隨著IT建設的不斷深化和完善，IT設備和信息系統(tǒng)的不斷增加，IT運維服務管理變得越來越重要。計算機硬件和軟件系統(tǒng)的運行和維護已成為各行各業(yè)普遍關注的問題。那么IT運維究竟需要有什么樣的能力呢？IT運維所涉及的知識面，還是比較廣的，而且這個是一個提供技術支持的職位，俗稱救火隊員，平時看似比較清閑，實則為了避免出現(xiàn)各種險情，還是在緊鑼密鼓的學習和研究更合理的架構，但是一旦遇到問題，都是特別棘手，而且影響面極為廣泛的問題或者事故。
基礎能力
硬件設備：需要知道各種硬件的作用和使用方法。
操作系統(tǒng)：系統(tǒng)安裝和維護，基本的命令，各種常用運維軟件工具的使用。
網絡管理：根據實際情況規(guī)劃網絡結構。
進階能力
網絡安全：相關安全配置，主流通信協(xié)議，流量分析技能等。
腳本編程：能夠很好地補充各種運維工具的不足，形成內部工具集。
分布式：稍微有點規(guī)模的系統(tǒng)都是分布式的，需要具備這方面的能力。
錯誤排查：這一點相當關鍵，系統(tǒng)上線之后報錯，可不一定只是開發(fā)的鍋，能快速定位錯誤根源，是一個優(yōu)秀的運維工程師必須具備的能力。
加分項
軟件架構設計：在互聯(lián)網企業(yè)，運維經常需要參與軟件設計，對軟件架構特別是部署提出建議，避免出現(xiàn)開發(fā)完成后不能順利部署的情況。
一個合格的IT運維人，就應是一個全棧工程師，也就是說，會編程解決問題，會熟練而靈活地調配設備，在部署服務器方面有云計算和流程化的思想，甚至，綜合布線的理論也是很熟悉，還得會咨詢服務的基本技巧和技能，只有這樣，才能做好IT運維工作。
