2．集線器類故障

集線器(HUB)和交換機(Switch)是局域網中用得較為普遍的設備。一般情況下，它只為我們查找網絡故障提供方便，如可通過觀察與HUB連接端口的指示燈是否發亮來判斷網絡連接是否正常。對于10／100M自適應HUB而言，還可通過連接端口指示燈的不同顏色來判斷被連接的計算機是工作在10M狀態下，還是100M狀態下。所以說，在大多數應用場合，HUB的使用是有利于網絡維護的。

(1)集線器在100M網絡中的應用故障。

在局域網中，當網絡的連接范圍較大時，可通過HUB之間的級聯擴大網絡的傳輸距離。在10M網絡中最多可級聯四級，使網絡的最大距離為600m。但當網絡從10M升級到100M或新建一個100M的局域網時，如果采用普通的方法對100M HUB進行連接將使局域網絡無法正常工作。眾所周知，在100M網絡中只允許對兩個100M的HUB進行級聯，而且兩個10M

HUB之間的連接距離不能大于5m，所以100M局域網在使用HUB時最大距離為205m。如果實際連接距離不符合以上要求，網絡將無法連接。這一點一定要引起網友們的足夠重視，否則在用戶規劃網絡時會很容易造成嚴重的錯誤。

(2)集線器在進行級聯時的應用故障。

某單位自行組建一個局域網，使用了兩個16口(還帶一個級聯端口)的10M共享式集線器，所有計算機通過HUB與總機房的HUB相連。其中HUB A通過級聯端口連接到HUB B的第16個端口上，HUB B通過級連端口連接到總機房的HUB上，其他端口分別連接工作站。整個工作站使用靜態IP地址。在正式連接服務器前每設置一臺工作站，都使用Ping命令進行測試，結果全部都連通，而且HUB A所連接的工作站全部也能Ping通HUB B所連接的工作站。但是，當連入了服務器后，只有HUB B所連接的工作站能夠登錄服務器，而 HUB A所連接的工作站卻無法登錄，也Ping不通服務器的IP地址。

通過觀察計算機上網卡的指示類以及兩個HUB上各端口的指示類，除發現HUB B的第16個端口與HUB A的級聯端口對應的指示燈不亮外，所有網卡和其他端口的指示燈均均勻發亮，說明計算機與HUB之間的連接均正常，因此問題極有可能出在HUB A的級聯端口與HUB B的第16個端口上。在這種情況下，開始懷疑在HUB A的級聯端口和HUB B的第16個端口中至少有一個端口是壞的。為了進一步確認，則將兩個HUB的位置進行調換，但結果依然如舊。接下來試著把連接HUB A級聯端口的雙絞線插在了HUB B的另外一個普通端口上，結果問題解決了，網絡中所有的工作站都能與服務器連通，而且兩個HUB所連接的工作站都能相互Ping通。

由此我們可以得出，有些HUB的級聯端口和與之緊靠的一個端口不是獨立的兩個端口，而應屬于同一個端口。以前的許多HUB是使用了一個撥動開關在兩個端口之間進行級聯端口的選擇，而在隨后推出的產品中卻省了這個開關，但如果將其中一個端口作為級聯端口使用，另一個端口將無效。

3．傳輸介質類故障

局域網中使用的傳輸介質主要有雙絞線和細同軸電纜，雙絞線一般用于星型網絡結構的布線，而電纜多用于總線型結構的布線。當網絡傳輸介質出現故障時，大多數情況下無法直接從它本身查找到故障點，而要借助于其他設備(如網卡、HUB等)或操作系統來確定故障所在。

雙絞線的標準連接長度一直被確定為100m，但在5類和超5類雙絞線投入市場后，一些網絡設備制造商在自己產品的宣傳資料中稱自己的雙絞線或HUB實際的連接距離可以超過100m，一般能夠達到130～150m。從理論上講，確實有一些公司的雙絞線可以在超過100m的狀態下工作，同時最高能夠達到100MB／s(5類)或155MB／s(超5類)的最高數據傳輸率，但值得注意的是，即使一些雙絞線能夠在大于100m的狀態下工作，通信能力也會大打折扣，甚至可能影響網絡的穩定性，大家一定要慎用。

4．資源共享故障

(1)網上鄰居中看不到任何用戶名稱。

如果在“網上鄰居”中看不到任何用戶的計算機名(包括本機的計算機名)，應檢查網卡的安裝和設置是否正確。此時，用戶可在Windows 95／98操作系統中通過選擇“開始→設置→控制面板→系統→設備管理”，在列表框中找到網卡后單擊“屬性”按鈕，在出現的對話框中看網卡與系統中的其他設備是否發生沖突，如果發生沖突則在“網上鄰居”中看不到任何計算機的名稱。

(2)能看到自己，卻看不到別人。

可能的原因及解決辦法：①網線連接故障或網線本身有問題，即T型連接器、BNC連接器、細纜、終端電阻器連接有問題，或質量的問題。由于是總線型連接，網絡連接中只要有一處出現問題，就會導致整個網絡癱瘓。這時，可用隔離檢查的辦法來查找故障點。其辦法是先連接兩臺計算機，看能否連通，如果能夠連通，再接入靠近的另一臺計算機，逐個檢查下去，直到發現問題為止。②模塊或交換機本身故障或連接問題。③TCP／IP協議加載故障(是否分配了內部IP)地址和子網掩碼)。

依次檢查①②③，重新插拔或更換即可。

(3)能看到別人，卻看不到自己。

依次選擇“控制面板→網絡→文件及打印共享”，在“允許其他用戶訪問我的文件”復選框前畫勾即可。如無“文件及打印共享”，可選擇“添加→服務→Microsoft網絡上的文件與打印機共享”，重復前面的操作即可。

(4)能看到別人和自己，卻無法訪問服務器的共享資源。

這是由于在啟動Windows時沒選擇登錄網絡方式，而使用了“取消”按鍵。執行“開始”中的“注銷”項注銷當前用戶，然后再使用合法的用戶名和密碼進行登錄網絡，此時就可訪問服務器的資源了。

5．代理服務器故障

無法通過局域網軟件代理服務器(如Wingate，Sygate)訪問Internet，可能原因有以下幾點：

(1)服務器端代理軟件問題。如相應服務端口被其他軟件占用，可改變端口值解決；服務權限沒給用戶或者根本就沒配置相應的服務或者限制某些服務，重新配置即可；代理軟件過期或版本太低問題，可上網下載高版本軟件，對軟件進行注冊。    (2)客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其他的瀏覽器或重新配置；客戶端軟件過期或版本太低或客戶端局域網連接故障，參照前面的說明即可解決。