據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，微軟上周早些時(shí)候發(fā)布了一款補(bǔ)丁軟件，幫助用戶修復(fù)在安裝Windows XP SP3后出現(xiàn)的問(wèn)題。賽門(mén)鐵克消費(fèi)者安全軟件的用戶表示，在將PC升級(jí)到XP SP3后，一個(gè)缺陷“清空”了Windows的驅(qū)動(dòng)程序，刪除了網(wǎng)絡(luò)連接。
盡管賽門(mén)鐵克最初譴責(zé)微軟造成了這一問(wèn)題，但后來(lái)它承認(rèn)自己也負(fù)有一定的責(zé)任。賽門(mén)鐵克5月末承認(rèn)，微軟的升級(jí)過(guò)程和諾頓安全軟件中的一項(xiàng)功能“合謀”在Windows注冊(cè)表中插入了數(shù)百個(gè)━━甚至是數(shù)千個(gè)假冒和遭到破壞的鍵。被賽門(mén)鐵克稱(chēng)作“SymProtect”的這項(xiàng)安全功能通過(guò)保護(hù)注冊(cè)表不會(huì)受到非授權(quán)的修改而保護(hù)賽門(mén)鐵克的安全軟件。
微軟此前沒(méi)有就此問(wèn)題發(fā)表過(guò)評(píng)論，但該公司在隨同這款補(bǔ)丁軟件發(fā)表的一份支持文檔中則“直指”賽門(mén)鐵克的軟件。微軟稱(chēng)，在安裝Windows XP SP3期間調(diào)用Fixccs.exe進(jìn)程時(shí)，該問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。Fixccs.exe進(jìn)程會(huì)創(chuàng)建一些臨時(shí)鍵，然后它會(huì)刪除這些鍵。但在有些情況下，一些反病毒軟件會(huì)不讓Fixccs.exe刪除這些它臨時(shí)創(chuàng)建的鍵。
微軟在支持文檔中表示，補(bǔ)丁軟件將在系統(tǒng)中安裝升級(jí)版Fixccs.exe，但只適用于用戶啟動(dòng)Windows安全模式的情況。
賽門(mén)鐵克稱(chēng)，具有注冊(cè)表修改監(jiān)測(cè)功能的其它安全軟件也會(huì)給升級(jí)到Windows XP SP3的用戶造成類(lèi)似的問(wèn)題，但是微軟的支持論壇上幾乎沒(méi)有這樣的報(bào)告。但微軟暗示，會(huì)引起這一問(wèn)題的可能不只賽門(mén)鐵克一家的軟件，它在文檔中使用了“some antivirus applications”這樣的字眼，并沒(méi)有指明是哪一款安全軟件，而且是多款安全軟件。
用戶可以從微軟的站點(diǎn)下載這款補(bǔ)丁軟件。
微軟還沒(méi)有通過(guò)Windows的“自動(dòng)更新”功能向用戶提供Windows XP SP3，能夠阻止一些安裝了特定安全軟件的PC接收、安裝這款軟件。這種做法已經(jīng)阻止配置AMD處理器的PC安裝XP SP3，防止系統(tǒng)反復(fù)重啟。
