在今天﹐越來越多辦公室工作都可移到辦公室之外來做﹐許多人以為電信(Telecommunication)都只會發生在那些完全在家里辦公的人士﹐但這只是使用電信的其中一種情形而已。但凡需要使用電話技術去連接中央資源的人們﹐都可以說是電信的使用者。比如某些“neighborhood work center”就提供了一個工作場所給好些不同公司的雇員﹐讓他們無需真正去到辦公室干活。當然﹐那些流動工作者﹐通常都得在路上工作﹐也是使用電信的最佳例子。
　　電信的優點 & 缺點
　　對公司而言﹐電信的優點主要有這些﹕
　　· 可以招募更廣地域的雇員。
　　· 可以保留一些好的雇員﹐如果他們因為某些原因要搬到其它地方去的話。
　　· 公司對那些比較喜歡靈活工作環境的雇員更具吸引力。
　　· 可以減少因為生病﹑交通﹑或是惡劣天氣因素引起的缺勤。
　　· 辦公室費用會大幅度減少。
　　對雇員而言﹐電信可以為他們帶來這些便利﹕
　　· 他們可以從居所到不同的地方工作。
　　· 可以保持一份好工作﹐就算是必須搬遷到其它地方。
　　· 可以有一個更加靈活的工作環境。
　　· 再無上班路途之苦。
　　當然﹐電信也有其自身的缺點存在的﹐也不是對所有人都適合﹐主要是因為過于零散和缺少有效的監督和輔助﹐而且也有技術上面的問題。電信的問題主要來源于﹕
　　人為因素﹕
　　· 因為社交的隔絕而引起的孤燥和厭倦﹐有些人比較喜歡與別人交往才能有精神。
　　· 家人的打擾和分心。
　　· 缺乏監督和紀律去獨立工作。
　　· 較差的時間安排。
　　選擇一位合適的符合電信條件的應征者是最佳的解決之道。您要挑的是一個管理性和自覺性比較強、且有良好的效能評估能力的人選﹔而非那些效率低下、且要不斷督促、踢一踢才動一動的懶木頭。另外﹐如果您一早就和他們約法三章﹐并做出有效的安排﹐這對雙方都比較容易地過渡。
　　設備因素﹕
　　許多電信工作都和電腦有關﹐這樣對那些大多數只有一臺電腦的電信人來說﹐將會是個問題﹕如果在辦公室里面﹐假如工作站壞掉了﹐您還可以到其它的機器繼續工作﹐然后等機器修理好﹔但在家的話就得停工了﹐在電腦修好之前﹐只能干等。
　　另外﹐一些電信問題﹐諸如 modem 壞掉等狀況﹐也會打斷和辦公室的連線。對這些技術問題﹐您也無可耐何﹐只能盡量避免而已﹕盡可能使用比較好的﹐穩定的硬體和軟體就是了。
　　遠端控制 vs 遠端連接
　　一旦您有雇員決定使用電信連接﹐您就要在兩種電信手段之間做出決定﹕遠端控制(Remote Control)﹐和遠端連接(Remote Access)。
　　兩者其實都使用相同的設備﹕一個 modem ﹑一條電話線﹑一臺電腦﹔內里不同之處在于和辦公室的電信連接方法﹐而這要取決于進行何種的電信作業和使用什么的軟體去做。


　　Remote Control
　　在使用遠端控制的時候﹐使用者實際上是在家里通過 modem 控制和使用一臺網絡上面的電腦。這需要在辦公室的網絡上面設置一臺 host 電腦﹐然后將家里的電腦設置為 remote 電腦。
　　如果您玩過 pcAnywhere 之類的軟體﹐相信對此并不陌生。遠端電腦實際上是作為遠端使用者的“前端”﹐讓他/她可以用鍵盤輸入數據和從熒幕上看到結果。在遠端電腦和辦公室之間傳輸的僅是輸入和輸出而已﹐所有運算工作都在 host 機器上完成﹕包括應用程式﹑處理器運算等等﹔遠端電腦基本上可以不需安裝應用程式﹐使用的其實是 host 上面的。
　　簡單來說﹕遠端控制﹐好比是將 host 電腦的熒幕線和鍵盤線延長到 remote 端那樣。
　　遠端控制對那些需要大量數據的文字模式程式非常好用﹐但如果使用圖形界面的程式﹐諸如 windows 和 windows 程式﹐則會緩慢得多。為了解決這個問題﹐有些遠端控制程式只傳送熒幕畫面變更的部份﹐從而減少數據的交通。
　　除了在使用 windwos 的時候比較慢之外﹐遠端控制也有其一些缺點﹕
　　· 您必須要有超過一臺的電腦參與電信過程﹕一臺在辦公室的 host 機器﹐和一臺在家的 remote 機器。
　　· 其安裝也需要額外的布線安排﹑電源﹑冷卻﹑和空間。
　　· 如果 host 機器當掉了﹐遠端使用者并不能將之重新啟動。
　　· 當工作站做為 host 工作的時候﹐其它使用者就不能使用它了。
　　· 也有安全上面的問題。取決于軟體的功能﹐很有可能是當遠端使用者連接之后﹐其它人會坐到 host 前面而使用它?，F在大多數的遠端控制軟體﹐都會要求遠端使用者在連接成功之后還要提供使用者和密碼來登錄﹐您要確定您的遠端程式包括有此功能。
　　Remote Access
　　遠端連接﹐(也有人稱之為 remote nodes )﹐是將遠端的電腦當成是網路其中的一個節點﹐而不是另一臺 PC 的控制器。
　　這時候遠端機器必須進行所有的運算處理﹐所有的程式也安裝在本地的硬碟上面。使用遠端連接需要在兩端的機器上面安裝遠端連接軟體﹐而實際上﹐遠端機器也是辦公室網路中的一員﹐只不過不是通過網線而是電話線連接到網路上面而已。
　　使用者先要撥號連接到遠端連接伺服器(可以是和檔案伺服器同一臺機器﹐也可以專門指定一臺)﹐然后再登錄上網路使用網路資源﹐一如在辦公室里面一樣(當然除了速度之外)。另外﹐安全系數也因軟體而異。
　　當使用者獲取檔案之后﹐一切工作都只在遠端電腦進行﹐只有當回存或獲取新檔案才需要連接檔案伺服器﹐因而﹐如果您跑的是一些 widows 圖形界面程式的話﹐遠端連接對比遠端控制來說應該是個較佳的選擇。不過﹐遠端連接也需要跟多的時間去獲取檔案﹐還記得在電腦基礎里面講述過電腦是如何工作的嗎﹖“記憶體﹗”﹕使用遠端連接的機器必須要先將檔案整份載入后才能工作﹐如果檔案比較大的話﹐那么下載時間也就比較長了﹐而不像遠端控制那樣只等待螢幕回應了。


　　哪一個比較好﹖
　　當您真的要在遠端控制和遠端連接之間做取舍的時候﹐有幾點您是必須要考慮的﹕
　　· 使用者設備如何﹖他們要使用什么樣的程式來工作﹖
　　· 機器的硬體兼容性如何﹖記憶體容量多大﹖
　　· 兩種方法究竟要如何在您的網路中工作﹖
　　與其說﹕您在選擇遠端控制還是遠端連接﹐到不如說﹕您要選擇下載屏幕(對 DOS 程式來說并不算什么大不了﹐但對 windows 程式來說則要多加留心了)﹔還是選擇下載檔案。無論您怎樣挖空心思﹐電信在這一點上﹐是無法和辦公室網路的速度媲美的。不過﹐您也有一個選擇就是﹕分別使用遠端控制和遠端連接進行不同的分工﹐他們并非是魚與熊掌的關系。
　　Modem 連接
　　Modem 可以說是在電信過程中最常使用的硬體之一﹐當然您也可以使用 ISDN﹑xDSL﹑Cable Modem 等設備﹐不過這些服務并不是所有地方都可以得到﹐通常只有在大城市才有﹐如果在小的鄉村地方﹐畢竟電話網路才是最普及的。
　　MODEM 這名稱其實是由兩個詞組成的﹕MOdulator/DEModulator(調制/解調器)。它好比一個翻譯﹐將電腦的信號轉換成電話線可以攜載的模擬信號(我們日常使用的電話線都是模擬制式的)﹐然后在另一端再將模擬信號轉換回電腦信號。不過﹐事實上并不是所有 modem 都可以對講的哦﹐越快的 modem ﹐越是曲高和寡。 bitsCN.nET*中國網管博客
　　要在 modem 之間溝通﹐它們都必須使用兼容的調制﹑錯誤控制﹑和數據壓縮等協定﹐下面我就分別對這些協定做一個簡單的了解﹕
　　調制協定
　　一般人買 modem 都只關心速度﹐比如 28.8Kbps 或 33.6Kbps ﹐甚少留意它們使用的是什么樣的調制協定。只有到了 56K 的時候﹐我們才會關心它是 x2 的﹐還是 flex 的﹐還是 V9.0 的。
　　究竟這些協定代表了什么呢﹖正如我們剛才討論的﹐modem 是用來在電話線和電腦之間進行信號轉換的設備﹐調制協定則建立起信號轉換的規則。就好象兩岸進行談判之前﹐都先磋商好哪些項目會真的擺到談判桌上一樣﹐否則一個高唱一邊一國﹐另一個堅持對方是自己的一部份﹐那就什么也談不攏了。
　　調制協定建立起諸如﹕速度﹑同位檢測﹑和位元同步等基本規則﹐而這些因素都決定了雙方 modem 的數據傳輸速度?；蛟S您也聽過下面這些 modem 調制協定了吧﹕
　　V.32bis
　　許多 9600bps 的 modem 都使用 V.32 協定﹐緊接其后的一個由 International Telegraph and Telephone Consultative Committee (CCITT) 制定的協定被稱為 V.32bis﹐則成為 14.4modem 的標準。對比 V.32 來說﹐V.32bis 具有一下的優點﹕
　　· 更快﹕跑 14.4Kbps 而不是 9600bps。 bitsCN~com
　　· 更聰明﹕當信號達不到 14.4K 的時候﹐會自己退回到 1200﹑9600﹑7200﹑甚至 4800bps 的速度去。
　　V.34
　　在 1993 年之前它都被稱為 V.Turbo。V.34 不僅應用于 28.8 的 modem﹐也能支持 33.6 的速度﹐可以從 33.6Kbps 降到 2400bps 的速度。V.34 一度被認為是能達到的最快 modem 速度了。
　　V.90
　　V.90 的推出有點特別﹐這要先了解一下 56Kx2 和 56KFlex 之爭了﹕早在 1996 年﹐著名的 modem 廠商 US Robotics 推出了一款叫 x2 的 modem 突破了 33.6 的極限。但 x2 不是開放技術﹐這逼使其它競爭者聯合起來開發另一個 56K 的標準與之較量﹐終于 Rockwell 的 Flex 標準逐漸被各廠商所擁戴﹐而且市場占有率也迅速的擴大。然而﹐這兩個標準卻是不兼容的﹐就好象錄影帶有 NTSC 和 PAL 制式之情形一樣。這給 ISP 和用戶都帶來了很大不便﹐而且令成本也高漲不少。最后大家都認識到兩者之爭對彼此都沒好處﹐這就是 V.90 產生的背景了。
　　V.90 雖然說是可以支持 56K 的速度﹐但在實際應用中﹐由于電話線路的限制﹐最多只能達到 53K ﹐而且﹐這僅是對下載速度而言﹐用戶端的上載速度依然維持在 33.6 的速度。因此﹐56K 可以說是第一個非對稱式的 modem 標準了。
　　錯誤控制協定

　　您應該知道 8bit 構成 1byte ﹐而一個 byte 則可以做為一個 ASCII 字母使用﹐其實所謂的 ASCII 字母只不過一堆不同的 bit