據國外媒體報道，從昨天開始直到今天，“藍色巨人”IBM一直在統計人們在線購物的數據。截止到美國東部時間3點，IBM統計數據發現：

　　1. 在線商品銷量相較去年“黑色星期五”期間上漲了20%

　　2. 使用移動設備進行在線購物的消費者比例達到28%，去年這一比例為18.1%。

　　3. 使用移動設備進行在線購物且完成付款的消費者比例達到14.3%。去年這一比例為10.3%。

　　4. 使用iPad的用戶相比其他移動設備用戶更傾向于完成購物、付款這些動作，iPad用戶的購物、付款轉換率達4.2%，高于其他所有的移動設備用戶。

　　5. 在“黑色星期五”當天，參考諸如Facebook、Twitter等社交網站，并完成在線購物的用戶比例為0.18%。

　　對于IBM能夠在如此短的時間獲取這么多的數據，你可能不禁要問“IBM是怎么做到的？”

　　事實是，這樣的成果完全得益于IBM長期以來所秉持的“大數據戰略”，那些通常被大型企業所忽視的數據往往都是被IBM視為珍寶的信息。IBM如今進入的一塊被稱為“智能商務”（Smarter Commerce）的領域，在這里IBM的主要工作便是幫助零售商更好的理解這些冗雜的數據，并借此展開理想的營銷活動。

　　IBM主要通過旗下Benchmark云端數據分析服務獲取這些數據，Benchmark服務直接從全美500家規模最大的零售商網站搜集數據，因此可以更好地顯示全美電子商務市場的格局。不過，IBM無法對外公布這500家零售商的具體名字，因為它們全都是在要求匿名的條件下同意加入Benchmark統計網絡的。不過IBM同時表示，這其中將近有一半的商家都來自互聯網排名前100位的零售商，而IBM Benchmark所使用的技術則主要來自營銷服務公司Unica。

　　IBM于2010年宣布以4.8億美元現金收購營銷服務公司Unica，從而進一步增強公司的商業分析業務。Unica是一家在納斯達克證券交易所上市的公司，主要負責開發企業營銷管理軟件，幫助企業管理包括網絡及用戶分析、搜索營銷、郵件營銷和網絡營銷在內的網絡營銷活動。

　　說到這，我突然想起IBM WebSphere軟件全球副總裁克雷格-海爾曼（Craig Hayman）去年說過的一席話現在還令我回味無窮：“說起現在的消費者，我們就會聯想到他們手中目前所使用到的科技，包括那些使他們可以查看商鋪評價或者同家人、朋友溝通的工具，現代的消費者的確被賦予了極大的權利。可以說，他們進行的每一項購物都同社交網絡有著些許的關聯，那么這些同為消費者提供產品的商家又有什么關系呢？當然有關系，因為商家需要利用自己資源展開營銷，當他們做的不錯時，消費者會討論他們是如何做到的；而當他們做的不好時，消費者只會認為這些商家的宣傳令人厭煩。”

　　所以，不僅僅是零售商和信用卡公司會關注現代消費者的消費數據，IBM也同樣如此。