以下是我在近4年在網吧的管理中積累下來的一點心得，可以供在小規模環境中做維護的朋友一些參考。網吧或中小企業辦公環境很類似，大多屬于單出口或雙出口，簡單拓補的網絡，所以維護的工作量也不是很大。但是由于運行軟件種類繁多，不好兼顧，或者機器類型多，批量部署困難,也讓系統管理員很頭疼，每天都陷在無休止的裝系統，測試軟件和硬件維護中，無法解放出來，那我下面說的一些技術可能讓你輕松些。 使用最簡單的拓補網絡的設計一定要簡潔，這樣會讓你的工作量少很多，而且很容易查出故障。
IP地址的分配
在網吧這樣的環境中，最好是對應機器名分配，這樣便于管理，設置起來也方便。可以預留一小段DHCP池，方便外來設備的接入（比如某些用戶自己帶筆記本電腦），也方便在調試或換了網卡的時候方便接入網絡。在企業網中，最好根據部門來分配IP地址，可以采用DHCP技術，根據網卡MAC綁定IP地址，
建立文件倉庫和一個可以監控的網關
不管在什么環境下，建立一個文件倉庫，都是有必要的，這樣就能集中存儲或備份軟件的各種發布，方便在重裝系統的時候免去使用光盤或其他不方便的介質。在稍微嚴格的環境，比如有權限分離的企業，應當在文件倉庫上建立訪問策略，可以根據帳戶或主機來認證。
我的文件倉庫大致上存放下面幾類內容：
1.辦公或網吧用的一些常用軟件
2.操作系統的安裝文件備份，整個網絡中，所有硬件的驅動程序
3.操作系統的完整備份(Windows類系統，第一次安裝調試完畢可以用ghost做一個image保存起來，方便以后批量分發或重新部署)
4.知識庫，一些常用的資料，各種電子書籍
5.一些可以共享存儲的內容，比如在網吧環境中的歌曲，電影，一些游戲等。企業環境里，如果某些軟件支持這種方式運行，也可以考慮采用集中存儲的方式，但要記得做好備份，還有文件鎖定。文件倉庫可以使用freebsd+samba來建立，使用ftp來進行管理，同時也可以把文件倉庫也做為web服務器使用，或者是遠程安裝操作系統的服務器。
可以監控的網關，這個是十分必要的，尤其是在包含眾多的windows和linux主機的網絡環境中，這兩類系統的安全問題通常很多，所以最好放在NAT 后面，保護起來，網關可以采用freebsd+ipfilter，上面應運行snort和tcpdump這樣的嗅探軟件，最好不要安裝遠程X-win支持。系統服務建議只保留sshd和syslogd其他都關閉，syslog可以發送至文件倉庫服務器，除非必要sshd不應當信任外部網絡，嚴格的環境中，網關主機不應當信任內網兩個網絡，有單獨的管理接口單獨和管理員的工作站相連(可以采用一個單獨的網卡接口或RS232連接)。包含windows主機的環境應當對流行的蠕蟲進行封鎖和日志，日志可以很方便的幫你找到感染蠕蟲的主機，在網吧環境里建議也封鎖smtp端口，發送郵件在網吧內不是必須的，可以使用webmail系統，OUTLOOK，FOXMAIL什么的就沒有必要安裝了。現在使用郵件來傳送資料的木馬程序太多了,封鎖并記錄smtp能減少部分風險。
合理安排系統結構
系統的規劃，應當是清晰、讓普通人易于接受的，并且要盡量去掉耗費資源的一些花俏功能，來釋放部分內存，挖掘機器的潛力，一些不應當運行的服務一定要關閉，防止安全問題。 windows系統中，容量稍微大些的硬盤，建議分3個區，c盤(4-8G)系統,D盤(1.6-3G)備份,E盤（剩余）數據，winnt/2k/xp/2003系統中建議對c盤和e盤采用 NTFS文件系統，方便權限控制，如果處理器夠好，內存夠大，可以對e盤進行壓縮，如果存放大塊文件，應當采用稍微大些的簇來格式化分區，那樣能提升些性能. 軟件和數據的目錄應當分類，并應當建立2級目錄，不要把程序和數據都一股腦放到磁盤的根目錄，那樣很臟亂，也不好管理。
使用集中控制軟件
如果方便，應當為機器安裝一種遠程控制軟件，在網吧里可以選擇網吧同步專家這樣的軟件，執行命令，同步目錄樹，合并注冊表都很方便。企業環境中集中控制軟件應當采用帶有認證的程序，防止別人隨便控制。
養成寫文檔的習慣
整個網絡內的東西，應當有份文檔,方便自己做例行檢查，也方便和其他管理員進行交接。
盡量使用綠色軟件
windows類的垃圾軟件很多，卸載后還會在注冊表內留有很多垃圾。所以你準備一個注冊表比較程序比如regsnap，還是有必要的，你可以很方便的port出一些軟件，有很多軟件，只要注冊表里有一個subtree就可以運行了。卸載的時候可以簡單的刪除程序的主目錄。
在界面上盡量保持一致
界面設計應當符合常人的習慣。可以略微修改，形成自己的風格，并堅持下去，直至形成“文化”，那樣你可以省去不少對用戶的解答問題和指導時間。
對一些基本資源做好冗余
稍微大型的網絡，至少你要備份一些愛出故障的硬件，比如主板，電源，風扇這類易損的應當備有多套。同時為了檢修方便,應當配備一個可以被大多數系統識別的網卡，比如realtek的8029和8139。制作一個支持橋的系統LIVECD或DOM盤，方便插入2個網絡之間或截斷一個網絡來偵錯。
冷卻系統和通風很重要
熱量可以讓你的機器加速老化，尤其是現在的計算機，功率太高，CPU和北橋都是大的熱源，一定要做好散熱，不然的話附近的電容要遭殃。設計散熱系統的時候，應當注意不要忘記人的散熱量，最好在建筑施工的時候就咨詢專業的HVAC工程師。他們有對各種散熱源的估計比我們有更有經驗.可以讓他們幫忙設計制冷系統并處理制冷系統流出來的水，和處理空氣內的濕度。
除塵和消滅一些煩人的生物
灰塵可以讓你的風扇轉的變慢，讓系統變的不穩定，在濕度相對大的環境中，還可能在印刷板上形成無形的電阻。一些小型的生物也可能是有影響的，至少老鼠可能在無聊的時候咬斷各種導線，小強不知道有沒有影響，不過各種藥劑都是很便宜的，定期投放 ,很容易就免除了這些小動物的騷擾.
定期組織用戶或其他維護人員一起學習
對用戶和維護人員進行集中培訓，可以讓你的管理更輕松，省去分個解答相同問題的時間，讓你可以專心學習新的技術和有時間去解決一些棘手的問題.