故障現(xiàn)象

　　公司局域網(wǎng)內(nèi)的客戶機(jī)均使用Windows 98操作系統(tǒng)，但是某天在客戶端開機(jī)后:登錄NT域時(shí)順利通過驗(yàn)證，但是在測覽器地址欄中輸入 "http://192.168.0.1"，試圖洲覽局域網(wǎng)Web服務(wù)器網(wǎng)頁時(shí)，要求輸入用戶名和密碼(我們設(shè)定的Web服務(wù)是允許匿名訪問的)，而且驗(yàn)證域也變了，無論是輸入合法的用戶口令、超級(jí)用戶口令還是Web姑點(diǎn)管理者口令均無法通過驗(yàn)證。但是使用命令"ping 192.168.0.1"卻能順利得到應(yīng)答。

　　診斷過程

　　我們首先初步估計(jì)是Web服務(wù)器的用戶訪問權(quán)限已經(jīng)被人改動(dòng)，但是經(jīng)過檢查，無論設(shè)匿名訪問還是基本驗(yàn)證，故障依然存在，從而排除了這種可能性。

　　接著，我們查看服務(wù)器事件日志，發(fā)現(xiàn)有一條信息 系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)中IP地址192.168.0.1與網(wǎng)絡(luò)硬件地址00:90:04:E2:28:78有沖突，本機(jī)接口已經(jīng)禁用，網(wǎng)絡(luò)操作隨時(shí)有中斷的可能"。該信息說明網(wǎng)絡(luò)上某臺(tái)客戶機(jī)的IP地址與服務(wù)器的IP地址有沖突，懷疑有人修改了某臺(tái)客戶機(jī)的IP地址。

　　于是，把服務(wù)器與交換機(jī)斷開，在局域網(wǎng)中一臺(tái)IP地址為192.168.0.2的客戶機(jī)上執(zhí)行命令 "ping 192.168.0.1"，得到回應(yīng)，說明網(wǎng)上確實(shí)有臺(tái)1P地址與服務(wù)器一樣的設(shè)備。

　　現(xiàn)在執(zhí)行命令 "nbtstat-a 192.168.O.1"，卻得到 "hostnotfound"的結(jié)果。pinq得通說明兩臺(tái)設(shè)備能夠通過TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通信，因?yàn)樵赪indows98中安裝網(wǎng)卡時(shí)必須在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)中輸入計(jì)算機(jī)名和工作組名，假若這臺(tái)與服務(wù)器IP地址沖突的設(shè)備是Windows98客戶機(jī)，用nbtstat命令應(yīng)該返回計(jì)算機(jī)名和工作組名。據(jù)此判斷，與服務(wù)器IP地址沖突的設(shè)備不是Windows 98客戶機(jī)。

　　由此想到，交換機(jī)也可以設(shè)定IP地址，但是從組網(wǎng)以來，我們使用交換機(jī)的默認(rèn)設(shè)置一直工作正常，難道有人改動(dòng)了交換機(jī)的IP地址?

　　為了證明這一想法，我們斷開交換機(jī)上多余的網(wǎng)線，只留服務(wù)器與IP地址為192.168.0.2的Windows98客戶機(jī)，故障現(xiàn)象依然存在。斷開服務(wù)器，只留IP地址為192.168.0.2的Windows 98客戶機(jī)連到交換機(jī)上，執(zhí)行命令:ping 192.168.0.1，依然得到回應(yīng)，最終確定故障源在交換機(jī)。

　　原來，為了管理、配置參數(shù)的方便，交換機(jī)上運(yùn)行著一個(gè)Web服務(wù)，提供了一個(gè)Web界面(web interface)，我們可以通過測覽器來設(shè)置交換機(jī)的參數(shù)，但是這個(gè)Weh服務(wù)器卻不能匿名訪問。網(wǎng)絡(luò)中的每臺(tái)設(shè)備都必須有惟一的IP地址:當(dāng)交換機(jī)的IP地址被設(shè)成192.168.0.1后，局域網(wǎng)Web服務(wù)器因?yàn)镮P地址沖突而中止了服務(wù)。當(dāng)我們輸入 "http://192.168.0.1"時(shí)，訪問的是交換機(jī)上的Web服務(wù)。

　　要排除這個(gè)故障，只要使局域網(wǎng)Web服務(wù)器與交換機(jī)的IP地址避免重復(fù)即可，改變交換機(jī)的IP地址有以下兩種方法，一種是利用交換機(jī)提供的WebInterface,在Windows 98客戶機(jī)的測覽器地址欄中輸入 "http://192.168.0.1"，輸入系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名"admin"，口令不輸，進(jìn)入系統(tǒng)后在IPsetup中可以更改交換機(jī)的IP地址、子悶掩碼、默認(rèn)路由等。

　　或者還可以利用Windows98里附帶的超級(jí)終端程序登錄交換機(jī)，這里面又有兩種方式:

　　(1)利用信號(hào)纜將Windows98客戶機(jī)的串口與交換機(jī)的console port直接相連，新建連接時(shí)選直接連接到串口(波特率建議使用9600)即可;

　　(2)利用雙絞線(RJ-45接頭)將Windows98客戶機(jī)與交換機(jī)相連，新建連接時(shí)選通過TCP/IP(WINSOCK)方式，輸入交換機(jī)的IP地址，默認(rèn)端口號(hào)為23即可。

　　利用上述兩種方法建立連接后，利用系統(tǒng)默認(rèn)口令登錄即可根據(jù)系統(tǒng)菜單修改IP地址配置。

　　排除心得

　　由于對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的安全問題考慮不周，組網(wǎng)時(shí)對(duì)交換機(jī)的默認(rèn)配置沒做任何修改，使得了解我們網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號(hào)的人利用交換機(jī)的默認(rèn)口令就能輕而易舉地修改交換機(jī)的IP地址，造成局域網(wǎng)Web服務(wù)的一度中止。

　　改進(jìn)措施:給交換機(jī)設(shè)定一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)中惟一的IP地址，并將交換機(jī)的默認(rèn)登錄口令全部修改，防止此類事情的再度發(fā)生。