除了親臨現場以外，體育迷們只能圍坐在電視機旁收看全球體育盛會--這只是曾經。在如今數字移動化社交軟件驅動的應用經濟時代，這樣的日子一去不復返了。在移動技術與社交網站占據主流的當今社會，全球各地的體育迷們不僅通過電視和各類終端設備收看全球體育賽事的實況轉播，還可以實時搜索更多信息，充分利用移動應用與社交媒體分享視頻、評論和最新得分。
今天人們的消費和參與體育活動的方式，在相關服務和用戶體驗上，讓企業面臨著更大壓力，因為他們必須滿足消費者日新月異的需求，才能在新的賽場上力壓群雄。
世界足球熱潮正如火如荼地燃燒。這對那些相關的企業意味著什么呢？沒錯，數據。跟2010年相比，今年將有更多的粉絲，更多的觀眾，更多的交易，更多的信息，更多的數據……一個有趣的統計數據可以供您參考：
·146分鐘：中國移動互聯網用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時；其中，利用手機和平板上網時間總計達到146分鐘，占42%。 遠遠超越PC互聯網（100分鐘，29%）和電視（60分鐘，17%），并且已經接近PC互聯網與電視媒體的總和。
·9%的中國移動互聯網覆蓋人群將手機作為唯一的上網工具，35%的移動互聯網覆蓋人群主要通過手機上網。手機憑借104分鐘的使用時間成為最受歡迎的移動媒體，移動互聯網已成為絕對主導的第一媒體。
正如最新研究《科技洞察報告：IT的角色轉變及應對措施》（TechInsights Report: The Changing Role of IT and What to Do About It）顯示，移動化在目前和未來三年是最受重視的顛覆性技術之一。
此外，新一代消費者還將基于已經形成的媒體使用習慣以全然不同的方式關注巴西足球比賽。據聯合國估計，亞太地區的青年人口占全球的60%，也就是說，亞太地區共有7.5億15至24歲之間的年輕人。這個跨千年的一代正是移動與社交媒體消費時代的主要推動者。
假設一家銀行通過移動應用開展足球營銷活動，結果因訪問流量過大而使應用崩潰，除短期收入損失外，這家銀行還可能面對客戶信任的缺失，最終使銀行聲譽受損。只有提供無縫的、值得信賴的客戶體驗，公司才能夠贏得業務，獲得信息并獲得更多的收入。而如今，客戶體驗和服務主要依靠移動設備上的應用軟件來完成。
CA Technolgoies中國區技術總監劉國強表示，想要在當今應用經濟時代贏取先機，企業不僅僅需要在服務創新和用戶體驗上拔得頭籌，還必須在可靠性、可用性和安全性上擁有完美的防御的服務和體驗。贏取勝利的配方是80%的準備外加20%的執行。在一個全球性的體育盛事期間，由于突然激增的交易和活動，流量和需求的總量是很難預測的，而做好充分準備與供應的公司將搶占先機。
企業必須確保他們的IT基礎設施已經為處理不穩定和不可預測的網絡流量做好準備，提供始終如一的優質用戶體驗，以確保體育比賽相關服務以及日常業務的持久可用性與可靠性。全面監測工具可以在公司業務運營中提供最新的實時信息，在問題出現之前即有所察覺。
如果很難預測有多少用戶對體育比賽類活動感興趣，企業還可以求助于云技術。云技術允許企業隨時根據需求支付費用，迅速上調或下調計算機與存儲資源，以應對高峰需求。此類調整也許需要一小時，也許需要一天，但云服務能夠確保企業服務絕不會因海量需求而捉襟見肘。
此時保障基礎設施的運營格外重要，因為競爭對手和不滿意的消費者都會迅速將企業的問題廣而告之。網絡犯罪分子將等來大顯身手的一天（甚至一個月），他們不僅通過欺詐犯罪，還會直接進攻只為應對六月熱潮而匆忙建立的不安全系統。為保護基礎設施與客戶，安裝最新安全軟件，加強無線網安全措施，以防止違規、假冒、惡意軟件及其他不法行為是極其重要的。
因此，在劉國強看來，為確保球迷獲得迅速、安全而持久的服務，這三個步驟對于涉及實時體育比賽活動的企業來說至關重要。如果能夠盡早確認潛在問題，企業就能決定如何在客戶受到影響之前解決這些問題：
監控
企業需要預知其應用、計算資源、網絡基礎設施乃至云服務是否按預期順利運行。同樣重要的是，企業還可以通過監控輕松發現安全入侵或非法行為，以確定和增強身份和訪問管理，解決方案開放性和用戶體驗安全性的問題。在應用性能管理方面，CA Technologies通過一個統一的應用、基礎架構和網絡性能解決方案，幫助客戶確保重要業務的服務質量的應用性能管理解決方案的順利進行。
靈活性測試
企業必須在應用投產前對其進行全面壓力測試。用戶數量為1萬人時，應用仍能正常工作，但如果用戶數量增加至10萬，該應用也許就會崩潰。一個強大的測試生命周期可以提高應用程序的下一次迭代。
應用交付解決方案與服務還可以幫助企業管理產能。這種技術能夠協助確定數據中心的適當規模，以及在流量增加的情況下如何改變基礎設施與預算。
云服務適用于多種需求，因為企業無需支持內部物理基礎設施，可以隨著客戶數量的增加而輕松擴大服務規模。
快速解決
企業必須為各類意外情況做好準備，因為沒有人能夠預測何種事件將快速傳播并影響基礎設施。企業應確保所有服務均已到位，以順利滿足所有客戶要求，減少宕機時間及客戶受到的影響。隨時準備好在運行中實施變更，因為在任何業務面前，時間就意味著金錢和聲譽。
過去曾成功實施過小規模宣傳活動的企業傾向于認為其基礎設施能夠承受全球體育賽事的考驗。但是我們面臨的是一場全新的足球比賽，所以最好為一切做好準備。企業可以從這些復雜的應用程序基礎結構中，通過大量的監測數據，實施洞察。CA Technologies聚合基礎架構管理，通過發現、故障隔離、根本原因分析、配置和變更管理、性能管理、流量分析和預測性容量規劃，幫助企業基于物理、虛擬和云基礎架構交付高性能的IT服務。
以上給出的建議或許有些老生常談，因為它們已經深深植根于人們的常識之中。許多首席信息官都認為他們已經解決了問題。不過即使在今天，我們仍看到有些企業無力應對突然增加的大量訪客。
全球體育比賽為企業與品牌提供黃金機遇，幫助他們與客戶建立密切關系，使企業在客戶心目中與其最愛的體育活動產生持久而積極的聯系。而此類體育比賽帶來的收入機遇也同樣可觀。但企業必須意識到，今天的巴西足球熱潮是一個全新的賽場，有新的工作與比賽規則。如果意識不到這一點，企業就會丟球乃至輸掉比賽。
贏得足球比賽的方法有很多。最大的問題是，在這個已經被互聯網連接起來的全球賽場，你有正確的策略取得成功嗎？
