住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2010年頒布的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》專門對信息化提出了 一些考評要求，引發(fā)了建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的一段高潮。有些企業(yè)在特級資質(zhì)評定結(jié)束后，就將信息化建設(shè)擱置下來。而天津市建工集團(tuán)（控股）有限公司（簡 稱天津建工集團(tuán)）卻以此為契機(jī)進(jìn)一步將集團(tuán)管控信息化建設(shè)推向高潮。

不僅滿足資質(zhì)要求

天津建工集團(tuán)是資產(chǎn)與生產(chǎn)混合經(jīng)營的資金、技術(shù)和管理密集的國有大型控股集團(tuán)，主要有全資、控股企業(yè)11家，擁有特級資質(zhì)、一級資質(zhì)的施工總承包企業(yè)5家，一級裝飾公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司和投資公司、物資公司、甲級監(jiān)理公司各1家。

天津建工集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師、高級會計師賈啟祥告訴記者，天津建工集團(tuán)很早以前就陸續(xù)應(yīng)用一些 管理軟件來輔助管理。到了2008年，天津建工集團(tuán)希望通過實施集團(tuán)財務(wù)集中管控系統(tǒng)來進(jìn)一步提升集團(tuán)管控水平，實現(xiàn)財務(wù)核算電算向財務(wù)集團(tuán)管控信息化的 跨越式轉(zhuǎn)變，從此啟動了集團(tuán)統(tǒng)一、全面的信息化建設(shè)征程。

賈啟祥告訴記者，天津建工集團(tuán)之所以在2010年提出這一規(guī)劃，主要是由兩方面因素共同 影響的結(jié)果。其一，天津建工希望通過集約化管理來強(qiáng)化集團(tuán)對下屬企業(yè)的管控能力，這必須依靠信息化手段作為支撐。天津建工集團(tuán)希望通過實施信息化再造企業(yè) 管理的流程，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，做到數(shù)據(jù)和信息共享，提高管理效率。其二，滿足天津建工集團(tuán)走出去的需求。賈啟祥坦言，盡管最近幾年房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)利潤 豐厚，而建筑施工企業(yè)的利潤率卻越來越不盡如人意，因此很多建筑施工企業(yè)都希望通過承接外埠訂單來尋求新的利潤增長點。如果沒有有效的IT系統(tǒng)作為支撐， 建筑施工企業(yè)很難快速核算項目成本，在投標(biāo)時給出的報價甚至可能低于成本，中標(biāo)卻反而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。

到了2010年，滿足施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)要求等外部因素成為天津進(jìn)一步推動信息化建 設(shè)的關(guān)鍵因素。天津建工集團(tuán)旗下的總承包公司是施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)的申請企業(yè)之一。毫無疑問，天津建工集團(tuán)在信息化建設(shè)方面必須滿足《施工總承包企業(yè) 特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》所提出的綜合項目管理系統(tǒng)等對信息化的要求。　

把實施團(tuán)隊選擇做在前面

俗話說“三歲看老”。信息化項目也一樣，項目起始階段的表現(xiàn)，可能預(yù)測到未來項目的成敗。信息化起始階段最關(guān)鍵的動作就是選型。天津建工集團(tuán)在集團(tuán)管控平臺的選型方面考慮得非常周全，在選擇軟件平臺時就將對未來實施成敗影響較大的實施團(tuán)隊考慮進(jìn)去。

賈啟祥告訴記者，天津建工集團(tuán)將國內(nèi)排名靠前的幾個管理軟件供應(yīng)商作為選型對象，從以下四個方面來對供應(yīng)商進(jìn)行考評：平臺技術(shù)的先進(jìn)性、已有用戶的滿意度情況、實施團(tuán)隊水平，以及平臺對管理水平的要求。

在考察用戶滿意度時，為了保證用戶的滿意度反饋結(jié)果不受供應(yīng)商的影響，天津建工集團(tuán)的項目組在沒有相應(yīng)供應(yīng)商在場的情況下與他們的應(yīng)用者密切交流，以真實了解用戶的滿意度情況。

在管理軟件實施過程中，到底是企業(yè)管理適應(yīng)軟件，還是軟件適應(yīng)企業(yè)管理，一直備受業(yè)界爭議。“我們在這方面的工作剛起步，軟件先適應(yīng)用戶方的需求，推廣起來會容易一些。”關(guān)于這一點，賈啟祥告訴記者，“所以我們在選擇軟件產(chǎn)品時，不能完全要求企業(yè)管理去適應(yīng)軟件產(chǎn)品。”

選型時就關(guān)注實施團(tuán)隊的情況，特別是團(tuán)隊的穩(wěn)定性，是天津建工集團(tuán)選型的一大特色。賈啟 祥認(rèn)為，實施團(tuán)隊的穩(wěn)定性對項目的成敗會產(chǎn)生很大的影響，因此他們非常關(guān)注這一點。他們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多知名管理軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品雖然不錯，但是他們的 實施團(tuán)隊人員流動性非常大，而他們希望與供應(yīng)商達(dá)成長期的合作。“這和單個項目的合作是不一樣的。”賈啟祥說。

經(jīng)過以上多方面的考察，天津建工集團(tuán)選擇了浪潮GS財務(wù)集中核算子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、資產(chǎn)管理子系統(tǒng)和決策分析子系統(tǒng)。為滿足《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》的要求，天津建工集團(tuán)于2010年增加實施了綜合項目管理信息系統(tǒng)。

處理好三大問題

選型只是信息化項目的開始，接下來的實施工作更為復(fù)雜。盡管在選型時天津建工集團(tuán)就非常重視供應(yīng)實施團(tuán)隊的實力，但是在實際的實施過程中，項目組還有諸多問題需要解決。

首先，解決信息化人才匱乏的問題。天津建工集團(tuán)之所以在實施階段就非常關(guān)注供應(yīng)商實施團(tuán) 隊的情況，還有一個原因是因為天津建工集團(tuán)本身缺乏信息化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才。為此，天津建工集團(tuán)計劃在實踐中培養(yǎng)人才，從各部門調(diào)配既熟悉本專業(yè) 業(yè)務(wù)又具有一定計算機(jī)知識的人員作為系統(tǒng)維護(hù)員，很大程度上解決了人員的配置問題。同時，項目組還結(jié)合現(xiàn)有子系統(tǒng)對操作人員進(jìn)行實施前、實施后的多次強(qiáng)化 培訓(xùn)。

其次，克服流程梳理過程中遇到的各種障礙，將IT與管理結(jié)合起來。流程梳理可能觸動人 員、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，權(quán)利、利益的重新分配，觸及有些部門或人的利益，是大部分信息化項目都可能遇到的問題。天津建工集團(tuán)解決這一問題的關(guān)鍵舉措，是力爭取得 集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)的支持。在項目組的努力下，天津建工集團(tuán)董事長就信息化建設(shè)做了批示，總經(jīng)理在2010年集團(tuán)中期工作會議上對以推進(jìn)項目管理為重點的信息化 工作提出明確要求。

最后，處理好項目涉及面廣、耗時長、實施復(fù)雜的問題。天津建工集團(tuán)的集團(tuán)管控信息化項目 從2008年啟動以來，直到現(xiàn)在還在進(jìn)行中。項目從基本的財務(wù)核算開始，到需要整合各模塊數(shù)據(jù)的商業(yè)智能，實施的模塊很多。為了保證項目的成功實施，天津 建工集團(tuán)本著“先易后難”的原則，選擇管理基礎(chǔ)好的機(jī)構(gòu)作為試點，企業(yè)需求迫切的項目先上，讓大家快速體驗信息化帶來的成效，以促進(jìn)項目的進(jìn)一步推進(jìn)。

整體運營狀況一目了然

“以前我們在集團(tuán)年終總結(jié)匯報上很少聽到信息化相關(guān)的東西，而2012年的年終總結(jié)會特地邀請我上臺來演講。”談到天津建工集團(tuán)的集團(tuán)管控信息化所取得的成就，賈啟祥用了這樣一個變化來說明。

毫無疑問，這一變化的背后，是天津建工集團(tuán)的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了不可忽略的效果。賈啟祥介紹，天津建工集團(tuán)信息化項目所帶來的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平有了顯著提高，企業(yè)管理的規(guī)范化得到增強(qiáng)。隨著項目的實施，天津建工集團(tuán)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，并將由此形成的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的流程固化到系統(tǒng)中。

二是大幅度強(qiáng)化了集團(tuán)對所屬企業(yè)的管控。在項目的實施過程中，天津建工集團(tuán)通過流程梳理，使得每個業(yè)務(wù)操作都有了特定的流程，并將流程固化到管控平臺中。這些使得相關(guān)人員通過流程控制來實現(xiàn)業(yè)務(wù)管控成為可能。

三是滿足了《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》的要求。天津建工集團(tuán)總承包公司已經(jīng)成功通過資質(zhì)認(rèn)證，良好的信息化基礎(chǔ)無疑在其中發(fā)揮了重要的作用。

四是建立有效的預(yù)警機(jī)制，大大提高集團(tuán)對風(fēng)險的反應(yīng)能力，有效提高風(fēng)險防范意識。值得一 提的是，天津建工集團(tuán)通過決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用，建立了“一站式”領(lǐng)導(dǎo)辦公廳，使得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以實時、全面地掌控全集團(tuán)的項目進(jìn)展情況、項目質(zhì)量情況、市場 經(jīng)營情況、人員負(fù)載情況、企業(yè)收支及贏利情況等。

天津建工集團(tuán)持續(xù)做好信息化建設(shè)的幾個關(guān)鍵因素：

1.選型時產(chǎn)品與實施團(tuán)隊并重

2.爭取集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持

3.在實踐中培養(yǎng)專業(yè)人才

4.堅持“先易后難”的原則