、RAM、Flash Memory、NVRAM)、操作系統、配置和用戶界面。操作系統就是IOS，它的最基本的一小部分存儲于ROM中，主要完成路由器的加電自測(類似于計算機的POST)、執行OS裝載定位程序(System Bootstrap)等基本功能。而構成IOS主體的通信控制和管理例程以及各種協議軟件、網橋軟件等都存放在閃存(Flash Memory)中。高端路由器由于主內存(RAM)很大，可以通過Bootstrap程序把IOS裝入RAM中運行，而對于低端的Cisco 2500、2600來說，由于主存的限制，IOS是直接在閃存中被定位和運行的，主存中除了存儲緩沖區就只有路由表和IOS的數據結構。至于記錄路由器工作狀態和參數的各種用戶配置信息文件都是保存在非易失性隨機存儲器(Nonvolatile RAM，NVRAM)中，不會因為掉電而丟失。
顯然，上述任何一個環節出現錯誤都會造成路由器的工作癱瘓，這其中除了硬件損壞外IOS無法定位和用戶配置文件丟失占了很大比例。眾所周知，ROM一般是不容易損壞的(否則用戶就只能換個ROM片子了)，也不能升級(高端路由器如4000、7000系列除外)；但閃存是一種可擦寫、可編程類型的ROM，負責保存IOS的映像(image)和路由器的微碼(microcode)，可以通過下載新的映像進行IOS的升級。而這種靈活性也恰恰是造成系統故障的主要原因——當升級失敗、誤刪映像文件或系統崩潰后，在檢查配置階段如果在Flash Memory或ROM甚至網絡上都無法找到IOS時(到何處找取決于路由器中配置寄存器的設置值)，也就談不上定位和裝載了。這時幾乎所有的用戶設置命令，如setup、config等以及日常的運行配置如startup-config都將無影無蹤，表現為路由器不能進入用戶模式(更不用說特權模式了)，只能通過ROM監控模式，也稱Rxboot預引導狀態進行調測。使用b命令強制引導會提示：flash image file is not found!也就是說路由器的操作系統毀掉了。幸運的是用戶可以按照如下步驟讓路由器起死回生，當然這會比在個人電腦上重裝一下Windows 98麻煩些。
