投入資金數(shù)十萬(wàn)的廣告，其廣告內(nèi)容不是由公司市場(chǎng)部門和高層來(lái)確定，而是由客戶來(lái)拍板。這種奇聞，你聽說(shuō)過(guò)嗎？

2007年5月底，中國(guó)成長(zhǎng)最快、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的前沿網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商深信服科技，推出了基于“Flash-Link”技術(shù)的D系列VPN。“Flash-Link”暢聯(lián)技術(shù)是一項(xiàng)專門針對(duì)跨運(yùn)營(yíng)商傳輸?shù)膬?yōu)化技術(shù)。舉個(gè)例子，一個(gè)用戶的總部在北京，使用10M網(wǎng)通寬帶，而其廣州分公司則是電信的10M線路。由于國(guó)內(nèi)兩大運(yùn)營(yíng)商之間的訪問(wèn)瓶頸，廣州分公司傳一個(gè)10M的文件到北京，往往需要半個(gè)小時(shí)才能傳完。而通過(guò)D系列VPN，同樣是相同的線路，兩地之間傳10M的文件只需要幾分鐘，速度提升非常明顯。

由于跨運(yùn)營(yíng)商之間的傳輸不僅僅是時(shí)延問(wèn)題，還存在著大量的丟包，這是傳統(tǒng)的WAN優(yōu)化技術(shù)無(wú)法解決的。業(yè)界對(duì)跨運(yùn)營(yíng)商的傳輸，多通過(guò)路由中轉(zhuǎn)、捆綁多線路的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，治標(biāo)不治本。而加入了“Flash-Link”暢聯(lián)技術(shù)的D系列VPN，對(duì)于跨運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)網(wǎng)無(wú)需用戶添加或更改公網(wǎng)線路，就能接近同一運(yùn)營(yíng)商的傳輸效果，可謂VPN史上的一次速度革命。

對(duì)于這樣一種創(chuàng)新的技術(shù)，應(yīng)該采用哪種方式來(lái)宣傳呢？作為企業(yè)營(yíng)銷的重要手段，D系列VPN的推廣自然少不了廣告，聯(lián)絡(luò)廣告公司、溝通創(chuàng)意理念、制定媒體排期，一切進(jìn)展有序。但當(dāng)廣告公司提交了廣告設(shè)計(jì)稿后，問(wèn)題出現(xiàn)了。

對(duì)于提交的幾套廣告創(chuàng)意，深信服市場(chǎng)部的同事覺(jué)得有兩副廣告圖片最好。一副是“烏龜滑板”圖，畫面生動(dòng)滑稽，烏龜象征著用戶緩慢的網(wǎng)速，乘著滑板的烏龜代表速度的飛躍；另一副圖片是“火車提速圖”，正巧當(dāng)時(shí)全國(guó)列車大提速，通過(guò)提速的D系列火車同原有的老式鐵皮車的對(duì)比，體現(xiàn)了VPN加速后給客戶帶來(lái)的速度快感。

市場(chǎng)部咨詢了眾人，有人強(qiáng)烈建議選用“烏龜滑板”，還有人說(shuō)只有“火車提速”才最適合這款新產(chǎn)品，意見很不統(tǒng)一。這時(shí)有人提出，能否讓用戶來(lái)投票，決定廣告的去留，就像“超級(jí)女生”和“快樂(lè)男生”一樣，發(fā)動(dòng)群眾的力量。這個(gè)提議立刻被大家采納，一場(chǎng)廣告“海選”活動(dòng)由此拉開了幃幕。

在一早，市場(chǎng)部便開始制作了電子郵件，里面介紹了D系列VPN的技術(shù)背景和這次廣告活動(dòng)的概況，并附上了那兩副待定的廣告圖片，讓用戶在線選擇哪一副圖片更適合D系列VPN的宣傳。在經(jīng)過(guò)了緊張的郵件設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)后，市場(chǎng)部整理了CRM數(shù)據(jù)庫(kù)中的老客戶名單，在晚上7點(diǎn)鐘，把郵件發(fā)給了他們。

郵件發(fā)出后，市場(chǎng)部的同事內(nèi)心忐忑不安。雖然說(shuō)D系列VPN是個(gè)能解決用戶問(wèn)題的實(shí)用產(chǎn)品，但用戶是否會(huì)關(guān)心？就算用戶看了我們的郵件，又能有幾個(gè)人反饋呢？要是沒(méi)有人反饋的話，花了這么大精力做的東西，豈不是全打了水漂？對(duì)于這些，所有人都沒(méi)有底。

第二天上午9點(diǎn)，公司市場(chǎng)部的外部郵箱管理員大聲叫了起來(lái)，“你們快來(lái)看!”，市場(chǎng)部的同事趕緊擁了上去。僅僅過(guò)了一個(gè)晚上，居然就收到了300多封用戶的回復(fù)郵件，大家欣喜若狂。

在隨后短短的一周時(shí)間內(nèi)，共計(jì)2778位用戶回復(fù)了郵件，并且點(diǎn)評(píng)了這次廣告活動(dòng)。有些用戶還親自致電深信服科技，了解D系列VPN的具體技術(shù)，咨詢?nèi)绾尾拍鼙M快獲得試用機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，除了147位用戶認(rèn)為兩副圖片都不合適外，共有2090位用戶選擇了“火車提速圖”，541位用戶選擇了“烏龜滑板圖”。最終，“火車”戰(zhàn)勝了“烏龜”。