網(wǎng)絡(luò)時代，各大企業(yè)的業(yè)務(wù)運營與內(nèi)部管理都嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)的健康運行。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，許多部門甚至無法正常工作。網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)就是最常見的問題，也最讓網(wǎng)管員頭疼。很多時候，員工紛紛反映網(wǎng)速慢得像塞車，嚴(yán)重影響工作效率，網(wǎng)管人員四處奔波卻找不到問題的根源。其實，網(wǎng)速慢只是問題的表象，造成該結(jié)果的原因很多，只有找到問題根源，才能對癥下藥。筆者就自己遇到的問題與同行共同分享，希望能對大家的日常工作有所啟發(fā)。
我們公司是一家大型集團(tuán)公司的子公司，通過Cisco7500 上的4 個
正在苦苦思索中，忽然想到了正在試用的北塔BTNM網(wǎng)管軟件。這款軟件有自動搜索生成物理拓?fù)鋱D的功能。于是，立馬打開北塔BTNM 系統(tǒng)物理拓?fù)鋱D，總覽整個網(wǎng)絡(luò)狀況，發(fā)現(xiàn)該Cisco7500 路由器的處理器負(fù)載過重，同時，該路由器的局域網(wǎng)端口流量也過大（超出正常應(yīng)用需要）。
根據(jù)此信息，又使用北塔BTNM的數(shù)據(jù)流分析功能，進(jìn)行流量分析，發(fā)現(xiàn)是由不合理的路由而引發(fā)的問題。局域網(wǎng)內(nèi)部VLAN 之間的數(shù)據(jù)交換都在Cisco7500 路由器上，引發(fā)Cisco7500 路由器過載。
終于找到了問題根源，通過重新調(diào)整路由設(shè)置，成功地解決了該問題，網(wǎng)絡(luò)又開始暢通無阻了。
在IT綜合管理中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)管理是最為核心的管理要素之一，一張準(zhǔn)確的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖可以幫助管理員了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、應(yīng)用分布以及精確定位網(wǎng)絡(luò)故障。
通過這次的經(jīng)歷，我對日常網(wǎng)管工作又有了新的認(rèn)識。在這個1000多人的公司里，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備幾十臺，光靠人工去找哪個環(huán)節(jié)出問題，還真是找不到。雖然平時四處擔(dān)當(dāng)救火隊員的角色，但實際效果并不理想，網(wǎng)絡(luò)故障不能立刻解決，時常遭到公司其他員工的抱怨。這樣的工作，真是既沒功勞也沒苦勞。
要想改變目前費力不討好的狀況，還是得從根本上解決問題，改變工作方法。我把公司現(xiàn)在的IT基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行了盤點，結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，說服領(lǐng)導(dǎo)正式上馬了一套北塔的網(wǎng)管系統(tǒng)BTNM。這套網(wǎng)管系統(tǒng)最強大的功能就是網(wǎng)絡(luò)管理，尤其是物理拓?fù)鋱D非常厲害，可以把各廠商的各類設(shè)備、服務(wù)資源、真實連接狀況直接顯示在拓?fù)湟晥D上，實時動態(tài)地反映網(wǎng)絡(luò)布線信息、設(shè)備運行狀態(tài)及鏈路的流量變化情況等。各種設(shè)備的運行情況在拓?fù)鋱D上用不同顏色區(qū)分，用戶可以根據(jù)顏色顯示判斷物理設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)運行情況，做到主動管理，快速查找問題源。
設(shè)備運行情況一目了然
