絕大多數中國企業(yè)正處在轉型提升期，經濟和市場的壓力也讓越來越多的企業(yè)更加專注于自身的核心業(yè)務，而像一些信息化運維這樣的支持型業(yè)務傾向于外包。拋棄繁雜日常運維的工作，讓企業(yè)自已的IT人員更專心于研發(fā)和優(yōu)化，真正做到“輕運維”的信息化，這正是外包的價值所在。

　　部署：不要“分散”要“分布”

　　很多調查和研究都顯示，絕大多數企業(yè)都能從一個更專注的外包策略中受益。而在選擇服務商時，CIO們應該立足于一個清晰的、戰(zhàn)略性的、整體性的規(guī)劃，而不是立足于傳統(tǒng)的戰(zhàn)術性個案。

　　目前很多外包服務公司主要提供的IT運維管理和監(jiān)控服務，都是基于傳統(tǒng)的網管系統(tǒng)而工作。從其原理和實際運行來看，依然沒有擺脫分散、局限性的困境。尤其是對于大型網絡的監(jiān)控，通常的做法都是在每個分支機構的信息中心部署一套相對獨立的網管軟件，其運行、監(jiān)控均只能由這些分支機構運維工程師管理，而在總部卻看不到各個分支中心的監(jiān)控軟件配置信息和一些重要的報警信息等監(jiān)控情況。

　　這樣的局面令運維外包工作不僅效率低。而且經常會限于困境。企業(yè)的發(fā)展讓更多的應用依托于網絡進行，這就對運維人員的素質提出了更多的要求。往往的現狀是，分支機構的運維人員有限，經驗也不足，對新業(yè)務導致的的問題難以發(fā)現并解決，并且由于技術培訓、支持等缺失，這些基層的運維人員無法有效運用更為復雜的網管軟件。結果就是分支機構與總部的運維工作銜接不上，出了問題也不能得到及時解決，而把罪責歸咎于外包失利。

　　是時候改變“分散部署”為“分布部署”了！

　　在分布式部署方案中，云控制器部署在企業(yè)IT總部，云節(jié)點監(jiān)控服務器則分別部署在企業(yè)位于不同物理位置的數據中心。通過CCU云控制器統(tǒng)一管理后臺多個監(jiān)測服務器的協作運行，實現監(jiān)測動態(tài)負載均衡、多機容災備份、監(jiān)測增量熱插拔等先進技術，前臺通過統(tǒng)一的界面來登錄、展示、管理，實現簡單化管理。

　　CreCloud美信云網管的“云架構”分布式部署已經提供這樣的強大功能，完美地解決分支與總部的運維“失聯”問題。其核心組成部分包括CCU云控制器和TS云節(jié)點監(jiān)控服務器，CCU云控制器是控制中心，它負責調度監(jiān)控任務，根據監(jiān)測設備的數量和監(jiān)測內容將監(jiān)控任務分發(fā)給監(jiān)測服務器，并監(jiān)測云節(jié)點服務器的工作狀態(tài)，一旦某臺監(jiān)測服務器出現故障立刻將監(jiān)測任務轉移到其他監(jiān)測服務器上；云節(jié)點監(jiān)測服務器主要任務是獲取設備監(jiān)測信息，隨著監(jiān)控規(guī)模的增加，他可以線性增加，自動注冊到CCU中央控制器，中央控制器就會分配監(jiān)測任務給它。

　　監(jiān)測：倒鏈巧解網絡動態(tài)變化

　　美信云網管的分布式部署很好地解決了IT外包服務公司的統(tǒng)一集中運維管理的大問題，提高了運維質量，但在實際應用中又出現了一個新難題：在采用分布式部署CreCloud美信云網管時，由于TS云節(jié)點監(jiān)控服務器處于各個局域網中，它們映射到公網上的IP地址是動態(tài)的，這種變化的IP經常會導致CCU云控制器無法找到TS云節(jié)點監(jiān)控服務器分配任務。

　　在正常情況下，作為CreCloud美信云網管的大腦中樞，CCU直接把監(jiān)測任務分配給TS，一個TS可以完成對1000臺服務器的監(jiān)測。監(jiān)測完成之后，TS將數據返回到美信科技自主開發(fā)的RealDB實時高效率緩沖數據庫。但是，如果CCU連接不到TS，就無法將監(jiān)測任務直接分配給TS，也就無法完成監(jiān)測任務。

　　經過充分論證和大量的研發(fā)實驗，美信科技推出了倒鏈監(jiān)控的方法：采用美信科技自主研發(fā)的MQ隊列傳輸，CreCloud美信云網管各模塊間通訊均采用獨創(chuàng)的MQ通訊中間件，CCU將監(jiān)測任務寫入MQ消息隊列，各個TS主動從MQ讀取自己的監(jiān)測任務，從而完成監(jiān)測并將數據返回到RealDB數據庫。這樣一來，就算在CCU連接不到TS的情況下，CreCloud美信云網管也能輕松完成客戶的監(jiān)控需求。

　　網絡擁塞、通訊故障、監(jiān)控缺失，這都是IT外包服務所擔心的痛點和難點，而美信云網管通過分布式部署以及倒鏈監(jiān)控等獨特功能，即便在上述極端問題發(fā)生，依然能夠讓系統(tǒng)保持良好的工作狀態(tài)，確保通訊安全，有效地保證了軟件的健壯性。

　　美信云網管不僅解決了傳統(tǒng)網管系統(tǒng)的局限性問題，而且還大大簡化了運維成本。只要在總部部署一套系統(tǒng)，就可以完成對整個廣域網的監(jiān)測，二級單位和三級單位都無需部署監(jiān)控系統(tǒng)，只需登錄總系統(tǒng)，將被監(jiān)測設備和監(jiān)測指標的信息、報警條件設置好就可以使用。并且美信云網管的這些功能都是實時同步的，網管人員在總部得到的數據與二級單位和三級單位看到的監(jiān)控指標完全一樣，真正實現了IT服務外包的完整一致性。

　　正因為這些獨特實用的功能，江蘇開拓、龍騰佳訊都選擇了美信云網管。美信科技正在努力研發(fā)更多功能，為IT外包服務帶來良好的客戶體驗和反饋。