浙江省電力公司高度重視企業信息化工作，大力推進信息化“SG186”工程建設，實現了企業資源管理、生產、營銷等業務系統的集成，成為首家通過示范工程驗收評審的省級電力公司。
　　浙江電力的網絡規模龐大、架構復雜、跨度大。各地市的管理人員少，其日常工作和維護都在辦公網上進行。實現集中式、跨地域、無人職守的管理模式是浙江電力網絡管理的需求目標。鑒于企業核心業務對IT的依賴程度較高，浙江電力把IT運維管理提高到企業發展的戰略高度。浙江電力的信息部門決定，首先改變日常管理的高成本、低效率、管理與服務相脫節的現狀，采用智能的IT綜合運維管理系統，把被動的、分散的、低效率的維護轉變為主動、集中、高效率的控制和管理，通過先進的技術手段和管理理念實現對網絡資源、服務的實時監控和全面管理，大幅改善并提升現有的管理水平，實現運維管理的創新。
　　浙江電力原來的網絡運維管理模式分散/獨立、數據不集中/不共享，目前已將運維管理所關注的焦點轉向了面向自身及下屬單位的管理融合上，將全部信息整合到一個統一的、融合的管理平臺當中。
集中、統一的的層次化管理
　　浙江電力通過運用北塔BTIM IT綜合管理系統的層次化管理，為各地市單位配備了功能強大的運維管理平臺，并擴展了省公司的管理范疇。浙江電力信息中心的管理人員可在機關本部直接調閱下屬地市公司的實時網絡拓撲視圖，隨時掌握各地市網絡的運行狀況。并且，各地市網絡系統的重要事件告警可在第一時間直達省公司網管中心，與此同時，信息中心還可通過北塔BTIM中心平臺遠程幫助排查問題，解決故障，大幅提升運維管理水平。
面向網絡的事前管理
　　作為承載浙江電力各項系統的IT基礎設施，需要面向OA辦公系統、電力郵件系統、電力營銷系統、人事管理系統等各種專業信息系統，并提供持續、可靠、穩定的網絡訪問服務。網絡的龐大與復雜導致不斷增加的故障隱患和安全威脅給網絡的穩定運行與各種應用系統帶來沖擊。因此，浙江電力要實現管理創新，關鍵在于要及時發現網絡中的潛在問題和安全隱患，及時切斷、制止可能的攻擊、異常事件，廣播或蠕蟲所帶來的漏洞和潛在風險，實現速戰速決。
　　事前管理作為北塔BTIM IT綜合管理系統的重要理念，通過拓撲視圖中相應的顏色變化，管理員能夠一目了然的、全局掌控整個網絡的實時運行狀態。當某項監測參數發生異常時，醒目的顏色和直觀的狀態提醒管理人員關注，配合設備性能分析、地址定位等進行異常事件診斷，做到防患于未然。實現了網絡運維 “事前主動式管理”模式，使浙江電力運維管理壓力得到了有效緩解。
保障服務的綜合管理
　　浙江電力通過部署北塔BTIM IT綜合管理系統，實現了以各信息系統基礎平臺服務為核心的視角進行管理，整合告警事件，啟動故障恢復機制和聯動機制，同時緩解日常運維困難和壓力，提高IT部門的服務質量，打造優質、高效的運維保障能力。
數據集中與共享管理
　　北塔BTIM IT綜合管理系統為浙江電力提供了基于全域概念的數據集中管理模式，在這種模式下，下屬各地市網絡資源的數據能夠自動將一周、一月或一年的重要數據傳遞到省公司信息中心，省公司信息中心通過這些“匯報”的數據，能夠直接的、集中的發現和分析各地市網絡資源當前存在問題，直接對各地市提出管理要求和規定，規范全省電力信息化系統的管理。北塔BTIM提供多種運行分析報告，管理人員能根據報告準確的評估網絡環境運行情況，為浙江電力信息化投資決策提供參考依據。
用戶收益
　　北塔BTIM IT綜合管理系統成功提升浙江電力的IT運維管理水平，保障了全省電力網絡和電力服務系統的高效運轉，成為了信息部門的智能管家。通過北塔BTIM網管系統建立了一套穩定、可靠、高速和安全的IT運維管理綜合平臺，保證了浙江電力高效的辦公效率和安全的電力服務。