許多CIO對IT技術問題有一種莫名的心理情結，喜歡像超人一樣的幫助員工解決問題。并且對于技術有種舍棄不了的情節，生怕有一天下屬問到的難題自己會無法回答，無法給出答案對于這些曾因為技術而被提拔的CIO來說，是一種莫名的恐懼與心理障礙。

　　可是每個人的可支配時間是有限的，而許多技術型CIO的可支配時間大多被下屬占用，CIO用這些時間幫他們解決疑難問題，想出事情給他們做，這也是 CIO的可支配時間少得可憐的原因。任何能控制下屬占用自己時間的人，就能夠增加自己的可支配時間，讓自己能夠處理需要優先辦理的工作或私人事務。

　　如果CIO無法減少被下屬由于各種技術問題而導致的時間占用或者流失，就可能會成為大學研究課程里所描述的一個問題：“為何領導日程越緊張，下屬越沒有事情可做?”

　　我不知道如何讓一個CIO挪出個人的可支配時間，但管理的真諦在于如此，你能夠獲得一個任你支配的任務，意味著你將擁有更多的真正的CIO特質：全公司很多人知道你是個有創意、有點子、充滿想象力、創新能力極強、有高度工作熱情和領導能力很強的人。這些特質都是你創造可支配時間的重要環節。

　　最常見的場景是這樣的，在某一個清晨，當你剛剛踏入公司的大門，正打算按照原有計劃做一項新的體系改善和規劃的時候，也就是那些公司老板聘用你，期望你做的最有意義的事情的時候。

　　然而，也就在這個時候，迎面而來的是小李，他是你的下署，而當你們兩個人在走廊上打照面的時候，他對你說：“你好，領導!我這里遇到了一些麻煩的問題!”

　　這句話立刻讓你停下腳步。大家都知道你不是個逃避技術問題的高手，這也是你能夠一路升到CIO位置的原因。事實上，在董事會中大家也經常稱贊你：“你是解決技術問題的高手!”

　　所以，你就站在走廊上認真的傾聽著小李遇到的麻煩和問題。他不停的說，你一字不漏的認真的聽，并分析他的遭遇和麻煩。你為什么要聽他說呢?因為你曾經也是一個技術強者出身，熟悉他的工作，更主要的原因是因為你覺得你解決問題的能力要遠遠高于他，并且能夠非常熟練直接的指出問題的癥結。

　　當然，還有一個你不愿意承認的原因，就是解決他的問題，能夠讓你從目前你自己現在棘手的問題中解脫出來，放一天假，而且是沒有任何罪惡感的假期。因為你會認為你解決了一個公司的麻煩。所以在這些誘惑下，你站在那里幫助小李解決他的麻煩。另外，你的態度不僅悲天憫人，你也十分想給他展示一下一個優秀的技術高手是如何解決這些問題的，你認為這是對他的一種“幫助”和“鼓舞”。

　　可是在他一邊說的同時，你會逐漸的發現，你陷入了一連串問題的漩渦之中，你終于明白到，這個問題并不是一個單純的問題，而且與之前其他兩個找過你的部署想你求助的問題非常相似。

　　這時你抬手看看表，時間已經足足過去了30分鐘，而你還有一個重要的會議，你趕緊對小李說：：“對不起，我還有一個重要的會議，這個問題目前我們還需要更深入的溝通，然后才知道下一步如何做，所以稍后我會告訴你我的答案，并告訴你如何解決。”

　　接下來事情會變得怎么樣，當你在處理一些重要的規劃問題的時候，小李會敲響你的房門，并且高興地詢問：“領導，事情您考慮的如何了?”或者“我們下一步該怎么辦?”小李的問題就這樣成為了你這個萬能CIO的問題。

　　這就是許多萬能CIO遇到的麻煩問題，也被稱作為逆向管理問題，即員工將問題拋給你之后，并時刻詢問你解決問題的進度，儼然成為了你的監督者。這種監督形式如同顛倒的金字塔一樣，整個翻轉過來，由下屬監督管理者了。

　　所以對于萬能CIO來說，解決問題的方法其實很簡單，國外管理學流行管這個叫做“讓猴子跳回背上”，而我們則說這是工作中的“太極拳”。可憐的 CIO可以借鑒《別讓猴子跳回背上》，學會克制自己解決問題，承攬問題的做法，而是要鼓勵員工去挖掘辦公室內的其他資源，如果這能夠形成一種良好的循環，你就會發現，原來事情如此的簡單，而你也在不用充當那個可憐的萬能CIO了。