【2020年5月27日】根據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner最新預測，2020年中國IT支出總額預計預計將達到2.77萬億人民幣，比2019年下降2.3%。2020年全球IT支出總額預計將達到3.4萬億美元，比2019年下降8%。新冠疫情的大流行以及全球經濟衰退的影響，促使首席信息官（CIO）們優先考慮技術與服務方面的支出，同時這些領域也被視作以增長和轉型為目標的計劃中的“關鍵任務”。
Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock先生表示：“首席信息官們（CIO）已著手開展緊急成本優化，這意味著各種投資將最小化并按照是否屬于維持業務運轉的運營項目進行優先級排序，這些舉措將成為2020年大多數組織機構的頭等大事。業務復蘇將不會遵循以往的模式，因為隨著公共衛生、社交以及商業領域的各種限制開始減少，這場衰退背后的力量將同時給供應與需求雙方帶來沖擊。”
2020年IT支出的所有領域都將出現下滑，其中設備與數據中心系統的支出降幅最大（參見表1）。但是由于新冠疫情持續促進遠程辦公領域發展，因此公有云服務（分為若干類別）等細分領域預計將成為亮點，在2020年將增長19%。基于云的電話以及短信、基于云的線上會議也將呈現高水平的支出增長，分別為8.9%和24.3%。
Lovelock先生表示：“2020年，一些基于云的長期轉型項目可能會擱置，但Gartner先前預測的2023和2024年總體云支出水平，將最早于2022年出現。”
Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock先生表示：“首席信息官們（CIO）已著手開展緊急成本優化，這意味著各種投資將最小化并按照是否屬于維持業務運轉的運營項目進行優先級排序，這些舉措將成為2020年大多數組織機構的頭等大事。業務復蘇將不會遵循以往的模式，因為隨著公共衛生、社交以及商業領域的各種限制開始減少，這場衰退背后的力量將同時給供應與需求雙方帶來沖擊。”
2020年IT支出的所有領域都將出現下滑，其中設備與數據中心系統的支出降幅最大（參見表1）。但是由于新冠疫情持續促進遠程辦公領域發展，因此公有云服務（分為若干類別）等細分領域預計將成為亮點，在2020年將增長19%。基于云的電話以及短信、基于云的線上會議也將呈現高水平的支出增長，分別為8.9%和24.3%。
Lovelock先生表示：“2020年，一些基于云的長期轉型項目可能會擱置，但Gartner先前預測的2023和2024年總體云支出水平，將最早于2022年出現。”
表1. 全球IT支出預測（單位：百萬美元）
| 2019支出 | 2019增長率（%） | 2020支出 | 2020增長率（%） | |
| 數據中心系統 | 211,633 | 0.7 | 191,122 | -9.7 |
| 企業級軟件 | 458,133 | 8.8 | 426,255 | -6.9 |
| 設備 | 698,086 | -2.2 | 589,879 | -15.5 |
| IT服務 | 1,031,578 | 3.8 | 952,461 | -7.7 |
| 通信服務 | 1,357,432 | -1.6 | 1,296,627 | -4.5 |
| 整體 IT | 3,756,862 | 1.0 | 3,456,344 | -8.0 |
數據來源：Gartner（2020年5月）
Lovelock先生表示：“2020年IT支出恢復將是緩慢的，而諸如娛樂、航空運輸以及重工業等遭受最嚴重打擊的行業將花費三年多時間才能恢復到2019年IT支出水平。推進復蘇將要求大多數企業組織進行觀念上的改變。沒有反彈，而須進行重新定位以專注于前行發展。”
表2.中國IT支出預測（單位：百萬人民幣）
| 2019支出 | 2019增長率（%） | 2020支出 | 2020增長率（%） | |
| 數據中心系統 | 241,706 | 5.3% | 228,410 | -5.5% |
| 企業級軟件 | 100,805 | 19.9% | 102,374 | 1.6% |
| 設備 | 974,966 | 3.8% | 863,370 | -11.4% |
| IT服務 | 301,428 | 16.0% | 319,654 | 6.0% |
| 通信服務 | 1,219,966 | 2.9% | 1,260,690 | 3.3% |
| 整體 IT | 2,838,870 | 5.2% | 2,774,498 | -2.3% |
數據來源：Gartner（2020年5月）
更多關于該項IT支出預測的相關內容與分析，請點擊Gartner在線研討會回放視頻：“IT Spending Forecast, 1Q20 Update – View From the Peak.” 欲了解更多如何通過業務產出對成本計劃進行優先級排序，請點擊訪問Gartner Cost Optimization Framework
請訪問Gartner新冠病毒資源中心，進一步了解如何引導企業機構渡過新冠肺炎疫情停擺期。該資源中心匯聚了Gartner研究報告和研討會資料，可以幫助企業機構為新冠肺炎疫情在全球的迅猛蔓延做好應對、管理和準備。
Gartner的IT支出預測方法十分依賴于數千家廠商對整個IT產品和服務范圍的嚴謹銷售分析。Gartner結合一手調研技術與二手調研資料，建立了一個完整的市場級規模數據庫并以該數據庫作為預測的基礎。
Gartner每季度發布的IT支出預測報告提供了針對軟硬件、IT服務與電信等細分市場內IT支出的獨特視角。這些報告有助于Gartner客戶深入了解市場商機與挑戰。如需了解最新的IT支出預測研究，請參見“Gartner Market Databook, April 2020 Update.”。該季度IT支出預測頁面包含了最新IT支出報告、網絡研討會、博客文章以及新聞稿鏈接。
更多關于該項IT支出預測的相關內容與分析，請點擊Gartner在線研討會回放視頻：“IT Spending Forecast, 1Q20 Update – View From the Peak.” 欲了解更多如何通過業務產出對成本計劃進行優先級排序，請點擊訪問Gartner Cost Optimization Framework
請訪問Gartner新冠病毒資源中心，進一步了解如何引導企業機構渡過新冠肺炎疫情停擺期。該資源中心匯聚了Gartner研究報告和研討會資料，可以幫助企業機構為新冠肺炎疫情在全球的迅猛蔓延做好應對、管理和準備。
Gartner的IT支出預測方法十分依賴于數千家廠商對整個IT產品和服務范圍的嚴謹銷售分析。Gartner結合一手調研技術與二手調研資料，建立了一個完整的市場級規模數據庫并以該數據庫作為預測的基礎。
Gartner每季度發布的IT支出預測報告提供了針對軟硬件、IT服務與電信等細分市場內IT支出的獨特視角。這些報告有助于Gartner客戶深入了解市場商機與挑戰。如需了解最新的IT支出預測研究，請參見“Gartner Market Databook, April 2020 Update.”。該季度IT支出預測頁面包含了最新IT支出報告、網絡研討會、博客文章以及新聞稿鏈接。
