目前市面上使用的ADSL Modem有多種型號，本人是網絡中心的網管，曾測試并為公司用戶大量引進使用過幾種Modem：SVT DB102、DB102A、WelcommE80、I泛得數碼ADSL851-E等等。這幾種Modem在使用過程中，由于用戶的使用不當，可能會造成網絡中斷。本文將對常見故障進行處理說明。
一、WelcommE80故障判斷及處理
WelcommE80其指示燈從上到下依此為：PWD——電源、DSL——線路是否連接上、LAN——與計算機是否連接、DATA——傳輸數據。正常工作時，PWD、DSL、LAN等常亮，為綠色。DATA等為綠色閃爍狀態。
這兩種Modem出現故障時，故障處理過程為：
1、檢查DSL是否為正常綠色，如果變化為紅色、或燈滅，表明未連接到局端，可能電話線路不通或有其他線路故障。
2、檢查LAN等是否為正常綠色。如果燈滅，表明網線故障或計算機網卡故障。
3、如果各種指示燈狀態正常，檢查計算機是否正確獲得IP地址。具體方法詳見“用戶計算機IP地址診斷”說明。
Modem的連接方式為：
請注意過濾器的位置！
該Modem如要進行配置修改參數，可將計算機IP地址設為：192.168.82.1，
通過Web頁面或者telnet 方式都可以進行修改參數。登陸ID為：admin，密碼為：atmadsl
這種Modem功能單一，只能提供pppoe、pppoA、Bridge等接入方式。
二、SVT DB102、DB102A故障判斷及處理
這兩種Modem是同一品牌，均為上海大亞的貼牌產品。
其指示燈從左到右依此為：PWD——電源、DSL——線路是否連接上、LAN——與計算機是否連接、DATA——傳輸數據。正常工作時，PWD、DSL、LAN燈常亮，PWD、DSL為桔紅色，LAN為綠色，DATA等為綠色閃爍狀態。
這兩種Modem出現故障時，故障處理過程為：
1、檢查DSL是否為正常桔紅色，如果DSL燈滅或一直閃爍，表明未連接到局端，可能電話線路不通或有其他線路故障。
2、檢查LAN等是否為正常計算機綠色。如果燈滅，表明網線故障或計算機網卡故障。
3、如果各種指示燈狀態正常，檢查計算機是否正確獲得IP地址。具體方法詳見“用戶計算機IP地址診斷”說明。
請注意過濾器的位置！
該Modem如要進行配置修改參數，可將計算機IP地址設為：192.168.1.1，
通過Web頁面或者telnet 方式都可以進行修改參數。登陸ID為：admin，密碼為：adsluser
這種Modem功能較為強大，能夠提供PPPOE、PPPOA等常用接入方式外，還有NAT地址轉換、route路由方式、MAC地址欺騙、內置DHCP等功能。能夠作為簡單路由器為網吧、有多臺計算機的家庭使用。
三、泛得數碼ADSL851-E故障判斷及處理
其指示燈從左到右依此為：POWER——電源、STAUTS——線路是否連接上、ACTIVITY——傳輸數據、LINK——與計算機是否連接。正常工作時，POWER、STAUTS、LINK等常亮，為紅色。ACTIVITY 等為紅色閃爍狀態。
請注意過濾器的位置！
這種Modem出現故障時，故障處理過程為：
1、檢查DSL是否為正常紅色，如果DSL燈滅或一直閃爍，表明未連接到局端，可能電話線路不通或有其他線路故障。
2、檢查LAN等是否為正常紅色。如果燈滅，表明網線故障或計算機網卡故障。
3、如果各種指示燈狀態正常，檢查計算機是否正確獲得IP地址。具體方法詳見“用戶計算機IP地址診斷”說明。
該Modem如要進行配置修改參數，可將計算機IP地址設為：10.0.0.3/255.255.255.0 網關為10.0.0.2。通過Web頁面或者telnet 方式都可以進行修改參數。登陸ID為：admin，密碼為：conexant
這種Modem功能也比較豐富，能夠提供PPPOE、PPPOA等常用接入方式外，還有NAT地址轉換、route路由方式、MAC地址欺騙、內置DHCP等功能。能夠作為簡單路由器為網吧、有多臺計算機的家庭使用。。
用戶計算機IP地址診斷
一、Windows98操作系統
在“開始” “運行” 輸入命令“winipcfg”
圖1
點擊：“確定”后出現以下對話框：
圖2
點擊“詳細信息”：
圖3
選中計算機所使用的網卡型號。
出現如上對話框后，檢查“IP地址”、“DNS服務器”。用戶IP地址段一定為192.168.X.X等ISP分配的IP地址，DNS服務器一定為61.185.215.130等ISP提供的DNS服務器。如果不是這些參數，表明用戶計算機沒有正常獲得IP地址。
遇到此情況點擊“全部釋放” “全部更新”，更新需要等待一段時間，一般更新后能夠正常獲得IP地址。 #p#分頁標題#e#
如果更新后提示“DHCP服務器不存在”，則說明局端設備忙，需等待一段時間后繼續重復“更新”操作。
二、Win2000或WindowsXP操作系統
在“開始” “運行” 輸入命令“cmd”或“command”。
點擊“確定”后進入DOS狀態，輸入命令“ipconfig”，顯示目前計算機獲得的IP地址。
如果IP地址不是要求的地址，則說明計算機沒有正常獲得IP地址，需要更新地址。輸入命令“ipconfig /renew”
等待一會兒后，一般正常能夠獲得正確的IP地址。如果出現“DHCP Server unreachable”的提示，說明局端設備忙或線路故障，Modem未能與局端正常連接。
