為了應對愈發復雜的商業挑戰，企業紛紛選擇了UNIX主機作為支撐業務7X24運轉的基礎平臺，這些平臺就包括主流的IBM，SUN，HP的小型機。
在UNIX主機提供穩定服務的同時，對企業的管理者又提出了新的課題，如何保證這些基礎平臺能夠持續不斷的提供服務?
對于出問題的資源如何觸發符合企業特點的處理流程，從而高效的解決問題?與此同時，為了不斷增加企業的核心競爭力，可能需要不斷補充新的平臺，如何能使這套系統能夠平滑的監控新增平臺也是企業管理者需要思考的問題。
企業管理現狀
1、 Unix操作系統操作比較復雜，好的Unix系統管理員不容易找。如何降低Unix系統管理的技術門檻?讓系統管理員花更多時間在系統管理上，而不是花很多時間學習技術難度比較高的Unix系統命令上
2、如何使不斷增加的以unix平臺為基礎的業務系統加入管理網，就能輕而易舉的管理妥當？不需要為此業務系統配備專門的管理人員呢？
企業管理需求（降低維護人員的工作量）
Unix主機可以隨著業務需要增加，但是維護人員人數可以保持不變。
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實現統一的監控和管理
可以從整體上掌握整個應用系統的性能情況，為企業提供有針對性的數據報表，幫助企業有針對性的進行系統的擴容改造。
保護投資，減少總擁有成本Total Cost Ownership (TCO)，獲得更高的投資回報率Return On Investment(ROI)。
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提供了Agent和Agentless兩種監控方式
滿足不同用戶的要求。Agent式監控允許從系統采集更多的性能指標，而Agentless提供更容易和方便的部署與安裝。
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監控指標覆蓋面廣泛
涉及到CPU、內存、磁盤、分區和網絡等方面，為管理員提供具有針對性的指標數據。
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| 圖1 |
靈活的策略管理
不僅可以針對不同的系統設定不同的監控策略(監控頻度、指標閾值、報警方式)，還可以對同一個系統的不同子資源設定不同的監控策略，例如具有多個CPU、網絡適配器的系統。
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多種多樣的報警方式
支持郵件、短信、語音撥號和桌面報警等多種方式，確保管理員可以隨時隨地掌握系統的運行情況。
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直觀的可視化監控
提供給管理員一個可視化、動態的、全面的展示頁面，降低管理員的技術門檻。
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靈活的架構設計
模塊化設計，能根據需要部署在相同或者多臺服務器上。
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良好的擴展性
插件式的監控器，可以快速準確的實現一個新的服務(主機、應用等等)的監控，更利于滿足客戶應對復雜環境的需求
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B/S結構
易于整合其他監控產品，實現SSO。
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提供宕機的根本原因分析
幫助管理員更快解決問題，使最終用戶得到更高品質的應用服務，管理時，IT管理員可通過可視化界面一目了然的直接找到引起業務故障風險的病根。
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| 圖2 |
我們給客戶帶來什么
通過摩卡業務服務管理(Mocha Business Service Management ，簡稱Mocha BSM)可以幫助企業達到以下效果：
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降低日常維護和管理的難度
Unix 操作系統操作比較復雜，比如學習Unix vi等工具就需要花費相當長的時間。所以好的Unix系統管理員不容易找。現在通過Mocha BSM的可視化監控與管理，大大降低了Unix系統管理的技術門檻，讓系統管理員花更多時間在系統管理上，而不是花很多時間學習技術難度比較高的Unix系統命令。
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預防問題，降低基礎架構給企業帶來的風險
IT管理員能事先對Unix主機設置關鍵指標預值，一旦超過預值，就能收到提醒，以獲得足夠的時間作好防范準備。IT管理員也可以通過各種預測報表，預測CPU、內存等資源利用的趨勢。這將會大大降低了Unix主機宕機給企業帶來沒必要的損失。
