毫無疑問，企業歡迎服務整合，因為它能提升效率，節省成本。盡管這對于初期數據中心來說比較艱難，但是要給各個分部和合伙提供基礎服務和應用，仍然意味著配置遠程服務器。本篇技巧告訴你如何高效管理和運維遠程服務器。

　　什么促使你選擇遠程服務器？

是什么驅使你采用遠程服務器呢？是業務軟件的性能和實踐。至少從理論上來說，有很多服務器為世界上的用戶群體提供服務，但是若想獲得滿意的客戶體驗還是一個挑戰。

要注意，遠程服務器管理不會自動暗示企業配置分布式服務器。企業也許能成功地把服務器整合到一個地方，這些服務器可能會由同一個路由規則管理。

例如，讓一個地方數據中心關閉，但是這由另一個地方或者一個移動場所來操作。Thomson-Reuters公司的高級Web服務管理者Ian Parker就這么做。把分布式服務器移到一個中心地點，在虛擬化技術之前，都由中心管理來啟動。Parker說：“我至少五年沒碰過我的服務器，除非路過那兒。”

遠程服務器可以用多種技術來管理，每一種技術應對特定企業的特定需求。對于簡單的管理任務，比如軟件運維升級和狀態檢查，Windows Remote Desktop這樣的工具比較適合。但是軟件只在接受管理的服務器正常運行時才工作。當應用被掛起，或者服務器出硬件問題，軟件可能就不好使了。

　　遠程管理也包括基于硬件

基于硬件的工具有HP Integrated Lights-Out（iLO）和 Dell Remote Access Controller（DRAC）卡，操作更加簡單，允許遠程管理者在網絡中監控、配置、控制更多的服務器硬件，就像在機房里面工作一樣方便。很多刀片系統也包含了遠程管理功能，給遠程管理者基于Web的方法來診斷服務器狀況，并獲得絕大部分的控制。

KVM-over-IP 技術是另一個基于硬件方法，能夠控制鼠標鍵盤，從管理者的地點，同構以太網絡操作服務器。UPS的數量增加也增強了遠程管理能力，能讓管理者必要的時候循環電源。

不過服務器虛擬化沒有為遠程服務器管理帶來多少沖擊。Parker認為：“服務器離我50英尺還是500公里，對我來說沒什么區別，當然服務器在物理box中還是在虛擬化box中一一樣。”

但是相對于傳統虛擬化box，虛擬化確實帶來了更多選擇和控制的便利。比如說，如果想動態遷移虛擬機，為了運維或減少遠程重啟的風險，遠程管理者可以在遠程物理服務器之間移動虛擬機。與之類似，可以在同樣速度下遠程供應新的虛擬機，緩和本地已經經歷過移動的虛擬機。最終，虛擬化為遠程管理帶來了重要的靈活性，但是遠程服務器的內在目標是不會變的。

了解遠程服務器管理工具，IT人士就能管理不在身邊的數據中心。但是遠程服務器監控像其他技術一樣，終歸還是有不該忽略的限制。本篇技巧是遠程服務器管理技巧系列的第二篇文章，講了選擇遠程服務器管理工具時需要考慮的一些標準，并給出發揮管理工具效用的建議。

遠程服務器工具的選擇

有一些不得不注意的潛在問題，就是服務器和管理人員的連通性，它會讓遠程管理變慢，甚至直接導致工作不可執行。不過專家們基本上已經認可了遠程服務器管理的技術，承認它們已經成熟了。這些工具可以發出警報，讓管理員能夠在發生故障之后立即做出行動。但是人們對其總體狀況的依然信心不足，阻礙了選擇。究竟如何選取管理工具呢?目前還是爭議紛紛。

比如有些專家比較認同類似Windows平臺下的Remote Desktop Protocol這樣的工具，它們主要用于服務器的基本運維任務。其他專家傾向于整合型解決方案，比如HP Integrated Lights-Out (iLO)和Dell Remote Access Controller(DRAC)，因為它們與其公司的知名服務器屬于成套產品，在服務器的保修范圍之內。當然，也有人選擇第三方遠程服務器管理工具，因為它們的聚集能力和對環境的表現能力不錯。與之類似的是KVM over IP，不管對于操作系統還是數據中心環境，KVM over IP都是強大的管理平臺，但可能不適用于所有情形。

工具選擇方面倒還好，最大的問題無關技術，而是人員和值班責任。Thomson-Reuters的高級Web管理人員Ian Parker深有體會：“當你面對不能觸手可及的東西時，你的命運就掌握在別人手里了。”其他人員的時間安排、不同的工作優先級，還有內部交流的各種失誤，都可能導致時間延誤，帶來慘痛后果。

很多時候，政策和標準的步驟可以減少此類情況發生，保證現場的人員能夠守時有序。如果遠程服務由第三方提供，可能服務合同或服務級協議就包含了定義良好的升級路線和可測量的責任時間窗口。

也許最大的隔閡是遠程服務器管理技術的自動化。Parker以自身的遠程管理經歷告訴你，它們會延長非高峰時間的空閑時間。如果自動化程度更好，遠程服務器管理工具可能會允許公司在空閑時間段，遷移更多的空閑虛擬機到更少的物理主機上，在空閑時間段關掉額外的物理服務器，然后再打開它們，為高峰需求的時間段重新分配虛擬機。Parker認為方法已經沒問題，但是從遠程服務器管理工具的角度來說，還需要更多的發展。