不期而遇的停電打破了喧鬧的工作室，我有了片刻休憩。但好景不長(zhǎng)，很快當(dāng)聽(tīng)到機(jī)柜風(fēng)扇的啟動(dòng)聲時(shí)，預(yù)示著我又踏上了工作的旅途。

　　故障現(xiàn)象

　　打開(kāi)服務(wù)器后，在登錄界面時(shí)，出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)IP地址沖突”的信息。我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都是給靜態(tài)的IP地址，而且剛剛重新做過(guò)調(diào)整，一臺(tái)機(jī)器對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的IP地址，怎么會(huì)出現(xiàn)兩臺(tái)機(jī)器IP地址沖突的現(xiàn)象呢？再說(shuō)，還是跟服務(wù)器發(fā)生沖突，“膽子也忒大了吧！”非得將它揪出來(lái)不可。于是，進(jìn)入系統(tǒng)，打開(kāi)系統(tǒng)日志。

　　顯示了引起沖突的機(jī)器MAC地址，找到MAC地址就好辦了，通過(guò)MAC掃描器將在內(nèi)網(wǎng)上的所有機(jī)器的IP地址和MAC地址對(duì)應(yīng)顯示出來(lái)，在這里我使用的是LanHelper軟件，通過(guò)它的掃描，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)地址對(duì)應(yīng)的是一臺(tái)HP5000網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（內(nèi)嵌網(wǎng)卡），可是根據(jù)我以前做的網(wǎng)絡(luò)備案得知，這臺(tái)打印機(jī)的IP地址應(yīng)為192.168.0.193，怎么成了192.168.0.200了呢？難道斷電后，在“夜黑月高”之時(shí)它將服務(wù)器的IP地址劫持了？

　　打開(kāi)“打印機(jī)”文件夾，通過(guò)單擊HP5000的“屬性”，打開(kāi)它的端口配置對(duì)話框，果然，IP項(xiàng)改成了服務(wù)器的IP地址。

　　停一次電，打印機(jī)再智能也不能將服務(wù)器的IP地址掠奪過(guò)來(lái)成為自己的，盡管在啟動(dòng)中先啟動(dòng)了打印機(jī)，它最多的故障就是在內(nèi)網(wǎng)中小時(shí)。因?yàn)镮P地址丟失，即配置信息由于突然斷電沒(méi)有保存住。所以，它也只能是“啞巴吃黃連—有苦說(shuō)不出”。在技術(shù)層面上考慮，我們?cè)诮o網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置IP地址時(shí)，一般通過(guò)兩種方式給予：一種就是手工給它靜態(tài)地址；一種就是通過(guò)DHCP服務(wù)器給它一個(gè)動(dòng)態(tài)地址。在公司的網(wǎng)絡(luò)中并沒(méi)有設(shè)置DHCP，所以，這個(gè)故障給人的感覺(jué)就是“見(jiàn)鬼了”。

　　故障排除

　　為了不耽誤服務(wù)器的正常工作，我暫時(shí)將打印機(jī)的IP改為了一個(gè)未曾使用的地址，接下來(lái)就是要找出真正引起打印機(jī)IP地址發(fā)生變化的原因。筆者始終不認(rèn)為這單單是打印機(jī)引起來(lái)的問(wèn)題，考試，大提示它只是一個(gè)接受者，而分配給它的設(shè)備，即起到DHCP功能的設(shè)備又是誰(shuí)呢？接下來(lái)的排除工作很簡(jiǎn)單，找一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)電腦，將它的靜態(tài)IP地址改為自動(dòng)拾取，為了能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重新啟動(dòng)這臺(tái)電腦。當(dāng)再次進(jìn)入系統(tǒng)后，在“運(yùn)行”中敲入“cmd”，打開(kāi)命令窗口，輸入“ipconfig/all”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。

　　高亮度顯示的IP地址就是本次故障的制造者，“192.168.0.195”用前期的網(wǎng)絡(luò)備案查找下它是誰(shuí)？

　　原來(lái)是我們的一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)Edimax打印服務(wù)器，它是用來(lái)支持一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)繪圖儀HP700的，知道了它，進(jìn)一步打開(kāi)這個(gè)打印服務(wù)器配置，看看相關(guān)的事項(xiàng)。

　　終于在DHCP Cfg選項(xiàng)夾中發(fā)現(xiàn)了故障的根源！默認(rèn)情況下，打印服務(wù)器是具有DHCP功能的，是它重新賦予因斷電而丟失IP信息的HP5000網(wǎng)絡(luò)地址，甚至還為網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有分配IP地址的電腦提供服務(wù)，由于一開(kāi)始就按照靜態(tài)分配IP地址，并沒(méi)有留意打印服務(wù)器的DCHP功能。找到原因后，將上圖的“DHCP startup”設(shè)置改為“Disable”，再單擊“Write”，確定保存。從而關(guān)閉了打印服務(wù)器的DHCP功能。

　　故障分析

　　重新梳理下故障發(fā)生的來(lái)龍去脈：突然的停電使得HP5000網(wǎng)卡上配置的IP信息丟失，來(lái)電后，沒(méi)有關(guān)閉電源的打印機(jī)和繪圖儀（外聯(lián)打印服務(wù)器）首先啟動(dòng)，打印機(jī)沒(méi)有IP地址，于是向網(wǎng)內(nèi)發(fā)出請(qǐng)求，打印服務(wù)器收到請(qǐng)求后，立刻回應(yīng)信息，即分配了一個(gè)地址給它，而這一切都稍先于服務(wù)器。因此，當(dāng)服務(wù)器登錄的時(shí)候，就出現(xiàn)了IP地址沖突的提示。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　這個(gè)故障其實(shí)追溯起原因來(lái)并不復(fù)雜，順藤摸瓜最終總會(huì)找向打印服務(wù)器。但它從另一個(gè)角度提醒我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸煜すぷ鳝h(huán)境內(nèi)設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)通信交換設(shè)備、電腦、服務(wù)器等）的功能特性，最大限度地挖掘設(shè)備自身所具有的功能，只有熟知了設(shè)備所具備的功能，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，我們通過(guò)聯(lián)想與思考，才有可能快速地鎖定引起故障的源頭，進(jìn)而有針對(duì)性地采取措施。