其實筆者認為，要做好網絡管理員的工作，首先，要先練好文筆工作，可惜的是，很少有網絡管理員擅長文案管理的。

　　1. 寫方案報告少不了文筆功夫。

　　前不久，筆者有個很要好的大學同學，他打電話來求助。原來他們企業準備上一個郵件系統項目，在電信租用空間，建立自己企業的郵件服務器。現在要他寫一個項目可行性報告。這對他來說，要比他自己組建網絡還困難百倍。讓他在路由器上打打配置命令，他可能是得心應手，但是，若讓他寫方案報告，那是要他的命了。

　　所以，寫可行性方案報告是作為網絡管理員的最基本技能之一了。因為現在企業要上什么網絡項目，基本都要寫可行性方案報告了。而只有出色的方案報告，才能夠打動企業高層管理者的心，才能夠讓他們出錢讓你搞項目。作為網絡管理員若不會寫可行性報告，就會平白無故地失去很多項目機會。

　　2. 平時的工作也需要文檔記錄。

　　平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網絡速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養成寫工作筆記的習慣，是非常好的。

　　3. 有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業性的文案資料。

　　系統管理員比網絡管理員要難做的多，因為系統管理員除了要懂得信息化技術以外，還要懂得企業管理流程?，F在大部分小企業一般是不會為ERP系統專門招人的，基本上都是原有的IT人員兼職。所以，兼職人員就需要整理流程文檔，然后，根據企業的操作流程編寫操作文擋，并負責對新老員工的培訓。

　　筆者覺得，若想做好網絡管理員這份工作，一定要克服這個毛病，要學會做一個出色的“文秘”。