近日，2014亞太客戶中心協會領袖聯盟峰會暨中國(第十屆)呼叫中心行業峰會頒獎典禮在北京落下帷幕，華為贏銷寶榮獲“2014中國最佳呼叫中心創新獎(互聯網模式)”

本次峰會由國家級行業協會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會(CNCCA)牽頭，獲得了國家工業和信息化部的支持，是代表中國惟一接軌亞太地區呼叫中心年度大獎的評選。頒獎盛典當日，國家相關部門領導，英國、美國、印度、韓國、德國日本、臺灣、香港等地區呼叫中心行業機構前來參加，來自眾多世界500強及知名企業的管理層，近千名參展廠商代表及觀眾，共同見證了這一極致榮耀。大會上，華為憑借互聯網模式“贏銷寶”，獲得最佳創新獎。

華為電信軟件聚合運營品牌經理鄧劍敏出席頒獎典禮

榮譽證書

“贏銷寶”是華為與運營商聯合面向中小企業提供的呼叫中心公有云業務，目前已經簽了國內七個省份合營合同(包括：江蘇移動，上海電信，湖北電信，遼寧聯通，山東聯通，天津聯通)，在國內有幾百萬家中小企業，這將是一塊空間極其廣闊的市場。

先來說說“贏銷寶”是什么?

“小而美”的互聯網呼叫中心，全面滿足中小企業營銷需求。

“小”在哪兒?

1、部署快：一根網線即可接入，零建設成本

2、多終端：PC、IP話機、手機APP多種接入方式

“美”在哪兒?

1、價格低：中小企業每月按需租用，每月小幾百塊錢就能擁有自己的呼叫中心

2、量又足：呼叫中心功能全都有：營銷外呼、來電彈屏、漏話管理、客戶管理、掛機短信等

您可能有疑問：這個產品有沒有這么好?什么行業會用?運營商是怎么賣的?

江蘇移動“贏銷寶”項目是第一個商用項目，Capax模式(其他運營商也可以選擇合營模式)，上線半年時間，已有1000+企業數千個座席。

一、運營商怎么賣?

客戶經理直銷模式。1、客戶經理承擔坐席數考核指標;2、客戶經理有提成，一次性提成20%。

互聯網直銷分銷模式。

1. 客戶可在線完成業務的體驗、開戶、訂購、繳費、使用，實現一站式的業務體驗;

2. 分銷商可借助云平臺實現業務的運營、分銷、管理等;

二、哪些行業在用贏銷寶?用什么功能?

1、應用行業非常廣泛。坐席貢獻超過85%的行業包括：勞務派遣、電訊、電子科技、房產中介、廣告公司、汽車銷售、服務禮儀、快遞、醫藥。

2、以電話營銷為主。企業用戶使用贏銷寶，90%的時間在使用接續(呼叫、接聽)模塊，其中70%+需求以外呼需求為主。

三、企業對贏銷寶的核心訴求是什么?

TOP1：節省通話費用。

TOP2：接打電話的高效性和管理功能是嬴銷寶的核心競爭力;

TOP3：業務的快速獲取，即買即用。