用戶背景
陜西省廣播電視信息網絡股份有限公司成立于2001年6月29日，是經陜西省人民政府批準成立的省、市、縣、鄉（鎮）、村五級貫通的一級法人企業，是陜西省行政區域內唯一合法的有線電視、有線數字電視運營商。
陜西廣電成立后，業務迅速發展，作為陜西電子政務傳輸網的支撐企業，現已建設并運行了全省財政網、政法網、統計網、水利網、黨政機要網、高校招生網等政務專網，并建設市、縣行業專網。
陜西廣電作為ISP 接入商，為客戶提供互聯網接入、IDC機房等服務，如何在現有帶寬條件下提供給更多用戶使用，并保證接入用戶服務質量，這是 ISP 接入商保持競爭力的核心問題。所以，互聯網出口帶寬資源的管理則成為重點，帶寬的租用費用在整個網絡運營成本中所占比例很高，但出口帶寬常常成為業務發展的瓶頸，無限增加帶寬是不現實的，而有限的帶寬卻輕易被各種網絡應用所耗盡。
需求分析
近年來，互聯網應用呈幾何倍的增長，尤其是P2P應用已成為寬帶應用的主要驅動力，其影響力開始從純技術層面轉向經濟、文化及社會層面。除了常規的瀏覽、查詢、電子郵件等多種應用類型以外，P2P應用長時間的占用了陜西廣電網絡運營的大量的帶寬，使得陜西廣電網絡不能保證業務網絡服務的QoS，嚴重擠壓、影響了用戶其他的正常應用體驗。
為了改善用戶訪問互聯網的感知，陜西廣電網絡在現用的幾個BGP互聯網出口鏈路中，支撐了熱門視頻網站鏡像等服務。但是對BGP鏈路中鏡像服務器、默認路由與網內網站等業務的運營狀況全然不了解，沒有全面的科學依據，導致陜西廣電網絡無法對全網流量進行有效合理的出口設置流量引導策略。
由于陜西廣電業務網絡出口鏈路長期缺乏帶寬以及流量的實時分析和管控手段，使得公司業務網絡運行管理中心對于用戶的投訴，和重點用戶的帶寬保障等，沒有及時有效的應對解決方案，嚴重影響陜西廣電網絡運營收益，所以是否能做到維持客戶滿意度、提供多元化服務至關重要；同時，關于對業務網絡鏈路做長期規劃方面，沒有明確的歷史數據作為參考；業務網絡管理員對于該網絡達不到透明的認識，不能全面了解業務網絡中的應用運營情況，運維的工作報告也不能快速提交等，嚴重影響了工作人員的辦公效率。
解決方案
結合陜西廣電網絡的實際情況，主要遵循方便部署、減少設備上線對網絡的影響，更好地對網絡分析管理的原則，東華軟件向陜西廣電網絡推出了面向用戶、面向業務的流量分析與管理系統，通過東華流量分析系統（FA）（旁掛部署于核心交換）與東華流量管理系統（FS）（透明串接于Internet出口）的整體部署來解決目前面對的問題。
通過東華流量產品的整體部署應用，針對陜西廣電網絡現網狀況，可從以下幾方面進行管理：
· 提供引進的視頻鏡像網站流量優化依據
通過對網內鏡像的視頻網站的服務器作監控對象分析，將視頻節目流量和節目更新所占用的流量進行詳細展現，并產生出各種報表報告，為陜西廣電網絡提供科學有效的策略依據。
·提供缺省路由流量的優化依據
通過東華流量分析系統，陜西廣電網絡可根據實際網絡狀況分析BGP互聯網出口、核心應用服務器等的流量信息。同時，可對流量比較集中的地址段進行TOP N排名分析，陜西廣電網絡可將其作為非缺省路由地址段指向其他互聯網出口鏈路，以降低本出口的壓力。
· 提供網內網站正常運行流量構成的分析報告
對陜西廣電網絡網內網站的IP地址列表進行業務對象分析，可將內外網正常訪問的網站所占用流量進行詳細展現，同時可對其中流量較大的網站給出更為詳細的流量構成分析報告，提供科學有效的策略依據。
·“智能而透明”的帶寬策略
通過使用東華流量管理設備對用戶網絡應用進行流量控制，用戶可以根據帶寬、流量、協議、應用和時間段進行控制。多各多樣的策略設置為網管人員提供了最為靈活和豐富的控制技術和手段。
· 有助于網絡運維人員流量模型的建立
通過對網絡中一些特定流量的長期監控，有助于網管人員了解網絡的流量模型和趨勢，逐步形成網絡流量的基線數據，同時結合可用性和應用性能為用戶提供準確的服務級別協議（SLA），為網絡的優化以及業務的發展提供流量數據來源。
· 流量異常的告警與處理
根據長期監控的流量數據建立陜西廣電流量基線，并為基線流量設置最高閥值及持續時間，一旦網絡中出現超過流量基線的異常流量，就立即進行告警，并根據預先定義的告警規則進行預處理，生成異常流量相關報表，同時追蹤異常流量的來源及類型，配合流量實時查詢功能，獲取異常流量特征的網絡某一特定時間的實時流量數據，快速定位異常流量問題。
· 流量報表展現
導出網絡運營報表報告，既方便網管人員對歷史數據的分析，為以后網絡長期規劃提高有力的依據；又可提高網管中心人員的工作效率，方便工作匯報等。
· 拓撲視圖的分析展現
通過各種自定義視圖用戶能很方便地定位到自己關心的對象，再通過拓撲視圖功能快速實施對設備、鏈路的流量詳細分析。
用戶收益
通過東華流量產品的部署，對陜西廣電網絡進行了全面的流量分析及管理，幫助用戶實現了網絡的透明化及精細化管理，提高用戶服務質量，提升用戶互聯網體驗度，并為用戶網絡的長期規劃提供了有利的依據，節省了不必要的成本費用，同時也提高了網管人員的工作效率。
