很多業務都依賴Internet，因此帶寬資源使用往往經常出現困境，需要網管時時關注。對于一些依賴帶寬提供服務的用戶（如網吧、小區寬帶、學校宿舍及ISP等），如果帶寬不足，使用者上網不暢，也會抱怨頻頻。再加上現在有很多新興應用，例如瘋狂下載軟件BT、迅雷，大量占用帶寬，因此帶寬的管理已成為現今大家關注的熱點。本文以網吧為對象（也同樣適用于小區寬帶），分三期介紹如何有效地管理帶寬。

認清原理

工欲善其事，必先利其器。身為管理者必須先了解Internet應用的一些基本觀念，才能落實對應的管理。這里需要了解地址、端口、內容、封包、路由器等概念，這里著重介紹一下封包。

網絡內容傳送時，為了確保傳送過程安全及順利，會將內容加以分割，并加上頭尾信息，以封包形式傳送。每個封包都有發送及目的地址、使用的端口、內容的大小及傳送需要的信息。封包主要的目的是便利傳送工作的分散處理，并確保傳送工作依預期從發送地址依次轉送到目的地址。因此只要能解開封包的內容就能了解該封包的相關信息。一般在進行帶寬管理時，大多是透過解析封包的方式檢查傳輸的相關信息。

總的來說，各種Internet應用的目的是要傳送信息內容，但是為了有效傳送，會將內容包裝在封包中，通過IP地址及通信端口等機制將封包透過路由器在各個網絡間轉送。因此，若要有效地管理帶寬，就必須查看封包的各種信息，并針對這些傳輸特性加以管理。

實例說明

一般用戶在上網時，如瀏覽網頁或收發郵件時，需要的帶寬約為150Kbps~200Kbps，若以一條下行512Kbps的ADSL為例，十個人同時分享一條ADSL帶寬上網時，響應速度可以接受。但由于一般用戶所有人同時上網的機會不高，所以以這樣的帶寬一般可以滿足30人以內的用戶。

但是，當有大量下載時，一個用戶就可以占去大部分帶寬。根據測試，在一般的網吧環境中，一個BT用戶可以占去的帶寬往往高達2Mbps~5Mbps，一下子就占用了多條ADSL帶寬。我們在給用戶（例如小區、酒店及企業）提供支持時，常常發現用戶抱怨上網突然“變卡”，收信上網都變得很慢，以為是路由器的問題，結果仔細查看包后，內部有人在進行BT下載或看網絡電影的情況占到九成，影響其他人的正常作業。

需要注意的是，像BT這種下載程序，往往將上行及下行的帶寬都占去，使得其他用戶受到影響；又如看網絡電影，每個用戶都要占用約0.8Mbps，所以三五個用戶就足以占用一條ADSL帶寬。

另外，在協助用戶做帶寬管理時，常碰到的現象是：“帶寬本來就是要給用戶用的，為什么要限制呢？”殊不知許多情況往往是一個用戶影響其他所有用戶，在網吧或小區往往造成其他用戶長期“喊卡”，而不再上門或要求退訂。而針對特定的人進行限制，只是讓少數人較為不方便，例如下載從幾分鐘變成一個小時，或更新補丁從幾秒到幾分鐘。

因此，不管是企業、網吧、小區、學校，都應將帶寬視為一個重要的資源，只有加以適當管理才能發揮較大效用。下期給大家介紹有哪些工具可以進行帶寬管理。

一般上網時一個人需要用到的帶寬大小：

業務種類 所占帶寬

瀏覽網頁 10Kbps~30Kbps

看電影　 0.6Mbps~0.8Mbps

網絡游戲 20Kbps~30Kbps

收發郵件 依用戶與郵件服務器帶寬而定，一般約為30Kbps~500Kbps

FTP下載　依用戶與FTP服務器間帶寬而定，一般下載可占到可用帶寬的七成