近日，國產IT管理第一品牌——廣通信達科技有限公司副總經理于慧敏在接受媒體采訪時表示，2010年的重點在于讓ITIL 3.0落地，使它不要停留在一個空的規范方面，要讓用戶通過IT系統體驗到ITIL 3.0帶來的益處。廣通信達已協助多個國家部委信息中心制訂了部、省、市三級IT運維平臺建設規范、上下貫通指標及運行質量考核辦法，在ITIL3.0落地上，廣通將會一如既往的走自主研發路線，結合中國實際情況，站在用戶的角度想問題，實際的幫助用戶解決問題!

作為專業的IT服務管理解決方案提供商，廣通信達在2009年所獲得的成就非常輝煌，Broadview IT運維管理平臺已經成功部署在在政府、軍隊、金融、電信、電力、醫療、教育、企業等各行各業，助各行各業用戶IT運維水平得到大力提升!

IT界人士高度關注IT運維具體能為客戶帶來什么效益，廣通信達副總經理于慧敏對此做了詳盡的詮釋，“大家可能都聽過ITIL，ITIL是IT服務管理的一種標準，能真正有效的提升IT管理水平、管理效益。但是它只是一種管理手段，是實用的方法論，而IT運維管理是ITIL標準體系的底層基礎，只有將這個底層基礎搭建完善，才能真正實現在此基礎上流程化管理。廣通IT運維管理平臺充分融合了國外先進的理論與國內用戶共性需求，最終實現了將業務部門與IT部門緊密結合在一起，能幫戶用戶持續提高業務部門和客戶的滿意度，為客戶的IT運維管理作出貢獻，提高用戶的核心競爭力!而IT運維作為節省成本的有效手段，廣通在IT運維管理專家徐育毅的帶領下也做到了為客戶量體裁衣，按照客戶需求定制產品!”

　　于慧敏表示：“經過多年的發展，2009年，IT運維在國內的認同度得到了空前的提升，現在國家部委、大型企事業機關、集團化企業均要求主動實施IT運維管理。這對國產廠商而言無疑是一個新的市場契機，國產廠商相較于國外產品具有低成本、漢化、理解用戶習慣等優勢。但是還是有一些國產廠商所提供的產品導致IT運維項目實施成功率低，其一，有些廠商把國外軟件直接漢化過來，國外軟件離用戶的需求有很大差距;其二，有一些從OA、ERP廠商轉型而來的，他們對于底層監控軟件不是很擅長，導致他們的IT運維流程無法與底層產品結合;其三，有一部分是做監控的廠商，為了趕上潮流，硬是扣上ITIL的帽子，而本身對于ITIL的理解并不透徹，所提供的產品也就似是而非了。與此相反，廣通信達是國內為數不多的提供底層網絡監控到上層IT運維管理解決方案的廠商，廣通信達自主研發的產品從滿足客戶需求出發，更加貼近用戶的需求。由于廣通的產品技術過硬，在用戶中得到了廣泛的認同。”

　　在說到廣通2010的發展上，于總表示很欣慰“今年金融危機肆虐，但是由于IT運維是能真正幫助用戶節約成本解決問題的，廣通的收益較之去年仍然有了較大的提升。相信在2010年，IT運維市場仍將持續增長!”