在互聯網高速發展的今天，互聯網已經與我們的生活密切融合，我們的一舉一動都會在網絡上留下蛛絲馬跡，越來越多的個人隱私成為玻璃房中的擺件，完全展露在他人面前。人們對于信息安全的渴望與日俱增。
那么，當通信與網絡安全相結合就不得不提到云通信的隱私保護。作為云通信平臺，玖云平臺一直致力于為企業提供完善的語音云通信解決方案，玖云平臺推出的虛擬小號既能保護用戶隱私安全也能保護企業信息數據安全，為各大O2O行業業務往來的用戶信息與數據隱私保駕護航。
出行O2O
從打車、專車、拼車到代駕，出行O2O早已成為了巨頭們爭奪的焦點。但是，出行O2O行業在2018年發生的幾件大事，讓乘客和司機隱私安全再次被提及，同時引起了社會大眾反思。如何讓出行O2O更安全成為出行O2O企業不可逃避的責任。玖云平臺為出行O2O提供虛擬小號方案，可以通過隱藏用戶的真實號碼，從而保護用戶隱私。當乘客發起乘車需求后，玖云平臺為該訂單的乘客及司機匹配專屬的第三方虛擬小號。司機在點擊“安全通話”后，其電話在接通過程中司機手機端顯示為虛擬小號；在乘客端，收到的呼叫請求不會顯示司機的真實號碼，而是虛擬小號。該方案既保護乘客隱私，也保護了司機隱私。虛擬小號讓用戶感受不到其中復雜的通話邏輯，其電話體驗與運營商撥打電話流程一致。
外賣行業
隨著人們工作節奏更快，時間觀念更強，消費者更愿意選擇以快捷、方便的外賣代替自己做飯或外出吃飯，于是外賣行業得到快速發展。外賣平臺集齊了商家端、用戶端、送餐員端，如何保護用戶隱私？玖云平臺虛擬小號可解決。以美團為例，在訂餐場景下，用戶注冊-登錄-訂餐后，平臺將用戶真實電話號碼隱藏，商家和送餐員看到的是虛擬小號，以此保護用戶個人隱私。而商家和送餐員只能通過玖云平臺的虛擬小號和App內置的聊天工具聯系到用戶，虛擬小號通話與傳統的手機通話體驗一致。虛擬小號在訂單完成了之后的會自動永久失效，送餐員和商家保存的用戶信息也將被隱藏，這就為用戶構建了一道“安全隔離墻”，保證了用戶個人信息不被泄露和販賣。從根本上杜絕了用戶信息被泄露而導致的電話推銷和電信詐騙，虛擬小號保護了用戶隱私的同時免去了用戶對商家及送餐員做出真實評價可能被惡意騷擾或報復的擔憂。
快遞行業
物流快遞是個剛需增量市場，雙十一、雙十二已經讓我們看到物流行業在這場購物狂歡當中的價值所在，目前越來越多的快遞公司給員工和用戶的每次派件服務安排派件號，既保護用戶隱私又方便快遞企業統一管理、物件跟蹤。當派送服務完成，臨時號碼自動失效，這里的虛擬小號依然是充當第三方號碼，讓快遞員和買家的隱私信息都得到保護，其實最重要的是保護用戶隱私，因為物流行業對快遞員招聘的入職門檻要求不高，快遞員素質也參差不齊，某些快遞員打電話、發信息、微信騷擾客戶的事件層出不窮，所以，虛擬小號是充當用戶保護傘的作用。其次，虛擬小號通信也方便快遞物流行業對快遞員的通信費用進行統一結算，方便管理，也防止有些快遞員利用通信費用“鉆空子”，造成物流行業的運營損失。
移動醫療
中國醫療資源稀缺，需求巨大，優質醫療資源更是供不應求，隨著互聯網的快速發展，一種新興的移動醫療在線問診模式誕生，據調查，目前主流的電話問診等服務收費在6~20元/分鐘不等。毋庸置疑，在線問診功能為廣大患者解決了醫療資源分布不均、資源不足等問題，也滿足了患者看病想找名醫、找好醫的心理速求。電話問診是由患者通過移動APP的通話按鈕聯系到醫生，對于提供該服務的醫療APP來說，他們的需求有2點：1、保護醫患雙方的真實電話號碼；2、開放通話計時計費接口。
玖云平臺提供的虛擬小號功能可滿足上述需求。患者在醫療APP上發起通話請求后，玖云平臺為該訂單的患者及醫生匹配一個手機虛擬小號，再由該虛擬小號向醫生發起通話，通話建立后，患者和醫生手機端來電顯示均為該虛擬小號。玖云平臺提供通話計時計費的接口，方便醫療APP的運營者向患者結算服務費用。
在線心理、法律咨詢
玖云平臺作為云通信平臺，一直以致力于對企業分享通信能力及提供個性化通信解決方案，在線心理咨詢和在線法律咨詢平臺其聚合了患者端和咨詢師或律師端，雙方通過平臺進行通話來完成咨詢服務，如何保護雙方用戶隱私成為其通信難點。玖云平臺虛擬小號重點解決的就是保護患者端和咨詢師端的用戶隱私。以在線心理咨詢的場景為例當患者選定心理咨詢師并付費以后，咨詢師會在規定時間內發起通話請求以便提供心理咨詢輔導，在這個通話場景下為保護雙方隱私玖云平臺提供一個中轉電話作為雙方的通話工具——虛擬小號。在在線心理咨詢平臺上，保護雙方隱私信息安全，而且作為平臺方其實是更不希望患者端和咨詢師端通過暴露的真實信息而跳過平臺產生私單交易，造成用戶流失和無法盈利。玖云平臺虛擬小號“三管齊下”建立起患者端、咨詢師端、平臺端三方的保護壁壘，保護用戶隱私與平臺留存，讓在線心理咨詢平臺和在線法律咨詢平臺得以良性發展。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技等領域向眾多企業提供商務語音服務，目前服務的企業客戶達數萬家。由于意識到互聯網對傳統通信行業的沖擊，大眾通信在2015年將玖云平臺立項，希望借助此次技術轉型并帶領其客戶共同融入“互聯網+”的浪潮中去。語音的穩定性和通話質量直接關系到客戶的業務推進以及產品的用戶體驗。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。
玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯網O2O提升業務效率，降低企業通信成本，了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com/。
