此前埃森哲發布《2017年數字化健康技術展望》報告,細數了數字化浪潮洗禮下的醫療行業趨勢,其中就包括了新科技帶來的行業顛覆,以及在不同方面提升效率。比如機器人和人類的共同協作,通過機器人進行傷檢分類,以減輕臨床醫生的工作壓力;人工智能也將在通過新的援助服務來增強與人的交互,通過學習人類的生活習慣,從而更好地指導人類開展健康生活。
如今,醫療行業的云端化和智能化,正在現實中打造著一個“看得見的未來”。這一切也是建立在以下客觀需求和痛點之上:
1)數據積累到一定階段后產生的互聯互通的需要;
2)數據爆炸背景下大型醫院對IT系統的數據存儲&處理能力提出更高要求;
3)更便捷和強大的云服務成本反而更低,這對大多數醫療機構特別有價值;
4)云化的細分領域系統更容易催生“小而美”的應用,并為相關專業細分型公司的出現與崛起帶來機遇。
除此之外,以往醫療行業里還存在以下常見的通病:
醫藥公司隨著體量增大,財務、供應鏈成本也居高不下,從而成為運營中的痛點;而在診療過程中,無法獲得精確的診療信息,更無法預測患者未來患病的風險,也是困擾醫生和患者的難題。
可見,傳統醫療行業邁向數字化未來的道路并非坦途。不過,在科技的洗禮之下,依舊能讓大家感受到“改頭換面”帶來的驚喜。放眼全球的醫療行業,不少醫療機構和治療中心正在運用云服務把各種創新技術變為現實。
中國:本土醫療數字化先行者
作為擁有13億人口的大國,改善人民的健康狀況已經成為國家的優先事項。在解決患者看病難、醫療系統效率低下的需求下,不少醫療企業邁出了數字化的步伐。這其中,百洋醫藥集團就是范本。
在過去,患者得經歷反復的奔波和漫長的等待,才能得到一次會診的機會;醫院、患者、藥店之間由于缺乏信息互聯,也導致了醫療資源無法得到合理利用,不僅系統內部效率低下,診療效果也遲遲得不到提升。
不過如今,百洋醫藥集團借助云服務,讓一切都變得簡單高效起來。登錄百洋智能云平臺,患者足不出戶即可享受國內外頂級的診療服務;走進百洋智慧藥房,以人臉識別技術,自動檢索會員信息和購買記錄,讓營銷工作有的放矢,而這一切都離不開云計算的賦能和支持。
在甲骨文的幫助下,基于Oracle營銷云和Oracle NetSuite云ERP推出了“百洋明鏡營銷云”,全面開放給經銷商和終端門店,從上到下使整個體系在營銷戰略、擴充戰略和管理戰略上獲得全面賦能:門店只需接入明鏡云,即可從流程上獲得全套支持,以幫助這些供應商以新的方式接觸客戶。
無可置疑,百洋啟動的數字化計劃,讓其成為了業內現代化和個性化的先行者。而資源整合效率的提升,更能幫助推動中國醫療體制改革的進程。
巴西:讓更多患者獲益
其實,不僅是中國,在世界的其他角落,科技為醫療帶來的創新,都在默默地發生。
在巴西,約有1.5億居民沒有醫療保險,大多數人看病只能依賴私人診所。Consulta博士的診所在7年前,只是一家藏在貧民窟里的小診所,如今卻已發展成為擁有50個健康管理中心的醫療網絡,每月接待患者多達20萬人。
規模的擴大也給Consulta博士帶來了煩惱:財務成本居高不下;診療效率越來越慢,有限的醫生資源面對越來越多的患者開始變得手足無措。
云技術最終給Consulta博士和他的患者們帶來了希望。在Oracle ERP云的幫助下,財務和供應鏈成本得以有效降低;基于Oracle云平臺的人工智能,可以快速有效的分析統計數據,從而保證更精準的治療,同時還能預測未來患上慢性疾病的可能性,以提前排查降低風險。
英國:拯救生命進程中的加速器
而在英國,一家名為Turning Point的慈善機構正在采用新興技術來治療吸毒成癮,或者患有精神疾病的人。
在患者情緒焦慮的時候,基于Oracle移動云的聊天機器人會與其談話,并傳授放松技巧;Turning Point還運用Oracle服務云來創建患者信息,以便用最短的時間,就能訪問患者的家族病史、處方藥使用情況和過去的治療方案,而這些信息對診斷至關重要。
正如Turning Point的CIO Amarjit Dhillon所說,“我們的目標很簡單,就是拯救生命。” 通過云服務,新興科技的引入速度要比傳統部署升級快很多。一旦新功能開啟,無論醫療供應商還是有需求的患者,都會因創新而獲益匪淺。