故障管理，即告警/事件管理，是體現智能網絡管理平臺的重要部分：

　　◆ 告警發現和上報

　　接收各種告警源的告警事件，包括設備告警、本級網管站及下級網管站告警、網絡性能監視告警、網絡配置監視告警、網絡流量異常監視告警、終端安全異常告警等;

　　◆ 告警深度關聯分析與統計

　　對接收到的告警事件進行深度關聯分析，系統缺省支持重復事件閾值告警、閃斷事件閾值告警、未知事件閾值告警、未管理設備告警閾值告警，并能在故障恢復時自動確認相關告警;同時用戶可以根據自己的需要確定事件的告警規則，以適應網絡管理需要;

　　◆ 實時告警

　　提供分類、聲光告警板，按故障類別及等級實時告警，讓管理員通過告警板不但及時知道告警產生，同時可以了解產生的告警的類別和等級;

　　◆ 故障解決

　　智能網管要求對故障告警均提供“修復建議”,管理員可以參考修復建議對故障進行處理。在故障得到解決后，通過對告警的確認完成故障的恢復確認。

　　5. 性能管理

　　折線圖、方圖、餅圖等多種顯示方式，通過生成相應的報表，可以給管理員帶來諸多的快捷。通過性能任務的配置，可自動獲得網絡的各種當前性能數據，并且可以設置性能的閾值，當性能超過閾值時，網絡以告警的方式通知告警中心。

　　6. 設備管理組件

　　智能網絡管理概念的一個最為重要的環節是:原始的網絡管理人員往往只能通過“徒手”進行設備管理,管理人員往往只能通過遠程登錄查看設備工作狀態，了解設備運行情況。而智能網絡管理平臺可以對全系列IP產品進行設備管理，提供豐富的管理功能。通過面板管理，網絡管理人員可以直觀地看到設備、板卡、端口的工作狀態，通過設備信息瀏覽監視，管理人員可以了解設備的運行情況，實時監視CPU利用率、端口利用率等重要信息。同時，提供圖形化的配置方式,使設備功能配置不再復雜