從覆蓋到移動(dòng)性，再到虛擬化，每次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新在為終端用戶帶來了便利的同時(shí)也增加了IT管理人員的工作難度。尤其是在遷移到IEEE 802.11n無線網(wǎng)絡(luò)后，復(fù)雜性更是前所未有。

　　雖然無線網(wǎng)絡(luò)一直以來都有著不可預(yù)測(cè)的特性，外部因素對(duì)它的影響也會(huì)被802.11n終端用戶的聯(lián)合選項(xiàng)而放大——目前有超過5000個(gè)經(jīng)認(rèn)可的WiFi設(shè)備，而這一數(shù)字仍在不斷增長(zhǎng)。

　　這5000客戶配置都有著自己獨(dú)一無二的特點(diǎn)，都能對(duì)無線信號(hào)的更改和爭(zhēng)搶以及不同的帶寬狀況做出響應(yīng)。再加上覆蓋范圍不斷變化和未授權(quán)頻道的丟包等現(xiàn)象，客戶配置的調(diào)整工作。

　　此前，對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)可靠性的要求并不強(qiáng)烈。802.11n標(biāo)準(zhǔn)獲認(rèn)可后，無線技術(shù)正成為一種基礎(chǔ)戰(zhàn)略性網(wǎng)絡(luò)，在這樣的網(wǎng)絡(luò)中，用戶要求享有更多更穩(wěn)定的服務(wù)。因此，客戶故障處理成為IT管理人員最頭疼的問題。對(duì)于那些欲將無線服務(wù)質(zhì)量向有線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量看齊的IT管理人員而言，無線頻率的管理著實(shí)是一門學(xué)問。

　　就操作性和故障處理復(fù)雜性而言，無線管理工具既沒有跟上無線局域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也沒能滿足用戶對(duì)連接性提出的要求。大多數(shù)工具仍然依賴反應(yīng)式故障排除：如用戶報(bào)告問題，然后技術(shù)員嘗試重建架構(gòu)，然后指出導(dǎo)致問題的原因——而這樣的解決方式在不斷變化的無線環(huán)境中無疑是低效的。用來尋找和修復(fù)無線網(wǎng)絡(luò)問題所花的大量時(shí)間不僅僅會(huì)降低企業(yè)生產(chǎn)效率，還帶來很多資金上的花費(fèi)。

　　為了節(jié)省開支并確保網(wǎng)絡(luò)可靠性，可做以下三項(xiàng)更改：

　　第一， 管理需要具有前瞻性，要主動(dòng)為用戶提供服務(wù)保障：網(wǎng)絡(luò)用戶和技術(shù)支持都要有一方式來確認(rèn)其無線網(wǎng)絡(luò)可以滿足應(yīng)用的性能標(biāo)準(zhǔn)，可以用戶報(bào)告問題前定位潛在問題。

　　第二， 網(wǎng)絡(luò)需要追蹤詳細(xì)的無線發(fā)射記錄，這樣如果有問題產(chǎn)生，就能迅速找到原因。

　　第三， 隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，不可能依賴人的直覺來解決問題。相反，網(wǎng)絡(luò)必須具備資金的數(shù)據(jù)和界面——而不是依賴于人的直覺。要將用工具發(fā)現(xiàn)問題強(qiáng)制貫徹到網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展中。

　　服務(wù)保障在有線以太網(wǎng)世界中相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橛芯€網(wǎng)絡(luò)中，傳輸路徑的定義明確，端點(diǎn)也是靜止不動(dòng)的。IT管理人員可以運(yùn)行端到端的測(cè)試來確保網(wǎng)絡(luò)是否暢通。而在無線網(wǎng)絡(luò)世界中，情況截然不同，因?yàn)樵跓o線網(wǎng)絡(luò)中從控制器到接入點(diǎn)都存在不確定性。除此以外，無線信號(hào)的鏈接也持續(xù)發(fā)生改變，客戶設(shè)備也具有不確定性。

　　下一代無線架構(gòu)必須利用接入點(diǎn)本身來注入流量。這樣，每個(gè)接入點(diǎn)都如同一個(gè)與其他點(diǎn)連接的虛擬客戶端，可以通過相同頻段發(fā)送真實(shí)數(shù)據(jù)，而且可作為后端安全架構(gòu)。與手動(dòng)測(cè)試不同，虛擬接入點(diǎn)可運(yùn)行24/7，對(duì)網(wǎng)絡(luò)每天或每周的準(zhǔn)確性能進(jìn)行測(cè)量。由于它利用了接入點(diǎn)，因此它的規(guī)模也可以隨網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大而擴(kuò)大。

　　出現(xiàn)問題的時(shí)候，IT管理人員需要重建網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)來了解問題成因。這就要求具備一個(gè)記錄了整體網(wǎng)絡(luò)情況和無線頻率的數(shù)據(jù)庫，從本質(zhì)上講，是要將無線網(wǎng)絡(luò)問題查探功能融合到架構(gòu)中，還要具備可擴(kuò)展的存儲(chǔ)檢索機(jī)制。

　　為了實(shí)現(xiàn)這些功能，無線網(wǎng)絡(luò)所需的架構(gòu)要求臨近接入點(diǎn)處于同一頻段，并且點(diǎn)與點(diǎn)之間要利用臨近優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相互聯(lián)系。這樣就應(yīng)用程序就可以順利運(yùn)行，從而確保用戶可以享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。前瞻性的無線管理可以讓IT管理人員自如應(yīng)對(duì)802.11n網(wǎng)絡(luò)的提速。