網絡管理需求
隨著計算機信息應用的不斷增加，當前信息化取得了很大進展，計算機網絡的應用也逐步深入到各行各業的IT系統，各個企業在邁向企業管理現代化的道路上先后建設了財務管理信息系統、企業管理信息系統、營銷系統等，與此同時，在諸多應用系統運行時候有出現了許多新的問題和要求：怎么樣保障網絡的暢通無阻，及早發現并排除潛在的故障隱患，有效地管理好網絡，更好的保障網絡的安全穩定運行，已成為網絡管理人員甚至是領導層都必須面對的問題；如何判斷關鍵應用、后臺數據庫等各個層面的服務是否正常；各個層面系統運行不正常，由于沒有實時的運行數據導致各個部門、各個崗位之間互相推卸責任，以至于影響部門之間、管理人員之間的關系和協作。
對于目前依然采用的人工分散管理、許多統計工作都用手工進行及發現一個問題解決一個問題的傳統方式，不僅浪費大量的人力物力，而且遠不能適應網絡應用的需要。要想在最少IT資源的基礎上對系統進行有效維護，以保持其最優的性能和可靠性，系統管理人員必須選擇有效的管理工具來最大程度發揮信息系統的價值并提高相應的工作效率。
管理方式
為了幫助和指導當今網絡管理員從最新的、創新型的網管產品中受益，在此提出以下建議。特別是當網絡管理員在制定網絡升級計劃時，這些建議會成為用于改進網絡的“檢查表”的一個組成部分。
n 提前發現潛在問題，防患于未然
網絡管理員應該使用能提前發現和校正潛在問題的網管工具，以便防患于未然。新一代的系統允許網絡管理員為關鍵設備設置缺省值，一旦超過這些缺省值，系統將會自動報警，從而避免了用戶停機。有些系統還能自動識別網絡配置錯誤或優化性能，并以明顯的方式告知網絡管理員。
n 把網絡“發現”列為優先級
應使網管軟件能夠優先“發現”網絡的所有設備，并繪制一份“地圖”。為網絡的物理設備和鏈接創建一個精確的圖像或地圖，有利于加快故障檢修時間和解決問題。新型的網絡管理應用軟件能夠自動生成這種地圖，并能發現各類設備和鏈接的詳細特征，例如速度、彈性和冗余性等。軟件還能突出顯示網絡設備的移動、增加和變化等情況。除此之外，彩色編碼還允許網絡管理員快速查看任何設備或鏈接的狀態。
n 采用工業標準，減少復雜性和成本
應保證網絡的所有設備都支持工業標準協議，以便不同的設備之間可以實現暢通無阻的通信。由于使用專用產品需購買價格更高的附加產品，所以如果繼續使用專用軟件包，將會造成損失慘重的錯誤，并為企業帶來巨大的風險。具有工業標準的產品不僅隨時都可以使用，而且價格較低。最常見的標準有以太網、Wi-Fi (802.11b)、SNMP (簡單網絡管理協議)、和HTTP (標準Web語言)。
n 選擇易于使用、特性豐富的網管方案
不是所有的新型易用工具都能管理復雜的網絡。應該選用經過改進、簡單易用的圖形用戶界面和“向導”來提高設置和使用的方便性。如果小型網絡使用傳統的大型管理應用軟件，其產生的復雜性往往超過了他們的解決能力。
n 使用智能工具找到問題根源
使用智能工具找到產生網絡問題的根源。從過去存在的問題看，網絡可能發生了十個問題，但只有一個問題是根源，其被解決后，其他問題就會迎刃而解。因此，網絡管理軟件應該能夠高效地發現問題的根源。
n 采用新型網絡報表功能
采用自動化方式執行程序化、單調的重復性報表管理任務。大部分網絡管理員都不喜歡執行冗長乏味的報表編制任務。新型報表功能可以自動生成報表，并允許利用它們執行更高級管理，從而使網絡管理員成為策略規劃師和分析師。
摩卡軟件網絡拓撲的優勢
摩卡業務服務管理(Mocha BSM)軟件著重于從用戶的角度去分析和解決最終用戶在信息系統運維管理工作中所出現的各種問題，軟件特點主要體現在：
- 實現了網絡平臺設備、電源保障設備、環境監控設備、主機系統平臺等等在內的跨廠商、跨平臺的統一管理，純設備管理的意義有限。
- 實現了針對日常信息系統運行維護的保障管理。
- 實現了涵蓋鏈路、網絡、應用、數據庫、信息安全管理在內的綜合管理。
n 一望而知的網絡拓撲
與許多網絡管理產品不同，摩卡業務服務管理(Mocha BSM)軟件提供了真實精確的二層物理網絡拓撲圖和三層的邏輯拓撲圖，直觀的顯示出所有網絡設備之間復雜的連接關系、連結線路信息和設備的運行情況。并在此基礎上提供IP定位查找功能，使我們的管理員對網絡整體工作情況做到一目了然、心中有數。
n 快速精確的故障告警信息
摩卡業務服務管理(Mocha BSM)系統對所有故障均能在系統設定的時間內發出告警信息，這種迅速響應機制與系統規模無關，總是讓管理員在第一時間得到告警信息，體現出了快速精確的特性。同時，還提供包括EMAIL、短消息、語音電話、彈出窗口等多種告警手段，即使系統管理員不在機房也能迅速得到系統故障信息。
n 支持主流協議、跨廠商的管理平臺
摩卡網絡焦點(Mocha Network Focus)支持多種網絡協議，IP、FrameRelay、PPP、HDLC、ATM等。支持多種品牌的網絡設備，其中包括：Cisco、Huawei、Juniper、H3C、Foundry網捷、ZET中興、博達、北電、港灣，Check Point、Netscreen、天融信、綠盟IDS, F5、Radware等等。
n 豐富實用的管理工具
該系統為系統管理員提供了許多非常實用的工具，其中包括：網絡運行情況記錄和分析、應用監視和分析、測試指定網絡段的延遲、IP流量審計、網絡設備SNMP信息瀏覽、Telnet、ping、trace route等。
n 操作簡便和真實數據
摩卡業務服務管理(Mocha BSM)與其他產品不同的是，其特點是關心應用服務，關心網絡真實的數據。所以，該系統經過對大量數據進行提煉，找出對我們最有意義的部分，或對數據進行聚合后再展現出來。通過網絡分析最終給出網絡設備的實際可用性參數，對我們來說，比廠商給出的參數更有實際意義。
